身份保护钱包
如果您在计算机上保存重要文件，例如带照片的身份证件扫描件、政府文件、合同等，我们建议将此类文件添加到安全钱包中。身份保护钱包是一个加密文件，需要输入主密码才能访问。这通过防止第三方访问文档来保证您的个人数据的安全。
关于主密码
主密码是卡巴斯基应用程序用于加密钱包中数据的单一密码。我们建议使用包含八个或更多字符并包含大小写字母以及数字和特殊字符的主密码。
出于安全原因，卡巴斯基应用程序不会在您的设备上存储主密码，也不会将其发送到云存储。我们建议记住主密码或将其写下来并将其保存在安全的位置，因为无法恢复忘记的密码。
关于加密
卡巴斯基应用程序使用基于高级加密标准 (AES) 标准的对称加密算法对数据进行加密。密钥是根据基于密码的密钥派生函数 2 (PBKDF2) 从您的主密码计算得出的。AES 算法在世界范围内广泛用于保护机密数据。该算法对 RAM 的要求极低，因此您的数据可以在几秒钟内加密和解密。
- 打开主应用程序窗口。
- 转至“身份”区域。
- 在“身份保护钱包”下， 点击“添加文档”。
- 输入您的主密码。
- 选择单个文档或按住 Shift 键并单击以选择多个文档。
- 使用以下方式之一下载文档：
- 右键单击以打开文档的上下文菜单并选择“下载”。
- 点击
，在显示的菜单中，选择“下载”。
- 在“保存在文件夹中”窗口，指定要保存文档的位置。
- 如有必要，您可以编辑文档的名称。
- 单击“保存”按钮。
文档保存在您的设备上。下载文件的格式与钱包中相应文件的格式相匹配（JPEG 或 PDF）。
远程访问检测
远程访问应用程序是用于通过网络连接到远程计算机的合法软件。远程访问应用程序包括 TeamViewer、LogMeIn Pro 和 Remotely Anywhere。黑客可以使用此类应用程序来控制您的计算机、安装恶意软件、冒充您或开始监视您。
我们将检查您的计算机上是否安装了远程访问应用程序，并将帮助您删除此类应用程序以防止任何人获得对您设备的控制权。
要在您的计算机上查找远程访问应用程序：
- 打开主应用程序窗口。
- 转至“身份”区域。
- 在“远程访问检测”块，单击“查看”按钮。
- 这打开了“远程访问检测”窗口；在此窗口中，您可以查看在您的计算机上找到了哪些远程访问应用程序。
在此窗口中，您可以：
- 单击远程访问应用程序旁边的“详细信息”以查看该应用程序的简短描述。
- 在应用程序旁边的下拉列表中，选择“删除”，如果你想删除该应用程序。这将带您到“程序和功能”窗口。您可以在其中删除相关应用程序。
- 在应用程序旁边的下拉列表中，选择“忽略”，如果您不想立即删除该应用程序。该应用程序被添加到“隐藏”组，稍后您将能够返回该组。
如果禁用了入侵防御组件，则无法搜索远程访问应用程序。
页面顶部身份盗窃检查
您的电话号码是您在银行应用程序、在线商店和社交媒体中的 ID。如果有人获取了与您的电话号码相关的数据，他们就可以很容易地冒充您——例如，以您的名义获得贷款。
身份盗窃检查组件会根据泄漏数据库检查您的电话号码。运行检查后，我们将显示您拥有使用此电话号码的账户的所有位置，以及数据泄露的源头。我们还将显示泄露的数据类别，并建议您如何应对泄露。除了您自己的电话号码，您还可以查看您家庭成员的电话号码。您添加的所有电话号码都会被定期检查，如果发现新的泄漏，您将在您的设备上收到通知。
要检查电话号码是否泄露：
- 打开主应用程序窗口。
- 转至“身份”区域。
- 在“身份盗窃检查”块，单击“检查”按钮。
- 这会打开一个窗口；在该窗口中，输入您的电话号码，然后单击“立即检查”。
这将打开一个窗口，其中包含处理个人信息的条款和条件。
- 如果您接受处理个人信息的条款和条件，请单击“接受”。
检查结果显示在“身份盗窃检查”窗口。
添加电话号码后，系统会定期对其进行检查，您会收到有关检查结果的通知。
- 如果您不希望定期检查某个电话号码，请通过单击
将其从列表中删除。
在搜索与电话号码绑定的账户的数据泄漏时，将处理以下信息：经过哈希处理的电话号码片段、您的应用程序在权利人系统中的 ID、应用程序的完整版本。
页面顶部高级支持服务
卡巴斯基高级支持服务在某些地区不可用。您只能在付费订阅下使用高级支持服务。
借助高级支持，您可以获得额外的保护和便利，包括优先访问、专家安装服务、病毒检查和删除以及 PC 运行状况检查。
专家安装服务
当您的计算机出现安装问题时，您可以致电我们，卡巴斯基专家将远程：
- 通过远程连接运行安装。
- 确保安装进度没有错误。
- 提供应用程序设置和功能的概述。
- 回答有关应用程序和安装过程的所有问题。
- 根据您的需要调整应用程序设置。
- 确认应用程序已安装、设置正确且工作正常。
优先支持热线
通过电话或聊天优先访问高级支持代理。客户电话具有最高优先级（免排队）。提供的聊天程序包括远程协助功能。
远程 IT 服务
一键访问与高级支持代理聊天，包括无限制的远程协助。在我们修复它的同时高枕无忧！
专家病毒检查和清除
在安装了卡巴斯基应用程序的任何 Windows 设备上进行专业的病毒和间谍软件清除。
电脑健康检查服务
在健康检查期间，我们的专家将执行多点检查以确保设备的最高级别保护和性能。
要使用卡巴斯基高级支持服务，请拨打分配给您购买卡巴斯基高级订阅所在国家/地区的电话号码。
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