Paket langganan & akun

Membeli dan mengaktifkan langganan aplikasi Kaspersky

Untuk menggunakan aplikasi Kaspersky, perangkat Anda harus terhubung ke akun My Kaspersky, satu akun tunggal untuk mengelola perlindungan perangkat Anda dari jarak jauh.

Beli langganan

Anda dapat membeli langganan dari penyedia layanan atau di aplikasi.

Aktifkan langganan

Jika Anda sudah memiliki langganan, Anda dapat mengaktifkannya dengan salah satu cara berikut:

• Menggunakan langganan yang terdeteksi untuk akun My Kaspersky Anda. Anda harus menghubungkan aplikasi ke My Kaspersky untuk menggunakan opsi ini.
• Memasukkan kode aktivasi yang diterima dari penyedia layanan Anda atau saat membeli langganan. Anda dapat melakukannya di My Kaspersky, silakan ikuti petunjuk di sana.

  Jika Anda kehilangan atau tidak sengaja menghapus kode aktivasi setelah mengaktifkan aplikasi, hubungi Layanan Pelanggan Kaspersky.

Percobaan gratis

Anda juga memiliki opsi untuk menggunakan aplikasi Kaspersky dalam percobaan gratis untuk periode percobaan singkat. Periode percobaan ini hanya diberikan satu kali. Ketika periode percobaan berakhir, App Store akan secara otomatis menagih Anda sesuai dengan paket yang Anda pilih.

Jika Anda membatalkan langganan selama periode percobaan, Anda dapat menggunakan fitur aplikasi secara gratis sampai akhir periode percobaan.

Mengelola langganan

Langganan berarti membeli hak untuk menggunakan aplikasi sesuai dengan parameter tertentu (misalnya, tanggal akhir masa berlaku berlangganan, jumlah perangkat).

Anda dapat mengelola langganan Anda (misalnya, membeli, menunda, atau melanjutkan) melalui halaman akun personal di situs web penyedia layanan (misalnya, melalui akun Apple Anda). Ikuti petunjuknya di App Store.

Tentang perpanjangan otomatis

Paket langganan dapat diperbarui secara otomatis atau manual. Langganan yang otomatis diperpanjang akan diperpanjang secara otomatis di akhir setiap periode langganan sampai Anda membatalkannya. Paket langganan yang diperpanjang secara manual harus diperpanjang di akhir setiap periode langganan.

Jika Anda tidak mengaktifkan perpanjangan otomatis karena beberapa alasan, aplikai tidak dapat memperpanjang otomatis langgan Anda (kartu kredit Anda telah kedaluwarsa atau ditolak), saat langganan Anda telah habis masa berlakunya, aplikasi akan mengalihkan ke paket terbatas. Untuk terus menggunakan aplikasi dengan langganan Anda, Anda perlu memperbarui langganan Anda secara manual di situs web Kaspersky atau melalui penyedia Anda.

Memesan langganan aplikasi Kaspersky tidak akan membatalkan langganan Anda yang lain yang menyertakan aplikasi Kaspersky. Untuk menghindari biaya yang tidak terduga, pastikan Anda membatalkan atau menonaktifkan perpanjangan otomatis untuk langganan yang tidak Anda perlukan.

Tentang pembatalan langganan

Untuk membatalkan langganan atau beralih ke perpanjangan manual:

1. Masuk ke halaman akun pribadi Anda di situs web penyedia layanan.
2. Periksa apakah ada langganan aktif yang mencakup aplikasi yang langganannya Anda beli.

   Batalkan atau nonaktifkan perpanjangan otomatis untuk langganan yang tidak Anda perlukan.

Anda hanya dapat membeli satu langganan untuk aplikasi Kaspersky per satu ID Apple. Untuk mengalihkan langganan Anda ke akun My Kaspersky lainnya, kirimkan permintaan ke Layanan Pelanggan melalui My Kaspersky , dan sertakan penjelasan detail tentang masalah tersebut.

Jika Anda memiliki satu langganan aktif untuk Kaspersky VPN, Anda dapat menggunakannya dalam satu aplikasi Kaspersky VPN Secure Connection yang berdiri sendiri.

Saat Anda berlangganan versi Premium, Anda mungkin akan ditawari harga yang lebih rendah untuk beberapa waktu. Diskon ini hanya dapat diberikan satu kali dan hanya berlaku untuk jangka waktu tertentu. Setelah periode ini berakhir, Anda akan dikenakan biaya langganan normal untuk paket yang Anda pilih.

Jika Anda berlangganan paket Plus dan Premium aplikasi Kaspersky, Anda dapat menggunakan fungsionalitas VPN Kaspersky. Kaspersky VPN juga tersedia dalam versi percobaan Kaspersky Plus.

Melihat informasi tentang langganan

Anda dapat melihat persyaratan langganan dan informasi lain tentang langganan untuk aplikasi yang disertakan dalam aplikasi Kaspersky.

Untuk memeriksa masa berlangganan Anda dan melihat informasi terkait lainnya:

1. Buka aplikasi Kaspersky.
2. Ketuk Profil.
3. Ketuk alamat email akun My Kaspersky Anda di bagian atas menu.

   Informasi tentang langganan Anda untuk aplikasi terinstal yang disertakan dalam aplikasi Kaspersky akan ditampilkan.

Memperbarui langganan aplikasi Kaspersky

Saat Anda memperbarui aplikasi Kaspersky Internet Security ke aplikasi Kaspersky, langganan Anda juga diperbarui secara otomatis agar sesuai dengan paket langganan baru untuk aplikasi Kaspersky. Tidak ada biaya tambahan yang dikenakan. Semua persyaratan berlangganan seperti tanggal kedaluwarsa atau tanggal perpanjangan otomatis berikutnya tetap sama.

Paket langganan diperbarui dengan cara berikut:

• Jika Anda sudah berlangganan Kaspersky Security Cloud, Anda masih dapat menggunakannya di aplikasi Kaspersky. Di sini Anda dapat membaca lebih lanjut tentang opsi untuk langganan Anda.
• Jika Anda memiliki langganan Kaspersky VPN, Anda akan memiliki VPN tanpa batas di aplikasi Kaspersky.

Untuk terus menggunakan beberapa fitur aplikasi pada langganan Anda, Anda mungkin perlu masuk ke akun My Kaspersky Anda.