Subskrypcja

Zakup i aktywacja subskrypcji dla aplikacji Kaspersky

Aby korzystać z aplikacji Kaspersky, Twoje urządzenie musi być połączone z kontem My Kaspersky, pojedynczym kontem do zdalnego zarządzania ochroną Twoich urządzeń.

Kup subskrypcję

Możesz kupić subskrypcję od usługodawcy lub w aplikacji.

Aktywuj subskrypcję

Jeśli masz już subskrypcję, możesz ją aktywować w jeden z następujących sposobów:

• Użyj subskrypcji wykrytej dla konta My Kaspersky. Aby korzystać z tej opcji, musisz podłączyć aplikację do My Kaspersky.
• Wprowadź kod aktywacyjny otrzymany od usługodawcy lub przy zakupie subskrypcji. Możesz to zrobić na stronie My Kaspersky; postępuj zgodnie z tymi instrukcjami.

  Jeśli utraciłeś lub przypadkowo usunąłeś kod aktywacyjny po aktywacji aplikacji, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta Kaspersky.

Bezpłatna wersja testowa

Masz również możliwość korzystania z aplikacji Kaspersky na zasadzie bezpłatnej wersji testowej przez krótki okres testowy. Ten bezpłatny okres próbny jest przyznawany tylko jeden raz. Po wygaśnięciu okresu testowego App Store automatycznie obciąży Ciebie opłatą zgodnie z wybraną subskrypcją.

Jeśli anulujesz subskrypcję w okresie testowym, możesz korzystać ze wszystkich funkcji płatnej aplikacji za darmo tylko do końca okresu testowego.

Zarządzanie subskrypcjami

Subskrypcja to zakup prawa do korzystania z aplikacji zgodnie z określonymi parametrami (na przykład, data wygaśnięcia subskrypcji, liczba urządzeń).

Możesz zarządzać swoją subskrypcją (na przykład, kupić, zawiesić lub wznowić) za pośrednictwem strony swojego konta osobistego w witrynie usługodawcy (na przykład, za pośrednictwem swojego konta Apple'a). Wykonaj instrukcje na App Store.

Informacje o automatycznym odnawianiu

Subskrypcję można odnowić automatycznie lub ręcznie. Automatycznie odnawiana subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu subskrypcji, do momentu jej anulowania. Ręcznie odnowiona subskrypcja musi zostać odnowiona na koniec każdego okresu subskrypcji.

Jeśli nie włączysz automatycznego odnawiania lub z jakiegoś powodu aplikacja nie mogła automatycznie odnowić subskrypcji (Twoja karta kredytowa utraciła ważność lub została odrzucona), po wygaśnięciu subskrypcji aplikacja przełączy się na wersję ograniczoną. Aby kontynuować korzystanie z aplikacji w ramach subskrypcji, musisz ręcznie odnowić subskrypcję na stronie internetowej Kaspersky lub za pośrednictwem swojego dostawcy.

Zamówienie subskrypcji dla aplikacji Kaspersky nie powoduje anulowania innych subskrypcji, które zawierają aplikację Kaspersky. Aby uniknąć dodatkowych zmian, upewnij się, że anulowałeś lub wyłączyłeś automatyczne odnawianie subskrypcji, której nie potrzebujesz.

Informacje o anulowaniu subskrypcji

Aby anulować subskrypcję lub przejść na odnawianie ręczne:

1. Przejdź na stronę panelu klienta na stronie dostawcy usługi.
2. Sprawdź, czy są jakieś aktywne subskrypcje zawierające aplikację, dla której kupujesz subskrypcję.

   Anuluj lub wyłącz automatyczne odnawianie subskrypcji, której nie potrzebujesz.

Dla aplikacji Kaspersky możesz poprzez Apple ID zakupić tylko jedną subskrypcję. Aby przełączyć subskrypcję na inne konto My Kaspersky, wyślij zgłoszenie do Działu Obsługi Klienta za pośrednictwem My Kaspersky i dołącz szczegółowy opis problemu.

Jeśli posiadasz aktywną subskrypcję dla Kaspersky VPN, możesz z niej korzystać w samodzielnej aplikacji Kaspersky VPN Secure Connection.

Jeśli subskrybujesz wersję Premium, przez pewien czas możesz otrzymać obniżoną cenę. Zniżka ta może być przyznana tylko raz i dotyczy tylko określonego okresu. Po zakończeniu tego okresu zostaniesz obciążony normalną opłatą za wybrany pakiet subskrypcyjny.

Jeśli subskrybujesz plany Plus i Premium aplikacji Kaspersky, możesz korzystać z funkcji Kaspersky VPN. Kaspersky VPN jest również dostępny w wersji próbnej Kaspersky Plus.

Zablokowana subskrypcja

Status subskrypcji „Zablokowana” oznacza, że informatycy firmy Kaspersky zablokowali klucz aktywacyjny, aby zapobiec jego nielegalnemu użyciu. Musisz aktywować aplikację za pomocą nowego kodu aktywacyjnego.

Aby uzyskać nowy kod aktywacyjny, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta Kaspersky. Możesz także kupić nowy kod aktywacyjny w sklepie internetowym.

Przeglądanie informacji o subskrypcjach

Możesz wyświetlić okres subskrypcji i inne informacje o subskrypcjach dla aplikacji zawartych w aplikacji Kaspersky.

Aby sprawdzić okres subskrypcji i wyświetlić inne powiązane informacje:

1. Otwórz aplikację Kaspersky.
2. Dotknij Profil.
3. Wybierz swój adres e-mail konta My Kaspersky w górnej części menu.

   Zostaną wyświetlone informacje o Twoich subskrypcjach dla zainstalowanych aplikacji zawartych w aplikacji Kaspersky.

Aktualizowanie subskrypcji aplikacji Kaspersky

Kiedy aktualizujesz aplikację Kaspersky Internet Security do aplikacji Kaspersky, Twoja subskrypcja aktualizuje się również automatycznie, aby dopasować nowe plany subskrypcji dla Kaspersky. Nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty. Wszystkie warunki subskrypcji, takie jak data wygaśnięcia lub data następnego automatycznego odnowienia, pozostają bez zmian.

Plan subskrypcji jest aktualizowany w następujący sposób:

• Jeśli masz już subskrypcję na Kaspersky Security Cloud, nadal możesz z niej korzystać w aplikacji Kaspersky. Tutaj możesz przeczytać więcej o opcjach subskrypcji.
• Jeśli posiadałeś subskrypcję na Kaspersky VPN, będziesz mieć nieograniczoną sieć VPN w aplikacji Kaspersky.

Aby nadal korzystać z niektórych funkcji aplikacji w ramach subskrypcji, konieczne może być zalogowanie się na konto My Kaspersky.