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Acheter et activer un abonnement pour l'application Kaspersky

Pour utiliser l'application Kaspersky, votre appareil doit être connecté à un compte My Kaspersky, un compte unique destiné à gérer à distance la protection de vos appareils.

Acheter un abonnement

Vous pouvez acheter un abonnement auprès d'un prestataire de services ou dans l'application.

Activer un abonnement

Si vous avez déjà un abonnement, vous pouvez l'activer de l'une des manières suivantes :

  • Utilisez un abonnement détecté pour votre compte My Kaspersky. Pour pouvoir utiliser cette option, vous devez connecter l'application à My Kaspersky.
  • Saisissez le code d'activation fourni par votre prestataire de services ou lors de l'achat de votre abonnement. Vous pouvez le faire sur My Kaspersky, veuillez suivre les instructions que vous trouverez ici.

    Si vous perdez ou supprimez accidentellement votre code d’activation après avoir activé l’application, veuillez contacter le Service clientèle de Kaspersky

Essai gratuit

Vous avez également la possibilité d'essayer l'application Kaspersky gratuitement pour une courte période d'évaluation. Cette période d'évaluation n'est offerte qu'une seule fois. À l'expiration de la période d'évaluation, l'App Store facturera automatiquement votre compte en fonction du forfait que vous aurez choisi.

Si vous annulez votre abonnement pendant la période d'essai, vous pouvez utiliser les fonctions de l'application gratuitement jusqu'à la fin de la période d'essai.

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Gestion des abonnements

Un abonnement est l'achat du droit d'utiliser l'application conformément à des paramètres définis (par exemple, la date d'expiration de l'abonnement, le nombre d'appareils).

Vous pouvez gérer votre abonnement (par exemple, y souscrire, le suspendre ou le reprendre) via la page de votre compte personnel sur le site Internet du fournisseur de services (par exemple, via votre compte Apple). Suivez les instructions sur l'App Store.

À propos du renouvellement automatique

Un abonnement peut être renouvelé automatiquement ou manuellement. Un abonnement renouvelé automatiquement se renouvellera automatiquement à la fin de chaque période d'abonnement, jusqu'à ce que vous l'annuliez. Un abonnement à rénovation manuelle doit être rénové à la fin de chaque période d'abonnement.

Si vous n'activez pas le renouvellement automatique, ou si pour une raison quelconque l'application n'a pas été en mesure de renouveler automatiquement votre abonnement (carte bancaire expirée ou refusée), l'application passera à la version limitée à l'expiration de votre abonnement. Pour continuer à utiliser l'application dans le cadre de l'abonnement, vous devrez renouveler manuellement l'abonnement sur le site de Kaspersky ou sur celui de l'un de nos partenaires.

L'achat d'un abonnement à l'application Kaspersky n'annulera pas vos autres abonnements incluant l'application Kaspersky. Pour éviter des frais inutiles, veillez à annuler ou à désactiver la fonction de renouvellement automatique des abonnements dont vous n'avez plus besoin.

À propos de l'annulation d'un abonnement

Pour annuler un abonnement ou passer au renouvellement manuel :

  1. Accédez à la page de votre compte utilisateur sur le site du prestataire de services.
  2. Vérifiez s'il existe des abonnements actifs qui incluent l'application pour laquelle vous achetez un abonnement.

    Annulez ou désactivez le renouvellement automatique des abonnements dont vous n'avez pas besoin.

Vous ne pouvez acheter qu'un seul abonnement pour l'application Kaspersky par identifiant Apple. Pour transférer votre abonnement à un autre compte My Kaspersky, soumettez une demande au Service clientèle via My Kaspersky, en incluant une description détaillée de la situation.

Si vous disposez d'un abonnement actif à Kaspersky VPN, vous pouvez l'utiliser dans l'application autonome Kaspersky VPN Secure Connection.

Lorsque vous vous abonnez à la version Premium, un tarif réduit peut vous être proposé pendant un certain temps. Cette remise ne peut être accordée qu'une seule fois et ne s'applique que pour la période spécifiée. Après la fin de cette période, les frais d'abonnement normaux pour le forfait que vous avez choisi vous seront facturés.

Si vous êtes abonné aux plans Plus et Premium de l'application Kaspersky, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Kaspersky VPN. Kaspersky VPN est également disponible dans la version d'essai de l'application Kaspersky Plus.

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Affichage des informations relatives à l'abonnement

Vous pouvez consulter les conditions de l'abonnement et d'autres informations sur les abonnements pour les applications incluses dans l'application Kaspersky.

Pour vérifier la durée de validité de l'abonnement et consulter d'autres informations à son sujet :

  1. Ouvrez l'application Kaspersky.
  2. Appuyez sur Profil.
  3. Appuyez sur l'email du compte My Kaspersky en haut du menu.

    Les informations relatives aux abonnements pour les applications installées incluses dans l'application Kaspersky seront affichées.

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Mise à jour des abonnements à l'application Kaspersky

Lorsque vous mettez à jour l'application Kaspersky Internet Security vers l'application Kaspersky, votre abonnement est également mis à jour automatiquement afin de correspondre aux nouveaux forfaits d'abonnement pour l'application Kaspersky. Aucun frais supplémentaire n'est facturé. Toutes les conditions du forfait d'abonnement comme la date d'expiration ou la date du prochain renouvellement automatique restent les mêmes.

Le forfait d'abonnement est mis à jour de la manière suivante :

Pour continuer à utiliser certaines fonctionnalités de l'application de votre abonnement, vous devrez peut-être vous connecter à votre compte My Kaspersky.

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