Kaspersky Standard | Plus | Premium

Layanan Dukungan Premium

Layanan Dukungan Premium Kaspersky melalui telepon tidak tersedia di semua wilayah. Anda dapat menggunakan Layanan Dukungan Premium dengan langganan berbayar saja.

Dengan Layanan Dukungan Kaspersky Premium, Anda mendapatkan perlindungan dan kenyamanan tambahan, termasuk akses prioritas, layanan instalasi ahli, pemeriksaan dan penghapusan virus, serta pemeriksaan kesehatan PC. Layanan Dukungan Kaspersky Premium tidak tersedia di semua negara.

Layanan Instalasi oleh Ahli

Kapan pun Anda mengalami masalah instalasi di komputer, Anda dapat menghubungi kami dan ahli Kaspersky akan:

• menjalankan instalasi melalui koneksi jarak jauh.
• memastikan progres instalasi bebas kesalahan.
• memberikan gambaran umum tentang pengaturan dan fitur aplikasi.
• menjawab pertanyaan tentang aplikasi atau instalasi dalam proses.
• menyesuaikan pengaturan aplikasi berdasarkan kebutuhan Anda.
• memastikan aplikasi telah terinstal, diatur dengan benar dan berfungsi dengan baik.

Jalur Dukungan Prioritas

Akses prioritas ke agen dukungan premium melalui telepon atau obrolan. Panggilan telepon pelanggan diberikan prioritas tertinggi (lewati jalur) dan program obrolan yang disediakan mencakup kemampuan bantuan jarak jauh.

Layanan TI Jarak Jauh

Akses sekali klik untuk mengobrol dengan agen dukungan premium dengan bantuan jarak jauh tanpa batas. Duduk dan bersantailah, sementara kami memperbaikinya!

Pemeriksaan & Penghapusan Virus oleh Ahli

Penghapusan virus dan spyware oleh profesional pada perangkat Windows apa pun dengan aplikasi Kaspersky yang terinstal.

Layanan Pemeriksaan Kesehatan PC

Selama pemeriksaan kesehatan, ahli kami akan melakukan pemeriksaan multipoint untuk memastikan tingkat perlindungan dan kinerja perangkat tertinggi.

Untuk menggunakan Layanan Dukungan Kaspersky Premium, hubungi nomor telepon yang ditetapkan ke negara tempat Anda membeli langganan Kaspersky Premium.