Aktivierung, wenn das Programm bereits auf Ihrem Gerät installiert ist

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie ein abgelaufenes Abonnement verlängern, wie Sie einen neuen Aktivierungscode zu einem Programm hinzufügen, wenn das Programm ein Abonnement hat, das automatisch verlängert werden soll, und wie Sie vom Test-Abonnement zu einem kostenpflichtigen Abonnement wechseln.

Ihr Abonnement ist abgelaufen.

Wenn Sie die automatische Verlängerung aktiviert haben, wird das Abonnement automatisch für einen weiteren Zeitraum verlängert, ohne dass Sie etwas tun müssen. Wenn Sie die automatische Verlängerung nicht aktiviert haben, müssen Sie das Abonnement manuell verlängern.

Wenn Sie das Abonnement manuell verlängern und zuvor bereits einen Reserve-Aktivierungscode zum Programm hinzugefügt haben, wird das Programm beim Ablauf des aktuellen Abonnements automatisch mit dem Reserve-Aktivierungscode aktiviert.

Um ein Abonnement zu verlängern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Profil. Wenn Ihr Gerät mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden ist, wird hier Ihre E-Mail-Adresse angezeigt.
3. Klicken Sie in den Abo-Informationen auf Jetzt verlängern.

   Die Webseite des Kaspersky-Online-Shops oder eines Partner-Shops wird im Standardbrowser geöffnet.

   Geben Sie beim Kaufvorgang die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr „My Kaspersky“-Benutzerkonto registriert haben. Falls Sie noch kein Benutzerkonto haben, wird ein Konto mit der angegebenen E-Mail-Adresse erstellt. Wenn Sie das Programm nach dem Kauf mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden haben, wird das Abonnement innerhalb einer Stunde nach der Verlängerung automatisch auf dem Gerät aktiviert.

Sie können das neue Abonnement auch aus Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto an Ihre Geräte senden. Einzelheiten über das Senden eines Abonnements an ein Gerät, das mit Ihrem Benutzerkonto verbunden ist, finden Sie in der Hilfe zu My Kaspersky.

Wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängert haben, wechselt das Programm möglicherweise in den eingeschränkten Funktionsmodus.

Verlängerung des Abonnement mithilfe eines Reserve-Aktivierungscodes

Wenn Sie einen neuen Aktivierungscode haben, können Sie ihn als Reservecode zum Programm hinzufügen. Wenn das aktuelle Abonnement abläuft, wird das Programm automatisch mit dem Reserve-Aktivierungscode aktiviert. Dadurch ist ein kontinuierlicher Schutz für Ihr Gerät gewährleistet.

In bestimmten Fällen kann ein Reserve-Aktivierungscode nicht hinzugefügt werden.

Um einen Reserve-Aktivierungscode hinzuzufügen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Profil. Wenn Ihr Gerät mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden ist, wird hier Ihre E-Mail-Adresse angezeigt.
3. Klicken Sie unter den Abo-Informationen auf die drei Punkte und wählen Sie Aktivierungscode eingeben aus.
4. Geben Sie im Eingabefeld den Aktivierungscode ein und klicken Sie auf Aktivierungscode speichern.

Der Reserve-Aktivierungscode wird im Fenster Abo-Details angezeigt.

Wenn Sie einen Reserve-Aktivierungscode eingeben, der für mehrere Geräte gilt, müssen Sie bestimmte Schritte ausführen, um den Reserve-Aktivierungscode auf alle Geräte anzuwenden, auf denen Sie das Abonnement automatisch verlängern möchten.

Läuft das aktuelle Abonnement ab oder wird das aktuelle Abonnement vom Gerät entfernt, so wird versucht, den Reserve-Aktivierungscode zu aktivieren und vollständig zu überprüfen. Das Programm überprüft das Ablaufdatum des Reserve-Aktivierungscodes, die maximale Anzahl der Geräte, auf denen das Abonnement verwendet werden kann, sowie die Kompatibilität des Abonnements mit der installierten Programmversion. Bei der Aktivierung eines Reserve-Aktivierungscodes ist möglicherweise eine Verbindung mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto erforderlich.

Falls Sie einen Reserve-Aktivierungscode hinzufügen, der bereits auf diesem oder einem anderen Gerät verwendet wurde, wird bei der Abo-Verlängerung mithilfe des Reservecodes jenes Datum verwendet, an dem das Programm erstmals mit diesem Aktivierungscode aktiviert wurde. Um das Abonnement zu verlängern, fügen Sie einen Reserve-Aktivierungscode hinzu, der länger gültig ist als das derzeit vom Programm verwendete Abonnement.

Wenn das Programm nicht automatisch mit einem Reserve-Aktivierungscode aktiviert wurde, können Sie es manuell aktivieren. Klicken Sie dazu auf Erneut versuchen. Wenn das aktuelle Abonnement gesperrt ist, können Sie das Programm durch Klick auf Jetzt aktivieren mithilfe eines Reserve-Aktivierungscodes aktivieren.

Sie können den Reserve-Aktivierungscode auch aus Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto an Ihre Geräte senden. Einzelheiten über das Senden eines Abonnements an ein Gerät, das mit Ihrem Benutzerkonto verbunden ist, finden Sie in der Hilfe zu My Kaspersky.

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Wechsel vom Test-Abonnement zum kostenpflichtigen Abonnement

Wenn der kostenlose Testzeitraum abläuft, wird das Abonnement ohne Ihr Zutun verlängert und aktiviert. Der Preis für die Abo-Verlängerung wird über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode in Rechnung gestellt.

In einigen Regionen ist der automatische Wechsel zum kostenpflichtigen Abonnement möglicherweise nicht verfügbar. Falls Sie beim Abschluss des Abos für die kostenlose Testversion keine Zahlungsdetails für die spätere Verlängerung angegeben haben, müssen Sie ein Abo kaufen, damit Ihre Geräte geschützt bleiben.

Um vom Test-Abonnement zum kostenpflichtigen Abonnement zu wechseln:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Profil. Wenn Ihr Gerät mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden ist, wird hier Ihre E-Mail-Adresse angezeigt.
3. Klicken Sie in den Abo-Informationen auf Jetzt kaufen.

Im Standard-Browser öffnet sich die Webseite von Kaspersky oder von einem unserer Partner. Geben Sie beim Kaufvorgang die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr „My Kaspersky“-Benutzerkonto registriert haben.

Das von Ihnen gekaufte Abonnement wird auf Ihrem Gerät automatisch aktiviert.