Usluge Premium podrške

Usluge Kaspersky Premium podrške putem telefona nisu dostupne u svim regijama. Premium usluge podrške možete koristiti samo uz plaćenu pretplatu.

Uz usluge Kaspersky Premium podrške dobijate dodatnu zaštitu i pogodnost, uključujući prioritetan pristup, usluge stručnog instaliranja, proveru i uklanjanje virusa kao i proveru ispravnosti računara.

Usluga stručne instalacije

Kad god imate neki problem prilikom instalacije na vašem računaru, možete nas pozvati, a Kaspersky stručnjak daljinski će da:

• pokrene aplikaciju putem veze na daljinu.
• postara se da postupak instalacije prođe bez bilo kakvih grešaka.
• predstavi pregled postavki i funkcija koje nudi aplikacija.
• odgovori na sva pitanja o aplikaciji i postupku instalacije.
• podesi postavke aplikacije prema vašim potrebama.
• potvrdi da je aplikacija instalirana, ispravno podešena i da funkcioniše kako treba.

Prioritetna linija podrške

Prioritetan pristup Premium agentu podrške putem telefona ili ćaskanja. Telefonski pozivi korisnika dobijaju najviši prioritet (bez čekanja u redu) a obezbeđeni program za ćaskanje uključuje mogućnost daljinske pomoći.

Daljinske IT usluge

Pristup ćaskanju jednim klikom sa Premium agentom za podršku i neograničenom daljinskom pomoći. Sedite i opustite se dok mi popravljamo!

Stručna provera i uklanjanje virusa

Profesionalno uklanjanje virusa i špijunskog softvera na bilo kom Windows uređaju sa instaliranom Kaspersky aplikacijom.

Usluga provere ispravnosti računara

Tokom provere ispravnosti, naši stručnjaci će izvršiti inspekciju sa više tačaka kako bi obezbedili najviši nivo zaštite i performansi uređaja.

Kako biste koristili usluge Kaspersky Premium podrške, pozovite broj telefona dodeljen zemlji u kojoj ste kupili Kaspersky Premium pretplatu.

Vrh stranice