Pago seguro

Esta sección ofrece instrucciones sobre cómo puede proteger las transacciones financieras y las compras en línea con la aplicación Kaspersky.

Acerca del sistema de protección de transacciones financieras y compras en línea

Para proteger los datos confidenciales que introduce en sitios web bancarios o de sistemas de pago (como números de tarjetas de crédito o contraseñas de servicios bancarios en línea), así como para evitar el robo de fondos cuando realiza pagos en Internet, la aplicación Kaspersky le sugiere abrir estos sitios web con el Navegador protegido. Si selecciona la opción para abrir el sitio web sin el Navegador protegido, la aplicación Kaspersky no le solicita que abra ese sitio web en el Navegador protegido durante los próximos 50 minutos.

El Navegador protegido es un modo especial del navegador diseñado para proteger sus datos cuando acceda a sitios web bancarios o sistemas de pago. El Navegador protegido se inicia en un entorno aislado para evitar que otras aplicaciones inyecten su código en él. La aplicación Kaspersky crea perfiles especiales para los navegadores Mozilla Firefox y Google Chrome para impedir que complementos de terceros afecten al funcionamiento del Navegador Protegido. La aplicación no afecta a los datos que los navegadores puedan guardar en los perfiles creados para ellos.

Cuando abra por primera vez el Navegador protegido, se le pedirá que copie datos, configuraciones y complementos de su navegador principal. Después de completar la migración de datos, la aplicación Kaspersky no mantendrá sincronizados su navegador principal y el Navegador protegido. Esto significa, por ejemplo, que los datos eliminados de su navegador principal seguirán en el Navegador protegido. En este caso, debe tomar medidas para eliminar los mismos datos del Navegador protegido.

Si está usando Microsoft Edge basado en Chromium, Google Chrome, Mozilla Firefox o Internet Explorer, el Navegador protegido se abre en una nueva ventana.

La aplicación usa la extensión Kaspersky Protection para ofrecer numerosas funciones del Navegador protegido.

Los navegadores que no cumplan con los requisitos de software no se ejecutarán en el modo Navegador protegido. En su lugar, en el modo Navegador protegido se abrirá Microsoft Edge basado en Chromium o cualquier otro navegador configurado en la aplicación.

Es imposible ejecutar el Navegador protegido en las siguientes condiciones:

• La casilla de verificación Activar Autoprotección está desactivada en la ventana Configuración de Autoprotección, sección Configuración de seguridad → Autoprotección.
• JavaScript está desactivado en el navegador.

Ejecución del Navegador protegido en Yandex Browser

La aplicación Kaspersky permite proteger sus transacciones financieras en Yandex Browser con algunas limitaciones. Para ejecutar el Navegador protegido, la aplicación inyecta un script especial en la página web (y el tráfico). La extensión Kaspersky Protection no está disponible. Los componentes Navegación privada y Anti-Banner funcionan, pero no pueden configurarse en Yandex Browser.

Capacidades del Navegador protegido

En modo Navegador protegido, la aplicación proporciona protección contra los tipos siguientes de amenazas:

• Módulos no fiables. La aplicación busca módulos no fiables cada vez que visita el sitio web de un banco o sistema de pago.
• Rootkits. La aplicación busca rootkits durante el inicio de Navegador protegido.
• Certificados no válidos de sitios web bancarios o sistemas de pago. La aplicación comprueba certificados cuando visita el sitio web de un banco o sistema de pago. La comprobación se realiza mediante una base de datos de certificados peligrosos.

Estado del Navegador protegido

Cuando abre un sitio web en el Navegador protegido, se muestra un marco en los bordes de la ventana de navegador. El color del marco indica el estado de protección.

El marco y la barra de información en la parte inferior de la ventana del navegador pueden mostrar las siguientes indicaciones de color:

• Marco verde. indica la finalización exitosa de todas las comprobaciones. Puede continuar usando el Navegador protegido. Si aún tiene problemas, haga clic en el botón Informar un problema en la barra de información.
• Marco amarillo. Indica que las comprobaciones han descubierto problemas de seguridad que se deben resolver o que algunos componentes de protección están desactivados. La lista de problemas de seguridad aparecerá en la esquina inferior derecha de la ventana del navegador. Puede realizar las acciones sugeridas o cerrar estas notificaciones.

  La aplicación puede detectar las siguientes amenazas y problemas de seguridad:

  • Módulo no fiable. Se requiere un análisis y desinfección del equipo.
  • Rootkit. Se requiere un análisis y desinfección del equipo.
  • Certificado no válido del sitio web de un banco o sistema de pago.
  • La autodefensa está desactivada.

  Si no elimina las amenazas detectadas, la seguridad de la sesión en el sitio web del banco o sistema de pago no estará garantizada. Los eventos que impliquen iniciar y utilizar el Navegador protegido con la protección reducida se registran en el registro de eventos de Windows.

  Los siguientes componentes de protección se pueden desactivar:

  • System Watcher
  • Prevención de intrusiones
  • Navegación segura
• Marco rojo. Indica que el antivirus de archivos está desactivado. Aparecerá un mensaje de advertencia en la esquina inferior derecha de la ventana del navegador. Puede activar el Antivirus de archivos o cerrar la advertencia.

Acerca de la protección contra capturas de pantalla

Para proteger sus datos cuando navegue en sitios web protegidos, la aplicación Kaspersky evita que software espía realice capturas de pantalla no autorizadas. La protección contra capturas de pantalla está activada de forma predeterminada. La Protección contra capturas de pantalla se ejecuta incluso cuando se desactiva la virtualización de hardware.

Información sobre la protección de datos del portapapeles

La aplicación Kaspersky bloquea el acceso no autorizado de las aplicaciones al portapapeles durante un pago en línea, de modo que se evita el robo de datos por parte de ciberdelincuentes. Este bloqueo está activo solamente si una aplicación no fiable intenta acceder sin autorización al portapapeles. Si copia datos manualmente desde una aplicación a otra (por ejemplo, desde el Bloc de notas a un editor de texto), sí se permite el acceso al portapapeles.

La protección del portapapeles no se ejecuta si se desactiva la virtualización de hardware.

Si el Navegador protegido se inicia en el sistema operativo Microsoft Windows 10, la aplicación Kaspersky bloquea la interacción de las aplicaciones universales de Windows con el portapapeles.

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Cómo cambiar la configuración de Pago seguro

Para configurar el Pago seguro:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Configuración.

3. Seleccione la sección Configuración de privacidad.
4. Haga clic en el botón Pago seguro.

   La ventana muestra la configuración del componente Pago seguro.

5. Active el componente Pago seguro mediante la opción de la parte superior de la ventana.
6. En la sección Durante el primer acceso a sitios web de sistemas de pago y bancos, seleccione la acción que deba ejecutar la aplicación al acceder por primera vez a un sitio web de banco o con sistema de pago en su navegador:
   • Seleccione Ejecutar el Navegador protegido si quiere que la aplicación abra el sitio web con el Navegador protegido.
   • Seleccione Preguntar al usuario si quiere que la aplicación le pregunte si desea abrir o no el sitio web con el Navegador protegido cada vez que lo visite.
   • Seleccione No ejecutar el Navegador protegido si no quiere que la aplicación abra el sitio web con el Navegador protegido.
7. En la sección Adicional, abra la lista desplegable Para ir a sitios web desde la ventana de Pago seguro, utilice y seleccione el navegador que la aplicación abrirá en modo de Navegador protegido cuando visite el sitio web de un banco o con sistema de pago desde la ventana Pago seguro.

   Podrá seleccionar uno de los navegadores instalados en su equipo o utilizar el navegador predeterminado del sistema operativo.

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Cómo configurar el Pago seguro en un sitio web específico

Para configurar Pago seguro en un sitio web específico, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Privacidad.
3. Seleccione la sección Pago seguro y haga clic en el botón Ver sitios web.

   Esto abrirá la ventana Pago seguro.

4. Haga clic en el vínculo Añadir sitio web a Pago seguro para abrir los campos que permiten añadir información sobre el sitio web.
5. En el campo Sitio web de Pago seguro (URL), introduzca la dirección del sitio web que desea abrir en el navegador protegido.

   Las direcciones de los sitios web deben ir precedidas por el prefijo del protocolo HTTPS (por ejemplo, https://ejemplo.com), que es el que utiliza el Navegador protegido de forma predeterminada.

6. Seleccione la acción que desea que realice Navegador protegido cuando abra el sitio web:
   • Si desea que el sitio web se abra con el Navegador protegido cada vez lo visite, seleccione Ejecutar el Navegador protegido.
   • Si desea que la aplicación Kaspersky le pregunte qué desea hacer cuando se abra el sitio web, seleccione Preguntar al usuario.
   • Si desea desactivar la opción de Pago seguro en el sitio web, seleccione No ejecutar el Navegador protegido.
7. Haga clic en el vínculo Añadir descripción para abrir el campo Descripción e introducir el nombre o la descripción del sitio web.
8. Haga clic en el botón Añadir.

El sitio web se mostrará en la lista.

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Cómo enviar comentarios sobre el Pago seguro

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Puede enviar a Kaspersky sus comentarios sobre el funcionamiento del componente Pago seguro o informar sobre un problema en este componente.

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Si la aplicación Kaspersky no puede enviar las valoraciones (por ejemplo, no se dispone de una conexión a Internet), estas se guardarán en el equipo. Las valoraciones se guardan abiertamente durante 30 días.

Puede enviar valoraciones sobre el funcionamiento del componente Pago seguro hasta 10 veces al día.

También puede enviar valoraciones tras desactivar el componente Pago seguro. Cuando el componente esté desactivado, puede enviar valoraciones una vez al mes.