Abonnement

Køb og aktivering af et abonnement på Kaspersky-appen

For at bruge Kaspersky-appen skal din enhed være forbundet til en My Kaspersky-konto, en enkelt konto til fjernstyring af beskyttelsen af dine enheder.

Køb abonnement

Du kan købe et abonnement hos en tjenesteudbyder eller i appen.

Aktivér abonnement

Hvis du allerede har et abonnement, kan du aktivere det på en af følgende måder:

• Brug et abonnement, som er fundet til din My Kaspersky-konto. Du skal forbinde appen til My Kaspersky for at bruge denne funktion.
• Indtast den aktiveringskode, du modtog fra din tjenesteudbyder, eller da du købte et abonnement. Du kan gøre det på My Kaspersky, og du bedes følge vejledningen dér.

  Hvis du mister eller ved et uheld sletter din aktiveringskode efter aktivering af appen,kontakt Kasperskys kundeservice

Gratis prøveperiode

Du har også mulighed for at bruge Kasperskyappen på en gratis prøveperiode i en kort prøveperiode. Du kan kun få den gratis prøveperiode én gang. Når prøveperioden udløber, debiterer App Store dig automatisk i henhold til det valgte abonnement.

Hvis du annullerer dit abonnement i prøveperioden, kan du bruge den betalte apps funktioner gratis, indtil prøveperioden udløber.

Administration af abonnementer

Et abonnement er købet af retten til at bruge programmet i overensstemmelse med specifikke parametre (f.eks. abonnementets udløbsdato, antal enheder).

Du kan administrere dit abonnement (f.eks. købe, suspendere eller genoptage) via din personlige kontoside på tjenesteudbyderens websted (f.eks. via din Apple-konto). Følg instruktionerne i App Store.

Om automatisk fornyelse

Et abonnement kan fornyes automatisk eller manuelt. Et automatisk fornyet abonnement bliver automatisk fornyet ved slutningen af hver abonnementsperiode, indtil du annullerer det. Et manuelt fornyet abonnement skal fornyes ved slutningen af hver abonnementsperiode.

Hvis du ikke slår automatisk fornyelse til, eller appen af en eller anden grund ikke var i stand til automatisk at forny dit abonnement (dit kreditkort er udløbet eller blev afvist), når dit abonnement udløber, skifter appen til den begrænsede version. Hvis du fortsat vil bruge appen med abonnementet, skal du manuelt forny dit abonnement på Kasperskys websted eller via din udbyder.

Bestilling af et abonnement på Kaspersky-appen vil ikke annullere dine andre abonnementer, der inkluderer Kaspersky-appen. For at undgå yderligere udgifter skal du sørge for, at du har annulleret eller deaktiveret automatisk fornyelse af abonnementer, du ikke skal bruge.

Om annullering af et abonnement

Anullér et abonnement, eller skift til manuel fornyelse:

1. Gå til din personlige kontoside på tjenesteudbyderens websted.
2. Kontrollér, om der er aktive abonnementer, som inkluderer den app, du er ved at købe et abonnement på.

   Anullér eller deaktivér automatisk fornyelse af abonnementer, som du ikke har brug for.

Du kan kun købe ét abonnement på Kaspersky-appen pr. Apple-ID. For at skifte dit abonnement til en anden My Kaspersky konto skal du indsende en anmodning til kundeservice via My Kaspersky og inkludere en detaljeret beskrivelse af problemet.

Hvis du har et aktivt abonnement på Kaspersky VPN, kan du bruge det i den enkeltstående app Kaspersky VPN Secure Connection.

Når du abonnerer på Premium-versionen, kan du blive tilbudt en reduceret pris i nogen tid. Denne rabat kan kun ydes en gang og gælder kun i den angivne periode. Når denne periode udløber, opkræves det normale abonnementsgebyr for den valgte pakke.

Hvis du abonnerer på Plus- og Premium-planer for Kaspersky-appen, kan du bruge Kaspersky VPN-funktionaliteten. Kaspersky VPN er også tilgængelig i prøveversionen af Kaspersky Plus.

Spærret abonnement

Abonnementsstatussen "Blokeret" betyder, at Kaspersky teknikere har blokeret aktiveringskoden for at forhindre ulovlig brug af den. Du skal aktivere appen med en ny aktiveringskode.

For at få en ny aktiveringskode skal du kontakte Kaspersky kundeservice. Du kan også købe en ny aktiveringskode i en netbutik.

Visning af oplysninger om abonnementer

Du kan se din abonnementsperiode og andre oplysninger om abonnementer på apps, der er inkluderet i Kaspersky-appen.

Sådan kan du kontrollere abonnementets varighed og få vist andre relaterede oplysninger:

1. Åbn Kaspersky-appen.
2. Tryk på Profil.
3. Tryk på din My Kaspersky-kontos e-mailadresse øverst i menuen.

   Oplysninger om dine abonnementer på installerede apps inkluderet i Kaspersky-appen vil blive vist.

Opdaterer Kaspersky-appabonnementer

Når du opdaterer Kaspersky Internet Security-appen til Kaspersky-appen, opdateres dit abonnement også automatisk, så det matcher de nye abonnementstyper på Kaspersky-appen. Der opkræves ingen ekstra gebyrer. Alle abonnementsvilkårene som f.eks. udløbsdatoen eller datoen for den næste automatiske fornyelse forbliver de samme.

Abonnementet opdateres på følgende måde:

• Hvis du allerede har et abonnement på Kaspersky Security Cloud, kan du fortsat bruge det i Kaspersky-appen. Her kan du læse mere om mulighederne for dit abonnement.
• Hvis du havde et Kaspersky VPN-abonnement, vil du have ubegrænset VPN i Kaspersky-appen.

For at fortsætte med at bruge nogle appfunktioner på dit abonnement, er du muligvis nødt til at logge ind på din My Kaspersky-konto.