So aktivieren Sie ein Abonnement auf Ihrem Gerät

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie mit der Verwendung von Programmen beginnen, nachdem Sie ein Abonnement gekauft haben. Für die Aktivierung ist eine Internetverbindung erforderlich.

Wenn Sie ein Abonnement auf der Kaspersky-Website gekauft haben

Wenn Sie Ihr Abonnement im Kaspersky-Online-Shop gekauft haben, wurde während des Kaufvorgangs ein „My Kaspersky"-Benutzerkonto für Sie erstellt. Sie benötigen ein „My Kaspersky“-Benutzerkonto, um Ihr Abonnement auf verschiedenen Geräten zu aktivieren und um Ihr Abonnement zu verwalten. Sie können Ihr Abonnement aktivieren, indem Sie sich bei Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto von dem Gerät aus anmelden, auf dem Sie das Programm installieren.

Um ein Abonnement auf Ihren Geräten zu aktivieren:

1. Prüfen Sie den Posteingang der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben. Dort sollten Sie zwei E-Mail-Nachrichten von Kaspersky vorfinden: einen Beleg und die Anweisungen, wie Sie Ihr Abonnement aktivieren können.
2. Klicken Sie in der E-Mail mit den Anweisungen auf den Link Zu My Kaspersky gehen, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen und sich anzumelden.
3. Klicken Sie auf Herunterladen, um das Programm auf Ihr Gerät herunterzuladen.
4. Installieren Sie das Programm.

Wenn die Installation erfolgreich verlaufen ist, wird das Programm automatisch mit Ihrem Benutzerkonto verbunden und im Rahmen Ihres gekauften Abonnements aktiviert.

Wenn ein Abonnement verlängert wird, wird das Gültigkeitsdatum innerhalb von 24 Stunden automatisch auf allen Geräten aktualisiert, die mit diesem Abonnement aktiviert wurden und mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verknüpft sind.

Wenn Sie ein Abonnement im Kaspersky-Online-Shop kaufen, beginnt die Laufzeit des Abonnements mit dem Zeitpunkt des Kaufs.

Wenn Sie eine Box oder eine Aktivierungskarte gekauft haben

Wenn Sie eine Box oder eine Aktivierungskarte in einem Geschäft gekauft haben, benötigen Sie zur Programmaktivierung einen Aktivierungscode. Den Aktivierungscode finden Sie in der Box, in der Dokumentation oder auf der Rückseite der Karte. Ein Aktivierungscode besteht aus einer unikalen Folge von zwanzig Ziffern und lateinischen Buchstaben im Format XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Der Countdown für die Gültigkeit eines Abonnements, das mit einem Aktivierungscode aktiviert wurde, beginnt an dem Datum, an dem Sie das Programm auf dem ersten Gerät aktivieren.

Wenn Sie eine Aktivierungskarte gekauft haben:

1. Öffnen Sie die „My Kaspersky“-Website auf dem Gerät, das Sie schützen möchten.
2. Erstellen Sie ein „My Kaspersky“-Benutzerkonto oder melden Sie sich bei einem bestehenden Konto an.
3. Geben Sie unter Haben Sie bereits einen Aktivierungscode? unten auf der Seite den Aktivierungscode in das Eingabefeld ein.
4. Klicken Sie auf Hinzufügen.

   Wenn der Aktivierungscode erfolgreich hinzugefügt wurde, wird im Abschnitt Abonnements die Abo-Leiste angezeigt.

5. Klicken Sie auf die Abo-Leiste.

   Ein Fenster mit Abo-Details wird geöffnet.

6. Klicken Sie auf Herunterladen, um das Programm auf Ihr Gerät herunterzuladen.
7. Installieren Sie das Programm.

   Nachdem das Programm erfolgreich installiert wurde, wird es automatisch im Rahmen Ihres Abonnements aktiviert.

Wenn Sie eine Box mit einer Installations-CD gekauft haben:

1. Legen Sie die CD in das CD-Laufwerk ein.
2. Erstellen Sie im Verbindungsfenster für das „My Kaspersky“-Benutzerkonto ein Konto oder melden Sie sich bei einem bestehenden Konto an.
3. Geben Sie im entsprechenden Fenster den Aktivierungscode in das Textfeld ein und klicken Sie auf Hinzufügen.

   Der Aktivierungscode wird in Ihrem Benutzerkonto unter Abonnements gespeichert.

4. Klicken Sie auf Herunterladen und installieren, um das Programm auf Ihr Gerät herunterzuladen und zu installieren.
5. Installieren Sie das Programm.

   Nachdem das Programm erfolgreich installiert wurde, wird es automatisch im Rahmen Ihres Abonnements aktiviert.

Ihr Aktivierungscode ist jetzt in Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto gespeichert. Wenn Sie ein neues Gerät schützen möchten, melden Sie sich bei Ihrem Benutzerkonto an und laden Sie das Programm herunter. Sie können den Aktivierungscode auch manuell im Programm eingeben.

Aktivierung, wenn das Programm bereits auf Ihrem Gerät installiert ist

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie ein abgelaufenes Abonnement verlängern, wie Sie einen neuen Aktivierungscode zu einem Programm hinzufügen, wenn das Programm ein Abonnement hat, das automatisch verlängert werden soll, und wie Sie vom Test-Abonnement zu einem kostenpflichtigen Abonnement wechseln.

Ihr Abonnement ist abgelaufen.

Wenn Sie die automatische Verlängerung aktiviert haben, wird das Abonnement automatisch für einen weiteren Zeitraum verlängert, ohne dass Sie etwas tun müssen. Wenn Sie die automatische Verlängerung nicht aktiviert haben, müssen Sie das Abonnement manuell verlängern.

Wenn Sie das Abonnement manuell verlängern und zuvor bereits einen Reserve-Aktivierungscode zum Programm hinzugefügt haben, wird das Programm beim Ablauf des aktuellen Abonnements automatisch mit dem Reserve-Aktivierungscode aktiviert.

Um ein Abonnement zu verlängern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Gehen Sie zum Abschnitt Profil. Wenn Ihr Gerät mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden ist, wird hier Ihre E-Mail-Adresse angezeigt.
3. Klicken Sie in den Abo-Informationen auf Jetzt verlängern.

   Die Webseite des Kaspersky-Online-Shops oder eines Partner-Shops wird im Standardbrowser geöffnet.

   Geben Sie beim Kaufvorgang die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr „My Kaspersky“-Benutzerkonto registriert haben. Falls Sie noch kein Benutzerkonto haben, wird ein Konto mit der angegebenen E-Mail-Adresse erstellt. Wenn Sie das Programm nach dem Kauf mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden haben, wird das Abonnement innerhalb einer Stunde nach der Verlängerung automatisch auf dem Gerät aktiviert.

Sie können das neue Abonnement auch aus Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto an Ihre Geräte senden. Einzelheiten über das Senden eines Abonnements an ein Gerät, das mit Ihrem Benutzerkonto verbunden ist, finden Sie in der Hilfe zu My Kaspersky.

Wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängert haben, wechselt das Programm möglicherweise in den eingeschränkten Funktionsmodus.

Verlängerung des Abonnement mithilfe eines Reserve-Aktivierungscodes

Wenn Sie einen neuen Aktivierungscode haben, können Sie ihn als Reservecode zum Programm hinzufügen. Wenn das aktuelle Abonnement abläuft, wird das Programm automatisch mit dem Reserve-Aktivierungscode aktiviert. Dadurch ist ein kontinuierlicher Schutz für Ihr Gerät gewährleistet.

In bestimmten Fällen kann ein Reserve-Aktivierungscode nicht hinzugefügt werden.

Um einen Reserve-Aktivierungscode hinzuzufügen:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Gehen Sie zum Abschnitt Profil. Wenn Ihr Gerät mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden ist, wird hier Ihre E-Mail-Adresse angezeigt.
3. Klicken Sie unter den Abo-Informationen auf die drei Punkte und wählen Sie Aktivierungscode eingeben aus.
4. Geben Sie im Eingabefeld den Aktivierungscode ein und klicken Sie auf Aktivierungscode speichern.

Der Reserve-Aktivierungscode wird im Fenster Abo-Details angezeigt.

Wenn Sie einen Reserve-Aktivierungscode eingeben, der für mehrere Geräte gilt, müssen Sie bestimmte Schritte ausführen, um den Reserve-Aktivierungscode auf alle Geräte anzuwenden, auf denen Sie das Abonnement automatisch verlängern möchten.

Läuft das aktuelle Abonnement ab oder wird das aktuelle Abonnement vom Gerät entfernt, so wird versucht, den Reserve-Aktivierungscode zu aktivieren und vollständig zu überprüfen. Das Programm überprüft das Ablaufdatum des Reserve-Aktivierungscodes, die maximale Anzahl der Geräte, auf denen das Abonnement verwendet werden kann, sowie die Kompatibilität des Abonnements mit der installierten Programmversion. Bei der Aktivierung eines Reserve-Aktivierungscodes ist möglicherweise eine Verbindung mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto erforderlich.

Falls Sie einen Reserve-Aktivierungscode hinzufügen, der bereits auf diesem oder einem anderen Gerät verwendet wurde, wird bei der Abo-Verlängerung mithilfe des Reservecodes jenes Datum verwendet, an dem das Programm erstmals mit diesem Aktivierungscode aktiviert wurde. Um das Abonnement zu verlängern, fügen Sie einen Reserve-Aktivierungscode hinzu, der länger gültig ist als das derzeit vom Programm verwendete Abonnement.

Wenn das Programm nicht automatisch mit einem Reserve-Aktivierungscode aktiviert wurde, können Sie es manuell aktivieren. Klicken Sie dazu auf Erneut versuchen. Wenn das aktuelle Abonnement gesperrt ist, können Sie das Programm durch Klick auf Jetzt aktivieren mithilfe eines Reserve-Aktivierungscodes aktivieren.

Sie können den Reserve-Aktivierungscode auch aus Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto an Ihre Geräte senden. Einzelheiten über das Senden eines Abonnements an ein Gerät, das mit Ihrem Benutzerkonto verbunden ist, finden Sie in der Hilfe zu My Kaspersky.

Wechsel vom Test-Abonnement zum kostenpflichtigen Abonnement

Sie können das Test-Abonnement und alle dazugehörenden Funktionen für einen kurzen Probezeitraum verwenden. Nach Ende dieses Zeitraums kann das Test-Abonnement nicht erneut aktiviert werden.

Sie können ein Abonnement für die Kaspersky-App kaufen und zu diesem Abo wechseln, bevor der Testzeitraum endet.

Um vom Test-Abonnement zum kostenpflichtigen Abonnement zu wechseln:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Gehen Sie zum Abschnitt Profil. Wenn Ihr Gerät mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden ist, wird hier Ihre E-Mail-Adresse angezeigt.
3. Klicken Sie in den Abo-Informationen auf Jetzt kaufen.

Im Standard-Browser öffnet sich die Webseite von Kaspersky oder von einem unserer Partner. Geben Sie beim Kaufvorgang die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr „My Kaspersky“-Benutzerkonto registriert haben.

Das Abonnement wird innerhalb einer Stunde nach dem Kauf automatisch auf dem Gerät aktiviert.

Nach oben