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Comprar e ativar uma subscrição da aplicação Kaspersky

Para utilizar a aplicação Kaspersky, o seu dispositivo deve estar ligado a uma conta My Kaspersky, uma conta única para gerir a proteção dos seus dispositivos remotamente.

Comprar subscrição

Pode comprar uma subscrição de um provedor de serviços ou na aplicação.

Ativar subscrição

Se já possui uma subscrição, pode ativá-la de uma das seguintes maneiras:

  • Utilize uma subscrição detetada para a sua conta My Kaspersky. Deve ligar a aplicação ao My Kaspersky para usar esta opção.
  • Introduza o código de ativação recebido do seu fornecedor de serviços ou quando comprou a subscrição. Pode fazer isso no My Kaspersky, siga as instruções .

    Se perdeu ou eliminou acidentalmente o seu código de ativação após a ativação, contacte o Suporte Técnico da Kaspersky.

Período de avaliação gratuito

Também tem a opção de usar a aplicação Kaspersky como avaliação gratuita por um curto período de avaliação. Esta avaliação gratuita é concedida apenas uma vez. Quando o período de avaliação expirar, a App Store irá cobrar automaticamente de acordo com o pacote que escolheu.

Se cancelar a sua subscrição durante o período de avaliação, poderá utilizar gratuitamente todas as funcionalidades da aplicação apenas até ao fim do período de avaliação.

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Gerir subscrições

Uma subscrição é a compra do direito de utilizar a aplicação segundo os parâmetros específicos (por exemplo, data de validade de subscrição, número de dispositivos).

Pode gerir a sua subscrição (por exemplo, comprar, suspender ou retomar) através da sua página de conta pessoal no site do fornecedor de serviços (por exemplo, através da sua conta Apple). Cumpra as instruções fornecidas na App Store.

Sobre a renovação automática

Uma subscrição pode ser renovada automaticamente ou manualmente. Uma subscrição renovada automaticamente renova-se de forma automática no final de cada período de subscrição até ser cancelada. Uma subscrição manualmente renovada deve ser renovada no fim de cada período de subscrição.

Se não ativar a renovação automática ou por alguma razão a aplicação foi incapaz de renovar automaticamente a sua subscrição (o seu cartão bancário expirou ou foi recusado), quando a sua subscrição expirar, a aplicação mudará para o pacote limitado. Para continuar a utilizar a aplicação ao abrigo da subscrição, precisará de renovar manualmente a sua subscrição no site do Kaspersky ou por meio do seu provedor.

Solicitar uma subscrição da aplicação Kaspersky não cancela as suas outras subscrições que incluam a aplicação Kaspersky. Para evitar custos adicionais, certifique-se de que cancelou ou desativou a renovação automática das subscrições que já não são necessárias.

Sobre o cancelamento de uma subscrição

Para cancelar uma subscrição ou mudar para renovação manual:

  1. Aceda à página da sua conta pessoal no site do fornecedor de serviços.
  2. Verifique se existe alguma subscrição ativa que inclui a aplicação para a qual pretende comprar uma subscrição.

    Cancele ou desative as subscrições renovadas automaticamente de que não precisa.

Pode comprar uma subscrição para a aplicação Kaspersky com um Apple ID. Para passar a sua subscrição para outra conta My Kaspersky, submeta um pedido de suporte técnico via My Kaspersky e inclua uma descrição detalhada da questão.

Se você tiver uma subscrição ativa do Kaspersky VPN, poderá usá-la na aplicação autônomo Kaspersky VPN Secure Connection.

Quando subscrever a versão Premium, poderá ser-lhe oferecido um preço reduzido por algum tempo. Este desconto pode ser concedido apenas uma vez e aplica-se apenas ao período especificado. Após o término desse período, será cobrado o preço normal da subscrição do pacote que escolheu.

Se subscrever os planos Plus e Premium da aplicação Kaspersky, poderá usar a funcionalidade Kaspersky VPN. A Kaspersky VPN também está disponível na versão do Kaspersky Plus.

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Visualizar informações sobre subscrições

Pode visualizar o período de validade da subscrição e outras informações sobre as subscrições para as aplicações incluídas na aplicação Kaspersky.

Para verificar o período de validade da licença e visualizar outras informações relacionadas:

  1. Abra a aplicação Kaspersky.
  2. Toque em  Perfil.
  3. Toque no endereço de e-mail da sua conta My Kaspersky na parte superior do menu.

    Serão apresentadas informações sobre as suas subscrições para as aplicações instaladas incluídas na aplicação Kaspersky.

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A atualizar subscrições da aplicação Kaspersky

Quando atualiza a aplicação Kaspersky Internet Security para a aplicação Kaspersky, a sua subscrição também se atualiza automaticamente para corresponder aos novos planos de subscrição para a aplicação Kaspersky. Não são cobradas taxas extras. Todos os termos da subscrição, como a data de expiração ou a data da próxima renovação automática, permanecem os mesmos.

O plano de subscrição é atualizado da seguinte maneira:

Para continuar a utilizar algumas funcionalidades da aplicação na sua subscrição, poderá ter de iniciar sessão na sua conta My Kaspersky.

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