การสำรองและคืนค่าข้อมูล

ส่วนนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการสำรองข้อมูล

เกี่ยวกับการสำรองและคืนค่าข้อมูล

สามารถเลือกใช้งานได้เฉพาะใน Kaspersky Plus และ Kaspersky Premium เท่านั้น

การสำรองและคืนค่าข้อมูลจำเป็นสำหรับการป้องกันข้อมูลสูญหายเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณผิดปกติ หรือถูกขโมย หรือเมื่อลบข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือถูกก่อความเสียหายโดยแฮกเกอร์

การสำรองข้อมูล ให้ สร้าง และ เริ่ม งานสำรองข้อมูล งานสำรองข้อมูลสามารถกำหนดให้เริ่มอัตโนมัติตามตารางหรือด้วยตัวคุณเอง แอปพลิเคชันจะให้คุณดูข้อมูลเกี่ยวกับงานสำรองข้อมูลที่เสร็จสมบูรณ์ด้วย

ขอแนะนำให้คุณบันทึกสำเนาสำรองของข้อมูลในไดรฟ์แบบถอดได้หรือในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์

แอปพลิเคชัน Kaspersky ไม่สามารถสร้างสำเนาฉบับเต็มของไดรฟ์ได้ขณะที่ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows เปิดใช้งานบนไดรฟ์

แอปพลิเคชัน Kaspersky ให้คุณใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลประเภทต่อไปนี้เพื่อสร้างสำเนาสำรอง:

• ไดรฟ์ภายในเครื่อง;
• ไดรฟ์แบบถอดได้ (เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเครื่อง);
• ไดรฟ์เครือข่าย;
• พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์

การสร้างงานโดยอิงจากสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้

การสำรองข้อมูลจะสร้างขึ้นโดยอิงจากสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้เป็นไฟล์บนเครื่องคอมพิวเตอร์

หากคุณไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน คุณจะเข้าถึงได้เฉพาะงานที่คุณสร้างขึ้นเองเท่านั้น หากคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน คุณจะพบการสำรองข้อมูลทั้งหมด แต่จะไม่สามารถแก้ไขงานที่สร้างโดยผู้ใช้อื่นได้

การสำรองข้อมูลที่สร้างขึ้นก่อนหน้านี้ที่ไม่มีการใช้สิทธิ์ผู้ใช้ในบัญชีจะสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ทุกรายในเครื่องคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม หากงานดังกล่าวมีการแก้ไข ระบบจะเรียกใช้งานโดยอิงจากสิทธิ์ของผู้ใช้ที่แก้ไขงานนั้น

การเรียกคืนงานโดยอิงจากสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้

หากคุณไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน คุณจะเรียกคืนได้เฉพาะงานที่คุณสร้างขึ้นเองและโฟลเดอร์ที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงเท่านั้น หากคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบของคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน คุณสามารถเรียกคืนการสำรองข้อมูลใดๆ ไปยังโฟลเดอร์ใดๆ ก็ได้

ขนาดไฟล์ทั้งหมดที่คัดลอกอาจมีขนาดใหญ่กว่าโฟลเดอร์นั้นหากไฟล์ที่คัดลอกลิงก์ไปยังโฟลเดอร์อื่นๆ (เช่น เมื่อคัดลอกโฟลเดอร์ Documents โฟลเดอร์ต่างๆ ใน My music, My Pictures และ My Videos จะถูกคัดลอกไปด้วยหากภายในโฟลเดอร์ Documents มีลิงก์ที่เชื่อมโยงไปยังโฟลเดอร์เหล่านี้)

เกี่ยวกับการสำรองและคืนค่าข้อมูลใน OneDrive

เมื่อสำรองไฟล์ในโฟลเดอร์ OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ, แอปพลิเคชัน Kaspersky จะทำหน้าที่ต่างกันขึ้นอยู่กับว่าไฟล์คลาวด์ถูกดาวน์โหลดไปยังโฟลเดอร์ OneDrive หรือไม่

• หากไฟล์อยู่ในคลาวด์และในโฟลเดอร์ OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แอปพลิเคชัน Kaspersky จะทำสำเนาการสำรองข้อมูลของไฟล์นี้
• หากไฟล์ไม่ได้อยู่ในคลาวด์ แต่อยู่ในโฟลเดอร์ OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แอปพลิเคชัน Kaspersky จะทำสำเนาการสำรองข้อมูลของไฟล์นี้
• หากไฟล์แสดงอยู่ในโฟลเดอร์ OneDrive แต่ถูกเก็บอยู่แค่ในคลาวด์และไม่อยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แอปพลิเคชัน Kaspersky จะทำสำเนาการสำรองข้อมูลของไฟล์นี้

วิธีการสร้างงานการสำรองข้อมูล

การสร้างงานสำรองข้อมูล:

1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
2. เลือกส่วนประสิทธิภาพ
3. ในบล็อก การสำรองและคืนค่าข้อมูล ให้คลิกที่ปุ่ม ทำการสำรองข้อมูล เพื่อเริ่มใช้ตัวช่วยสร้างการสำรองข้อมูล

   ตัวช่วยการสร้างงานสำรองข้อมูลเริ่มทำงาน

   ตัวช่วยประกอบด้วยชุดของหน้า (ขั้นตอน) ซึ่งคุณสามารถเข้าชมได้ด้วยการคลิกที่ปุ่มถัดไป หากต้องการย้อนกลับ ให้คลิกชื่อขั้นตอนก่อนหน้าที่ด้านบนของหน้า การหยุดตัวช่วยไม่ว่าขั้นตอนใด ๆ ให้คลิกปุ่ม ยกเลิก

   ขอทบทวนขั้นตอนของตัวช่วยโดยละเอียด

ขั้นที่ 1. เลือกไฟล์และโฟลเดอร์สำหรับสำรองข้อมูล

ในขั้นตอน เลือกโฟลเดอร์ ของตัวช่วย คุณสามารถระบุโฟลเดอร์และไฟล์ที่คุณต้องการสำรองข้อมูลได้ หากต้องการดำเนินการนี้ ให้ลากและวางโฟลเดอร์ที่ต้องการลงในหน้าต่าง เลือกโฟลเดอร์ หรือเลือกโฟลเดอร์โดยคลิกที่ปุ่ม เลือกโฟลเดอร์ ที่จะเปิดหน้าต่าง เลือกโฟลเดอร์ ขึ้น ในหน้าต่าง เลือกโฟลเดอร์ คุณสามารถเลือกโฟลเดอร์จากแผนผังหรือป้อนพาธไปยังโฟลเดอร์ในกล่องข้อความด้วยตัวเองได้

แอปพลิเคชัน Kaspersky ไม่สร้างสำเนาสำรองของไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ “เดสก์ท็อป” และ “เอกสารของฉัน” ในกรณีที่โฟลเดอร์เหล่านี้อยู่ในไดรฟ์เครือข่าย

หากต้องการเพิ่มโฟลเดอร์ ให้คลิกปุ่ม เพิ่ม ที่มุมขวาบนของหน้า หากต้องการลบโฟลเดอร์ออกจากหน้านี้ ให้วางเมาส์เหนือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการแล้วคลิกปุ่มถังรีไซเคิล

หลังจากเพิ่มโฟลเดอร์แล้ว คุณสามารถเลือกไฟล์ที่คุณต้องการสำรองข้อมูลได้ หากต้องการดูรายการไฟล์ในโฟลเดอร์ ให้ดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการ หากต้องการรวมหรือแยกไฟล์บางไฟล์โดยเฉพาะออกจากสำเนาสำรอง คุณสามารถใช้ช่องทำเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากไฟล์ได้ หากคุณต้องการค้นหาไฟล์เฉพาะในรายการ ให้ใช้ตัวเลือก ค้นหา

หากคุณต้องการจัดเรียงไฟล์ตามประเภทเพื่อดำเนินการกำหนดค่าอย่างรวดเร็ว ให้คลิก เลือกประเภทไฟล์ และเลือกหมวดหมู่ที่กำหนดไว้แล้วใดๆ ต่อไปนี้: เสียง, ภาพ, เอกสาร, เอกสารทางการเงิน, วิดีโอ หรือ ประเภทไฟล์อื่นๆ

ด้านบนสุดของหน้า

ขั้นที่ 2. เลือกพื้นที่สำรองข้อมูล

ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

ในขั้นตอน เลือกพื้นที่จัดเก็บข้อมูล ของตัวช่วย คุณสามารถกำหนดค่าพื้นที่สำรองข้อมูลหรือระบุพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่มีอยู่ได้:

• พื้นที่จัดเก็บคลาวด์. เลือกตัวเลือก Dropbox ในกรณีที่คุณต้องการจัดเก็บสำเนาสำรองในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Dropbox โปรดทราบว่า จำเป็นต้องเปิดใช้งานพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Dropbox ก่อนใช้งาน เมื่อสำรองข้อมูลในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ แอปพลิเคชัน Kaspersky จะไม่สร้างสำเนาสำรองของข้อมูลประเภทที่ถูกจำกัดโดยกฎการใช้งานของ Dropbox
• ไดรฟ์เครือข่าย. หากคุณต้องการจัดเก็บสำเนาสำรองบนไดรฟ์เครือข่าย ให้ระบุไดรฟ์เครือข่ายที่เกี่ยวข้องโดยคลิกที่ปุ่ม เพิ่ม

• ไดรฟ์ภายในและแบบถอดได้. หากคุณต้องการจัดเก็บสำเนาสำรองบนไดรฟ์ภายในเครื่องหรือไดรฟ์แบบถอดได้ ให้เลือกไดรฟ์ที่เกี่ยวข้องจากรายการ
• ฉันมีพื้นที่จัดเก็บอยู่แล้ว. หากคุณมีพื้นที่สำรองข้อมูลแล้ว ให้ระบุโดยคลิกที่ปุ่ม เชื่อมต่อ

เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความปลอดภัย เราแนะนำให้คุณใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ หรือสร้างพื้นที่สำรองข้อมูลบนไดรฟ์แบบถอดได้

วิธีการเพิ่มไดรฟ์เครือข่ายเป็นพื้นที่จัดเก็บข้อมูล

วิธีการเพิ่มไดรฟ์ภายในเครื่องหรือไดรฟ์แบบถอดได้เป็นพื้นที่จัดเก็บข้อมูล

ด้านบนสุดของหน้า

ขั้นที่ 3. กำหนดค่ากำหนดการการสำรองข้อมูล

ในขั้นตอน กำหนดค่ากำหนดการ ของตัวช่วย คุณสามารถระบุการตั้งค่าต่อไปนี้ได้:

• ระบุชื่อของงานการสำรองข้อมูล
• เลือกตัวเลือก ทำการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง หากคุณต้องการเริ่มงานด้วยตัวเอง
• กำหนดตารางงานสำรองข้อมูลในกรณีที่คุณต้องการให้งานสำรองข้อมูลทำงานโดยอัตโนมัติ
  • เลือกตัวเลือก ทำการสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติ และกำหนดช่วงเวลาในการเรียกใช้งาน (ตัวอย่างเช่น ทุกสัปดาห์) รายวัน และเวลาที่เรียกใช้งาน
  • ระบุชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ Windows ของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ จำเป็นต้องระบุข้อมูลของบัญชีผู้ใช้ Windows ของคุณเพื่อเข้าถึงไฟล์ระหว่างการสำรองข้อมูล หากคุณเข้าสู่ระบบไปยังระบบปฏิบัติการภายใต้บัญชีโดเมน ให้ระบุชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีโดเมนของคุณเพื่อสร้างงานสำรองข้อมูล
  • เลือกช่องทำเครื่องหมาย ทำการสำรองข้อมูลตามกำหนดเวลาเมื่อเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ถ้าถูกปิด ณ เวลาที่ระบุ หากคุณต้องการเรียกใช้การสำรองข้อมูลโดยเร็วที่สุดหลังจากเปิดคอมพิวเตอร์ ตัวอย่างเช่น หากกําหนดให้ดําเนินการสํารองข้อมูลทุกวันสุดสัปดาห์และคอมพิวเตอร์ปิดอยู่ การสำรองข้อมูลจะดำเนินการหลังจากเปิดคอมพิวเตอร์ในวันธรรมดา ถ้าไม่ได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย การสำรองข้อมูลจะดำเนินการตามที่กำหนดโดยไม่พยายามเรียกใช้การสำรองข้อมูลอีกครั้งหลังความพยายามล้มเหลว
  • เลือกช่องทำเครื่องหมาย ทำการสำรองข้อมูลบนไดรฟ์แบบถอดได้ที่กำลังเชื่อมต่อ หากคุณต้องการเรียกใช้การสำรองข้อมูลเมื่อเชื่อมต่อไดรฟ์แบบถอดได้เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว

เมื่อทำการสำรองข้อมูล โปรดทราบข้อมูลดังต่อไปนี้:

• หากคุณสร้างการสำรองข้อมูลที่กำหนดเวลาไว้ คุณต้องระบุข้อมูลของบัญชีผู้ใช้สำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
• หากคุณสร้างการสำรองข้อมูลตามความต้องการ คุณไม่ต้องระบุข้อมูลของบัญชีผู้ใช้สำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
• หากคุณเปลี่ยนการสำรองข้อมูลตามความต้องการเป็นการสำรองข้อมูลที่กำหนดเวลาไว้ คุณต้องระบุข้อมูลของบัญชีผู้ใช้สำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

ด้านบนสุดของหน้า

ขั้นที่ 4. กำหนดค่าพื้นที่สำรองข้อมูล

ในขั้นตอน กำหนดค่าพื้นที่เก็บข้อมูล ของตัวช่วย คุณสามารถระบุการตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูลไฟล์ได้:

ในระหว่างการสำรองข้อมูลแต่ละครั้ง แอปพลิเคชันจะตรวจสอบว่าไฟล์มีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่การสำรองข้อมูลครั้งก่อนหรือไม่ หากไฟล์มีการเปลี่ยนแปลง แอปพลิเคชันจะสร้างสำเนาสำรองเวอร์ชันใหม่ในพื้นที่จัดเก็บข้อมูล สำเนาสำรองเวอร์ชันก่อนหน้าจะถูกบันทึกไว้ในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลด้วยเช่นกัน คุณสามารถจำกัดจำนวนเวอร์ชันของสำเนาสำรองได้ หากต้องการดำเนินการนี้ ให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย จำกัดจำนวนข้อมูลสำรองของหนึ่งไฟล์ หากไฟล์ถูกเปลี่ยนแปลงหลายครั้ง และในช่อง จำนวนสำเนาล่าสุดของหนึ่งไฟล์ ให้ระบุจำนวนเวอร์ชันของสำเนาสำรองของไฟล์ที่จะจัดเก็บ สำเนาสำรองสามารถมีได้สูงสุด 999 เวอร์ชัน

นอกจากนี้คุณยังสามารถจำกัดระยะเวลาการจัดเก็บสำหรับสำเนาสำรองของไฟล์แต่ละเวอร์ชันได้ สำเนาสำรองของไฟล์เวอร์ชันเก่าจะถูกลบโดยอัตโนมัติ สำเนาสำรองของไฟล์เวอร์ชันที่บันทึกไว้ล่าสุดจะถูกจัดเก็บไว้โดยไม่มีกำหนด หากต้องการจำกัดระยะเวลาการจัดเก็บ ให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย ลบข้อมูลสำรองเก่าของไฟล์หลังจากช่วงเวลาหนึ่ง โดยข้อมูลล่าสุด (เช่นสำเนาใหม่สุด) จะได้รับการจัดเก็บตลอดไป เพื่อระบุจำนวนวันหรือสัปดาห์ที่ควรจัดเก็บสำเนาสำรองแต่ละเวอร์ชันของไฟล์ จำนวนวันหรือสัปดาห์สูงสุดคือ 999

คุณสามารถเลือกระบุรหัสผ่านเพื่อป้องกันสำเนาสำรองของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตได้ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิก กำหนด ในส่วน รหัสผ่าน และตั้งรหัสผ่าน

รหัสผ่านจะนำไปใช้กับสำเนาสำรองทั้งหมดของพื้นที่จัดเก็บข้อมูลนี้ ไม่สามารถเปลี่ยนได้ในภายหลัง หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณจะไม่สามารถคืนค่าไฟล์จากสำเนาสำรองของพื้นที่จัดเก็บข้อมูลนี้ได้

แอปพลิเคชันจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่านในกรณีดังต่อไปนี้

• เมื่อคุณสร้างพื้นที่สำรองข้อมูลเป็นครั้งแรกบนไดรฟ์ภายในเครื่องหรือไดรฟ์แบบถอดได้ (เหมือนแฟลชไดรฟ์) เมื่อสร้างการสำรองข้อมูลในภายหลังไปยังไดรฟ์ภายในเครื่องหรือไดรฟ์แบบถอดได้ แอปพลิเคชันจะไม่ขอให้คุณใส่รหัสผ่านอีกต่อไป จะใช้รหัสผ่านที่คุณเคยใช้ก่อนหน้านี้

  หากคุณคัดลอกพื้นที่สำรองข้อมูลภายในเครื่องไปยังไดรฟ์แบบถอดได้ และเชื่อมต่อไดรฟ์แบบถอดได้กับคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง โปรแกรมจะขอให้คุณใส่รหัสผ่านเพื่อคัดลอกหรือคืนค่าข้อมูลจากพื้นที่จัดเก็บข้อมูลนี้

• เมื่อคุณเชื่อมต่อไดรฟ์แบบถอดได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ แอปพลิเคชันจะตรวจสอบไดรฟ์แบบถอดได้และขอให้คุณป้อนรหัสผ่านหากมีการตรวจพบพื้นที่สำรองข้อมูลในไดรฟ์แบบถอดได้นี้

หากพื้นที่สำรองข้อมูลของคุณอยู่บนคอมพิวเตอร์ที่แอปพลิเคชัน Kaspersky เสียหายหรือยังไม่ได้รับการติดตั้ง คุณสามารถใช้ Kaspersky Restore Utility เพื่อคืนค่าไฟล์จากสำเนาสำรองได้ เพื่อดำเนินการ คุณจะต้องคัดลอกยูทิลิตีไปยังพื้นที่จัดเก็บข้อมูลนี้โดยเลือกช่องทำเครื่องหมาย คัดลอก Kaspersky Restore Utility ไปยังพื้นที่จัดเก็บข้อมูล ในส่วน Kaspersky Restore Utility

หลังจากที่คุณกำหนดค่าพื้นที่จัดเก็บสำรองแล้ว ให้คลิกปุ่ม เรียกใช้ เพื่อเริ่มการสำรองข้อมูลทันที หรือคลิกปุ่ม บันทึกและปิด เพื่อเรียกใช้งานนี้ในภายหลังด้วยตัวเองหรือตามกำหนดการ

ด้านบนสุดของหน้า

ตัวช่วยเสร็จสมบูรณ์

กระบวนการกำหนดค่าพื้นที่สำรองข้อมูลอาจใช้เวลาสักครู่ ในขั้นตอนนี้ ระบบจะพาคุณไปยังหน้าต่าง การสำรองและคืนค่าข้อมูล ซึ่งคุณสามารถดูรายการการสำรองข้อมูลได้

ด้านบนสุดของหน้า

วิธีการเริ่มงานการสำรองข้อมูล

การเริ่มงานสำรองข้อมูล:

1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
2. เลือกส่วนประสิทธิภาพ
3. ในบล็อก การสำรองและคืนค่าข้อมูล คลิกที่ปุ่ม ดูสำเนาสำรอง
4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือกการสำรองข้อมูล และคลิกปุ่ม เรียกใช้

งานสำรองข้อมูลเริ่มต้นแล้ว

การคืนค่าข้อมูลจากสำเนาสำรอง

การคืนค่าข้อมูลจากสำเนาการสำรองข้อมูล:

1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
2. เลือกส่วนประสิทธิภาพ
3. ในบล็อก การสำรองและคืนค่าข้อมูล คลิกที่ปุ่ม ดูสำเนาสำรอง

   ปุ่มนี้จะเปิดหน้าต่าง การสำรองและคืนค่าข้อมูล

   • คลิกตัวเลือก ดูไฟล์ จากเมนูแบบเลื่อนลงที่อยู่ถัดจากงานการสำรองข้อมูลที่เลือกไว้
   • คลิกลิงก์ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของฉัน และในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกปุ่ม ดูไฟล์ ที่อยู่ถัดจากพื้นที่สำรองข้อมูลที่เลือกไว้
4. ถ้าระบุรหัสผ่านไว้ตอนที่สร้างสำเนาการสำรองข้อมูล ให้ป้อนรหัสผ่านนี้ในหน้าต่าง ป้อนรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงสำเนาสำรองในพื้นที่จัดเก็บข้อมูล เปิดหน้าต่างเลือกไฟล์ที่จะคืนค่า
5. หากต้องการจัดเรียงและคืนค่าไฟล์ประเภทใดโดยเฉพาะ ให้เลือกประเภทไฟล์เหล่านี้ที่ด้านบนของหน้า
6. พื้นที่สำรองข้อมูลอาจมีสำเนาของไฟล์ที่ถูกลบ และคุณสามารถคืนค่าไฟล์ที่ถูกลบได้จากสำเนาสำรอง เลือกช่องทำเครื่องหมาย อย่าแสดงสำเนาของไฟล์ที่ถูกลบ หากคุณไม่ต้องการเห็นข้อมูลสำรองของไฟล์ที่ถูกลบ
7. ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
   • หากคุณต้องการเรียกคืนข้อมูล เลือกช่องทำเครื่องหมาย ข้อมูลทั้งหมด
   • หากคุณต้องการคืนค่าบางโฟลเดอร์เท่านั้น ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากโฟลเดอร์ที่คุณต้องการ
   • หากคุณต้องการคืนค่าบางไฟล์เท่านั้น ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากไฟล์ที่ต้องการในคอลัมน์ ชื่อ
8. ในรายการแบบเลื่อนลง วันที่สำรอง คุณสามารถระบุวันที่และเวลาที่ได้สร้างสำเนาการสำรองข้อมูลแล้ว
9. คลิกปุ่มเลือก ปุ่มนี้จะเปิดหน้าต่าง เลือกไฟล์ที่จะคืนค่า
10. เลือกหนึ่งในสองตัวเลือกต่อไปนี้:
    • โฟลเดอร์ต้นฉบับ. แอปพลิเคชันคืนค่าข้อมูลไปยังโฟลเดอร์ต้นฉบับ
    • โฟลเดอร์ที่ระบุ. แอปพลิเคชันคืนค่าข้อมูลไปยังโฟลเดอร์ที่ระบุ คลิกปุ่ม เลือก พื่อเลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการคืนค่าข้อมูลให้
11. ในรายการแบบเลื่อนลง ถ้าชื่อไฟล์ขัดแย้ง ให้เลือกว่าแอปพลิเคชันจะดำเนินอย่างไรเมื่อชื่อไฟล์ที่คืนค่ามาตรงกับชื่อไฟล์ที่มีอยู่แล้วในโฟลเดอร์ปลายทาง
    • ถาม – เมื่อชื่อไฟล์ตรงกัน แอปพลิเคชันจะแจ้งให้คุณเลือกหนึ่งในตัวเลือกดังต่อไปนี้: แทนที่ไฟล์ด้วยสำเนาการสำรองข้อมูล บันทึกไฟล์ทั้งคู่ หรือไม่คืนค่าไฟล์
    • แทนที่ไฟล์ด้วยสำเนาการสำรองข้อมูล – แอปพลิเคชัน Kaspersky จะลบไฟล์ที่มีอยู่และแทนที่ด้วยไฟล์ที่คืนค่าจากสำเนาสำรองข้อมูล
    • บันทึกไฟล์ทั้งคู่ – แอปพลิเคชัน Kaspersky จะปล่อยไฟล์ที่มีอยู่ไว้โดยไม่เปลี่ยนแปลงและบันทึกไฟล์ที่คืนค่าจากสำเนาสำรองข้อมูลในชื่อใหม่ในโฟลเดอร์เดียวกัน
    • อย่าคืนค่าไฟล์นี้ – แอปพลิเคชัน Kaspersky จะปล่อยไฟล์ที่มีอยู่ไว้โดยไม่เปลี่ยนแปลงและไม่คืนค่าไฟล์ที่มีชื่อตรงกันจากสำเนาสำรอง
12. คลิก คืนค่าไฟล์.

    ไฟล์ที่เลือกสำหรับการกู้คืนจะถูกคืนค่าจากสำเนาสำรองและบันทึกในโฟลเดอร์ที่ระบุ

กำลังคืนค่าข้อมูลจากการจัดเก็บข้อมูลแบบ FTP

แอปพลิเคชัน Kaspersky ไม่รองรับการสำรองและคืนค่าข้อมูลผ่าน FTP ในการคืนค่าสำเนาสำรองข้อมูลที่ถูกสร้างในแอปพลิเคชัน Kaspersky รุ่นอื่นๆ จากการจัดเก็บข้อมูลแบบ FTP ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

เพื่อคืนค่าสำเนาสำรองข้อมูลจากการจัดเก็บข้อมูลแบบ FTP

1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
2. เลือกส่วนประสิทธิภาพ
3. ในบล็อก การสำรองและคืนค่าข้อมูล คลิกที่ปุ่ม ดูสำเนาสำรอง

   ปุ่มนี้จะเปิดหน้าต่าง การสำรองและคืนค่าข้อมูล

4. คลิกที่ลิงก์ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของฉัน เพื่อเปิดหน้าต่าง พื้นที่จัดเก็บข้อมูล
5. เปิดโฟลเดอร์ที่เก็บข้อมูล FTP ใน Windows Explorer
6. คัดลอกข้อมูล (รวมถึงไฟล์storage.xml) ไปที่ไดรฟ์ภายในเครื่อง (เช่น С:\<ชื่อโฟลเดอร์>)
7. ในหน้าต่าง พื้นที่จัดเก็บข้อมูล ที่อยู่ถัดจากการจัดเก็บข้อมูลแบบ FTP คลิกปุ่ม ลบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
8. ในหน้าต่างยืนยันการลบ คลิก ลบ

   ตอนนี้ลบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล: FTP แล้ว

9. ในหน้าต่าง พื้นที่จัดเก็บข้อมูล คลิกปุ่ม เชื่อมต่อพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของฉัน
10. ในหน้าต่างเชื่อมต่อพื้นที่จัดเก็บข้อมูล เลือกส่วน ไดรฟ์ภายในเครื่อง และใช้ปุ่ม เรียกดู เพื่อระบุพาธไปยังโฟลเดอร์ที่มีสำเนาสำรองข้อมูลที่คุณคัดลอกไปที่ไดรฟ์ภายในเครื่องจากการจัดเก็บข้อมูลแบบ FTP
11. ในหน้าต่าง พื้นที่จัดเก็บข้อมูล ที่อยู่ถัดจากการจัดเก็บข้อมุลที่เชื่อมต่อไว้ คลิกปุ่ม ดูไฟล์
12. ทำตาม ขั้นตอนการคืนค่ามาตรฐาน.

ด้านบนสุดของหน้า

การคืนค่าข้อมูลจากสำเนาการสำรองข้อมูลโดยใช้ Kaspersky Restore Utility

Kaspersky Restore Utility ช่วยให้คุณจัดการข้อมูลในพื้นที่สำรองข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ที่แอปพลิเคชันของ Kaspersky เสียหายหรือถูกนำออก ตามค่าเริ่มต้น หลังการติดตั้งแอปพลิเคชัน เครื่องมือจะถูกเก็บในโฟลเดอร์ Kaspersky Restore Utility ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ติดตั้งแอปพลิเคชัน สามารถใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์บนคอมพิวเตอร์ซึ่งแอปพลิเคชัน Kaspersky ไม่ได้รับการติดตั้งหรือเสียหาย โดยคัดลอกเครื่องมือไปที่ไดรฟ์แบบถอดได้

ในการเริ่มต้นใช้งาน Kaspersky Restore Utility คุณจะต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบของเครื่องคอมพิวเตอร์นั้นๆ

วิธีการเริ่ม Restore Utility

วิธีการเปิดพื้นที่จัดเก็บข้อมูลโดยใช้ Restore Utility

วิธีการคืนค่าข้อมูลจากสำเนาการสำรองข้อมูล

เกี่ยวกับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์

แอปพลิเคชัน Kaspersky ให้คุณบันทึกสำเนาสำรองในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ผ่านบริการของ Dropbox ได้

วิธีใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• สร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์
• เปิดใช้งานพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์

คุณสามารถใช้บัญชีผู้ใช้ Dropbox บัญชีเดียวและชื่อเดียวกันหนึ่งบัญชีเพื่อสำรองข้อมูลจากอุปกรณ์ต่างๆ ที่มี Kaspersky ติดตั้งอยู่กับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์เพียงพื้นที่เดียว

ขนาดของพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ซึ่งก็คือบริการของเว็บ Dropbox ดู เว็บไซต์ Dropbox สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อตกลงในการใช้งานบริการของเว็บ

เมื่อคัดลอกไฟล์ไปที่ Dropbox แอปพลิเคชัน Kaspersky ไม่ได้แยกความแตกต่างระหว่างตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็กในชื่อไฟล์และ/หรือชื่อพาธที่ไฟล์ ดังนั้น เมื่อพยายามที่จะสร้างสำเนาสำรองข้อมูลของไฟล์ที่มีชื่อ และ/หรือพาธที่ต่างกันเฉพาะตัวพิมพ์แอปพลิเคชัน Kaspersky จะสร้างสำเนาสำรองข้อมูลเพียงแค่หนึ่งฉบับ เพราะปัญหาเกิดขึ้นใน Dropbox

วิธีเปิดใช้งานพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์

วิธีเปิดใช้งานพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์:

1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
2. เลือกส่วนประสิทธิภาพ
3. ในบล็อก การสำรองและคืนค่าข้อมูล ให้คลิกที่ปุ่ม ทำการสำรองข้อมูล เพื่อเริ่มใช้ตัวช่วยสร้างการสำรองข้อมูล
4. ในหน้าต่างการเลือกโฟลเดอร์ ให้ระบุโฟลเดอร์และไฟล์ที่คุณต้องการสำรองข้อมูล
5. ในหน้าต่างการเลือกพื้นที่จัดเก็บข้อมูล ให้เลือกตัวเลือก Dropbox ในบล็อก พื้นที่จัดเก็บคลาวด์ แล้วคลิกปุ่ม ลงชื่อเข้าใช้

   จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อสร้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์

   การโต้ตอบเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Dropbox จะเปิด

6. ในหน้าต่างที่เปิด ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
   • ลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์ถ้าคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ Dropbox
   • ถ้าคุณลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ Dropbox อยู่แล้ว ให้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Dropbox ของคุณ
7. เพื่อเปิดใช้งานพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ให้เสร็จสิ้น ให้ยืนยันว่าแอปพลิเคชัน Kaspersky ได้รับอนุญาตให้ใช้บัญชีผู้ใช้ Dropbox ของคุณเพื่อการสำรองและคืนค่าข้อมูล แอปพลิเคชัน Kaspersky วางสำเนาสำรองของข้อมูลที่บันทึกไว้ในอีกโฟลเดอร์ที่สร้างไว้ในโฟลเดอร์จัดเก็บข้อมูลแอปพลิเคชันใน Dropbox

   หลังการเปิดใช้งานพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์เสร็จสิ้นแล้ว หน้าต่างการเลือกพื้นที่จัดเก็บข้อมูลจะเปิดขึ้น หน้าต่างนี้มีตัวเลือกพื้นที่จัดเก็บข้อมูลทางออนไลน์ให้เลือก สำหรับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่เปิดใช้งานแล้ว แอปพลิเคชันจะแสดงปริมาณพื้นที่ที่ใช้และปริมาณเนื้อที่ว่างที่สามารถเลือกใช้งานได้สำหรับจัดเก็บข้อมูล

เมื่อคัดลอกไฟล์ไปที่ Dropbox แอปพลิเคชัน Kaspersky ไม่ได้แยกความแตกต่างระหว่างตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็กในชื่อไฟล์และ/หรือชื่อพาธที่ไฟล์ ดังนั้น เมื่อพยายามที่จะสร้างสำเนาสำรองข้อมูลของไฟล์ที่มีชื่อ และ/หรือพาธที่ต่างกันเฉพาะตัวพิมพ์แอปพลิเคชัน Kaspersky จะสร้างสำเนาสำรองข้อมูลเพียงแค่หนึ่งฉบับ เพราะปัญหาเกิดขึ้นใน Dropbox