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[Topic 226833]

如何安装该程序

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应用程序使用安装向导以交互式模式的方式在您的计算机上安装。

该向导包含一系列窗口(步骤)。向导中步骤的编号和顺序取决于您安装应用程序时所在的地区。在一些区域中,向导将提示您接受有关如何处理您个人数据的附加协议。若要在任何安装步骤中停止“向导”的活动,只需关闭向导窗口。

如果该程序用于保护多台计算机(这取决于最终用户授权许可协议中定义的最大计算机数量),在所有计算机上的安装步骤都是相同的。

要在您的计算机上安装应用程序:

  • 如果您使用的是安装磁盘,请将该磁盘插入磁盘驱动器,然后按照屏幕上的说明操作。
  • 如果你已经从互联网下载了应用程序,请启动它。应用程序然后被使用标准安装向导安装。在这种情况下,向导会显示若干附件安装步骤,以确定本地化语言。

您也可以从命令提示符安装应用程序

您也可以从命令提示符安装卡巴斯基应用程序。

某些命令只能在管理员账户下执行。

命令提示符语法:

<安装包文件的路径> [参数]

要从命令提示符安装应用程序:

  1. 以管理员身份打开命令提示符。
  2. 输入安装文件的路径和启动安装的命令以及相关选项和属性。安装选项和属性如下所述。
  3. 按照安装向导的说明操作。

    基本选项

    命令名

    示例

    /s

    非交互(静默)模式:安装期间不显示对话框。

    saas21.exe /s

    /mybirthdate=YYYY‑MM‑DD

    出生日期。如果您小于 16 岁,则不执行安装。

    该选项是:

    • 非交互式安装所需
    • 在 OEM 模式下安装应用程序时可选

    saas21.exe /mybirthdate=1986‑12‑23

    /l

    选择用于安装多语言版本的语言。

    saas21.exe /lzh-Hans

    /t

    保存安装日志的文件夹。

    saas21.exe /tC:\KasperskyLab

    /p<属性>=<值>

    设置安装属性。

    saas21.exe /pALLOWREBOOT=1 /pSKIPPRODUCTCHECK=1

    /h

    显示帮助。

    saas21.exe /h

    附加设置

    命令名

    示例

    /x

    卸载产品。

    saas21.exe /x

    最重要的安装属性

    命令名

    示例

    ACTIVATIONCODE=<值>

    输入激活码。

     

    AGREETOEULA=1

    接受最终用户授权许可协议。

     

    AGREETOPRIVACYPOLICY=1

    接受隐私政策。

     

    JOINKSN_ENHANCE_PROTECTION=1

    确认同意发送个人数据以改进产品的基本功能。

     

    JOINKSN_MARKETING=1

    确认同意出于营销目的发送个人数据。

     

    INSTALLDIR=<值>

    设置安装位置。

    saas21.exe /p"INSTALLDIR=C:\Documents and Settings\saas21"

    KLPASSWD=<值>

    为产品的各种功能设置密码。如果未设置 KLPASSWDAREA 值,则使用默认密码范围:

    • 编辑应用程序设置
    • 退出应用程序

    saas21.exe /pKLPASSWD=12345678

    KLPASSWDAREA=[SET|EXIT|UNINST]

    设置在 KLPASSWD 中配置的密码的范围:

    • SET — 编辑应用程序设置。
    • EXIT — 退出应用程序。
    • UNINST — 卸载应用程序。

    此属性可以有多个值;在这种情况下,值必须用分号“;”分隔。

     

    SELFPROTECTION=1

    在安装过程中启用自我保护。

    saas21.exe /pSELFPROTECTION=1

    ALLOWREBOOT=1

    如有必要,允许重新启动。

    saas21.exe /pALLOWREBOOT=1

    SKIPPRODUCTCHECK=1

    不检查与卡巴斯基不兼容的软件。

    saas21.exe /pSKIPPRODUCTCHECK=1

    -oembackupmode

    如果 Windows 以审核模式启动,则安装后不运行应用程序。

    saas21.exe /s -oembackupmode

通过设置 SkippProductCheck=1,您将对卡巴斯基与其他软件不兼容的可能后果承担全部责任。

SKIPPRODUCTCHECK=1 允许您仅忽略手动卸载的应用程序。

允许在安装过程中重新启动计算机并跳过不兼容软件检查的复合命令示例:

saas21.exe /pALLOWREBOOT=1 /pSKIPPRODUCTCHECK=1

安装向导将执行以下步骤:

  1. 开始安装

    在这一步,向导将提示您安装程序。

  2. 安装附加应用程序

    当您安装卡巴斯基加强版或卡巴斯基优选版时,您还可以安装以下应用程序:

    • Kaspersky VPN Secure Connection,其使用虚拟专用网络(VPN)技术启用 Kaspersky VPN 功能。

    Kaspersky VPN 功能在一些区域不可用。

    • 用于保护密码的 Kaspersky Password Manager。

    这些应用程序仅适用于卡巴斯基加强版和卡巴斯基优选版计划。如果您想使用这些应用程序,可以将它们作为单独的应用程序下载并安装。您可以删除 Kaspersky VPN Secure Connection 或 Kaspersky Password Manager,而无需删除卡巴斯基应用程序。

    根据安装类型和本地化语言的不同,向导会在此步骤中,为您显示您和卡巴斯基之间的最终用户授权许可协议,并会询问您是否加入卡巴斯基安全网络。

    查看最终用户授权许可协议

    从互联网下载的安装软件包中安装应用程序时,向导会在此步骤显示为某本地化语言。

    在此步骤,向导将提示您阅读您与卡巴斯基之间的最终用户授权许可协议。

    完整阅读最终用户授权许可协议,如果您同意所有条款,请单击“继续”按钮(该按钮在一些地区叫做“接受”)。

    GDPR 授权许可协议接受窗口

    授权许可协议接受窗口

    在某些版本的应用程序中,可以通过单击向导欢迎屏幕上的链接打开最终用户授权许可协议。在这种情况下,包含最终用户授权许可协议文本的窗口上只有“上一步”按钮可用。单击“继续”按钮意味着您接受最终用户授权许可协议的条款。

    该窗口包含“最终用户授权许可协议”文本

    该窗口包含“最终用户授权许可协议”文本

    您可以继续在您计算机上安装本应用程序。

    如果不接受最终用户授权许可协议的条款,应用程序将不会安装。

    一些区域,您必须接收隐私策略的条款以继续安装应用程序。

    查看卡巴斯基安全网络声明

    在此步骤中,向导将邀请您加入卡巴斯基安全网络。加入该计划后,将会向 AO Kaspersky Lab 发送您计算机上检测到的威胁的信息、运行应用程序和下载的签名的应用程序,以及您的操作系统信息。应用程序不会收集、处理或存储接收到的任何个人数据。

    阅读卡巴斯基安全网络声明并执行以下操作之一:

    • 如果您接受所有条款,请单击“接受”按钮。
    • 如果您不愿意参与到卡巴斯基安全网络中,请单击“拒绝”按钮。

      GDPR 卡巴斯基安全网络声明接受窗口

      卡巴斯基安全网络声明接受窗口

    在某些应用程序版本中,您需要选中向导欢迎屏幕上的“我想要参与卡巴斯基安全网络并已阅读 KSN 声明 ”复选框,以接受卡巴斯基安全网络声明。您可以通过单击KSN 声明来阅读该声明。您阅读协议后,单击“上一步”按钮继续安装。如果选中“我想要参与卡巴斯基安全网络并已阅读 KSN 声明 ”复选框,则您通过单击“继续”按钮接受卡巴斯基安全网络声明的条款。

    卡巴斯基安全网络声明接受窗口

    卡巴斯基安全网络声明

    在您接受或拒绝参与卡巴斯基安全网络后,系统会继续安装该应用程序。

    一些应用程序版本中,卡巴斯基安全网络声明包含个人数据处理信息。

  3. 安装应用程序

    安装应用程序需要一点时间。请等待应用程序安装完成。一旦安装完毕,安装向导将自动前进至下一步。

    应用程序安装过程中的检查

    该应用程序在安装过程中执行多项检查。这些检查会检测下列问题:

    • 操作系统与软件要求不兼容。向导将在安装过程中检查以下状况:
      • 操作系统和服务包是否满足软件的要求;
      • 所有所需的应用程序都可用;
      • 可用磁盘空间大小足够用于安装;
      • 安装该应用程序的用户拥有管理员权限。

      如果未能满足上述要求之一,屏幕上会显示相应通知。

    • 计算机上出现不兼容应用程序。如果检测到任何不兼容的应用程序,这些应用程序将显示在屏幕上的列表中,而且系统将提示您将其卸载。无法自动卸载的应用程序必须通过单击“手动卸载”按钮手动卸载。

      不兼容应用程序列表窗口

      不兼容的软件卸载窗口

    卸载不兼容的应用程序后,您将需要重启操作系统,之后卡巴斯基的安装将自动继续。

  4. 完成安装

    在这一步中,向导将提示您已成功完成应用程序的安装。

    所有必要的应用程序组件将在安装完成后立即自动启动。

    在某些情况下,可能需要重启您的操作系统才能完成安装。

为确保安全地进行网络浏览,网页浏览器插件也将随应用程序一起安装。

当您在安装卡巴斯基后首次运行音视频录制或播放应用程序时,音视频播放或录制可能会中断。这是启用控制应用程序对录音设备访问的功能所必需的。首次运行卡巴斯基时,控制音频硬件的系统服务会重新启动。

如果您从您的“我的卡巴斯基”账户下载该应用程序,安装后,该应用程序将通过您账户的订阅自动激活。

另请参阅:

如何激活您设备上的订阅

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[Topic 43538]

安装在其他 Kaspersky 应用程序之上

该应用程序可以在以下卡巴斯基应用程序之上安装:

  • 卡巴斯基免费版
  • 卡巴斯基反病毒软件
  • 卡巴斯基安全软件
  • 卡巴斯基全方位安全软件
  • Kaspersky Security Cloud

当您安装新应用程序时,先前安装的卡巴斯基反病毒软件、卡巴斯基安全软件、Kaspersky Security Cloud、卡巴斯基全方位安全软件应用程序将被卸载。删除的应用程序的授权许可可以用于新的卡巴斯基应用程序。卸载的应用程序的设置将保留。

当您安装新应用程序时,先前安装的卡巴斯基免费版应用程序将被卸载。Kaspersky Free 的设置不被保存。

当您从卡巴斯基全方位安全软件切换到卡巴斯基标准版时,文件备份副本被保留但不显示在这些应用程序中。您可以手动添加文件备份副本。当您从卡巴斯基全方位安全软件切换到卡巴斯基加强版时,文件副本被保留并自动显示。

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[Topic 137590]

卡巴斯基保护浏览器扩展程序

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为了卡巴斯基能够完全支持网页浏览器,必须在网页浏览器中安装并启用卡巴斯基保护扩展程序。卡巴斯基保护扩展程序将脚本嵌入至安全浏览器中打开的网页和流量中。应用程序将使用该脚本与网页互动并将数据传输至受安全支付组件保护的银行网站。该应用程序将保护该脚本使用数字签名传输的数据。应用程序无需使用卡巴斯基保护扩展程序即可嵌入脚本。

该应用程序使用安装的反病毒数据库对脚本传输的数据进行签名,并向卡巴斯基安全网络发出请求。该应用程序会将请求发送至卡巴斯基安全网络,与您是否接受卡巴斯基安全网络声明无关。

在使用您的浏览器时,卡巴斯基保护扩展程序允许您:

如果该扩展程序与卡巴斯基免费版一起安装,您将只能使用以下功能:

  • 通知可疑钓鱼

    要报告疑似钓鱼网站,请执行以下操作:

    1. 确保您正处在您所怀疑的钓鱼页面。
    2. 在浏览器的工具栏中,单击 带白勾的绿色盾牌 卡巴斯基保护
    3. 在扩展程序菜单中,选择“通知可疑钓鱼”。
    4. 这打开了一个窗口;确保窗口显示您怀疑存在钓鱼的网站的网址。
    5. 单击“通知”。

    您的报告将被传送到卡巴斯基安全网络。

  • 告知我们网站问题

    要告知我们网站问题,请执行以下操作:

    1. 确保您正处在您认为存在问题的页面。
    2. 在浏览器的工具栏中,单击 带白勾的绿色盾牌 卡巴斯基保护
    3. 在扩展程序菜单中,选择“告知我们网站问题”。
    4. 这打开了一个窗口;确保窗口显示该网站的网址。
    5. 在文本框中描述问题。
    6. 单击“通知”。

    消息被传送。

  • 打开屏幕键盘

安装卡巴斯基保护扩展程序到基于 Chromium 的 Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Yandex Browser 和 Google Chrome

自动安装卡巴斯基保护扩展程序到基于 Chromium 的 Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Yandex Browser 和 Google Chrome 不可用。您必须手动下载并安装卡巴斯基保护扩展程序。您可以从安装应用程序后首次启动浏览器时显示的通知窗口下载并安装扩展程序。或者,您可以从应用程序窗口或从 Chrome 网上应用店下载并安装扩展程序。

如何下载并安装卡巴斯基保护扩展程序到基于 Chromium 的 Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Yandex Browser 和 Google Chrome

  1. 打开应用程序的主窗口并执行以下操作:
    • 在主窗口中,找到安装浏览器扩展程序的建议,然后单击“启用”。
    • 选择“安全”区域。
      1. 在“安全”下,选择“卡巴斯基保护扩展程序”。
      2. 在“卡巴斯基保护扩展程序”下,选择浏览器并单击“启用”以打开扩展程序安装窗口。
  2. 按照标准步骤在浏览器中安装扩展程序(请参阅浏览器的在线帮助)。
  3. 安装完成后,通过以下方式之一启用扩展程序:
    • 在“卡巴斯基保护扩展程序”下,对所选浏览器单击“启用”。
    • 使用浏览器的标准方法(请参阅浏览器的在线帮助)。

安装卡巴斯基应用程序后,当您第一次启动浏览器时,“卡巴斯基保护扩展程序”块和在主窗口中安装卡巴斯基保护扩展程序的建议将可用。

Yandex Browser 支持

使用 Yandex Browser 时,以下应用程序组件将运行:

  • 受保护的浏览器;
  • 网址顾问;
  • 安全浏览。
  • 反钓鱼
  • 反广告
  • 无痕浏览;
  • 屏幕键盘;
  • 安全键盘输入。

Internet Explorer 支持

卡巴斯基保护不支持 Internet Explorer。

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[Topic 97156]

如何卸载该应用程序

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卸载应用程序之后,您的计算机和个人数据将不受保护。

使用安装向导卸载应用程序。

如何在 Windows 7 中卸载应用程序

若要在安装有 Microsoft Windows 7 或更早之前操作系统的计算机上启动向导,

在“开始”菜单,选择“所有应用程序” → “卡巴斯基” → “卸载卡巴斯基”。

如何在 Windows 8 或更高版本中卸载应用程序

要在运行 Microsoft Windows 8 或更高版本的计算机上启动向导:

  1. 使用以下方式之一查找安装的应用程序:
    • 在 Windows 8 中,单击“开始”按钮并在快速启动屏幕上选择卡巴斯基应用程序。
    • 在 Windows 10 或更高版本中,单击“开始”按钮并在列表中查找应用程序,或使用搜索栏。
  2. 右键单击卡巴斯基应用程序快捷方式。
  3. 在上下文菜单中,选择“卸载”。
  4. 在打开的窗口中,在列表中选择卡巴斯基。
  5. 单击列表右侧的“卸载/编辑 ”按钮。

“应用程序安装”向导将会启动。

删除涉及以下步骤:

  1. 要卸载应用程序,您必须输入用于访问应用程序设置的密码。如果因任何原因无法输入正确密码,系统将禁止卸载应用程序。输入密码后,点击“确认”。

    输入密码以卸载应用程序的窗口

    “密码输入”窗口

    仅当您为应用程序卸载设置了密码时,此步骤才可用。

  2. 在您的“我的卡巴斯基”账户中保存订阅。

    在此步骤中,您可以指定是否要将订阅保存在您的“我的卡巴斯基”账户中以备将来使用。

    提示在“我的卡巴斯基”中保存订阅的窗口

    “保存激活码”窗口

    1. 如果您要保存订阅,请单击“保存”按钮。
    2. 单击“下一步(N) >”按钮。

    将显示包含已保存订阅的窗口。

    在“我的卡巴斯基”账户中成功保存订阅的窗口

    包含已保存订阅的窗口

    1. 单击“下一步(N) >”按钮。
  3. 保存数据以备后用

    在该步骤中,您可以指定希望保留应用程序所用的哪些数据,以在下次安装应用程序期间(如应用程序的更新版本)重新使用。

    卸载应用程序时保存设置的窗口

    “保存设置”窗口

    您可以保存以下数据:

    • 订阅详情 是一组数据,它规定了未来程序安装过程中的程序激活要求,允许您使用当前订阅(除非在您开始安装前该订阅已过期)。
    • 隔离文件 – 应用程序扫描且置于“隔离”中的文件。

      应用程序从计算机中卸载后,被隔离的文件将变为不可用。要对这些文件执行操作,必须安装卡巴斯基应用程序。

    • 应用程序操作设置是配置期间选定的应用程序的设置值。

    您也可以在命令提示符中使用以下命令导出保护设置:avp.com EXPORT <file_name>

    • iChecker 数据是在使用 扫描对象期间包含信息的文件。
    • 数据保险箱 是使用数据加密功能存储的文件。

    要继续卸载应用程序,请单击“下一步(N) >”。

  4. 确认卸载

    由于卸载应用程序会威胁计算机和您的个人数据的安全,因此系统将要求您确认卸载应用程序。若要卸载应用程序,请单击“移除(R)”按钮。

    确认卸载应用程序的窗口

    确认卸载应用程序的窗口

  5. 完成删除

    在此步骤,向导将从您的计算机卸载应用程序。请等待直至卸载完成。

    在某些地区,此功能不可用。

    在应用程序卸载过程中,您必须重新启动操作系统。如果您取消了立即重启,卸载步骤将不会完成,直至操作系统重启或计算机关闭并重启。

  6. 要重新启动计算机,请单击是(Y)

    提示重新启动计算机的窗口

    卸载完成窗口

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[Topic 43539]

如何更新该应用程序

如果您在更新设置窗口(安全反病毒数据库更新数据库更新计划)中选择自动更新模式,则应用程序被自动更新。

如果您在先前的应用程序之上安装应用程序新版本,应用程序被自动更新。当您更新卡巴斯基的付费版本时,您的所有设置都会保留。

如果用户在更新到达时暂停了扫描任务,应用程序将强制这些任务停止并运行更新。活动扫描任务不会被迫停止。

在下载更新时,应用程序会比较先前版本和新版本的最终用户授权许可协议、卡巴斯基安全网络声明和关于将数据处理用于营销的声明。如果协议文本和/或声明存在差异,应用程序会提议您再次阅读并接受它们。

从卡巴斯基免费版先前版本升级的限制

从卡巴斯基免费版升级有以下限制:

  • 升级之前版本的卡巴斯基免费版时,以下应用程序设置将替换为默认设置:
    • 卡巴斯基免费版显示设置;
    • 扫描计划;
    • 加入卡巴斯基安全网络;
    • 文件反病毒保护级别;
    • 邮件反病毒保护级别;
    • 更新源;
    • 受信任网址列表;
    • 网址顾问设置。

即使在保存的设置中已经禁用了应用程序的自动启动,卡巴斯基免费版从先前版本的程序升级后也会自动启动。如果在保存的设置中已经禁用了应用程序的自动启动,操作系统启动后,卡巴斯基免费版不会自动启动。

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[Topic 71677]