Pre-Kaspersky Virus Removal

ส่วนนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับการคืนค่าระบบปฏิบัติการหลังระบบติดมัลแวร์

การคืนค่าระบบปฏิบัติการหลังติดเชื้อ

ถ้าคุณสงสัยว่าระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายหรือถูกแก้ไขเนื่องจากกิจกรรมของ Malware หรือความล้มเหลวของระบบ ให้ใช้ ตัวช่วยในการแก้ไขปัญหาสำหรับ Microsoft Windows ซึ่งล้างร่องรอยของออบเจ็กต์ที่เป็นอันตรายออกจากระบบ Kaspersky แนะนำให้คุณเรียกใช้ตัวช่วยหลังจากคอมพิวเตอร์ได้รับการฆ่าเชื่อแล้ว เพื่อให้มั่นใจว่าภัยคุกคามและความเสียหายที่เกิดจากการติดเชื้อได้รับการแก้ไขแล้ว

ตัวช่วยตรวจสอบว่ามีการเปลี่ยนแปลงในระบบหรือไม่ ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงเครือข่ายที่ถูกบล็อก ส่วนขยายชื่อไฟล์ที่รูปแบบไฟล์เป็นที่รู้จักถูกเปลี่ยน คอนโทรลพาเนลถูกบล็อก ฯลฯ สาเหตุของความเสียหายแต่ละชนิดจะแตกต่างกันออกไป สาเหตุเหล่านี้อาจรวมถึงกิจกรรมของ Malware การปรับค่าระบบไม่ถูกต้อง ความล้มเหลวของระบบ หรือแอปพลิเคชันทำงานผิดพลาดในระหว่างการปรับปรุงระบบ

หลังจากการรีวิวเสร็จสมบูรณ์แล้ว ตัวช่วยจะวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประเมินว่ามีความเสียหายระบบที่ต้องจัดการทันทีหรือไม่ ตัวช่วยจะสร้างรายการการดำเนินการซึ่งจำเป็นในการกำจัดความเสียหาย โดยอ้างอิงจากการรีวิว ตัวช่วยจะจัดกลุ่มการดำเนินการเหล่านี้ตามหมวดหมู่ โดยอ้างอิงจากความรุนแรงของปัญหาที่ตรวจพบ

การแก้ไขปัญหาระบบปฏิบัติการโดยใช้ตัวช่วยในการแก้ไขปัญหาสำหรับ Microsoft Windows

การเรียกใช้ตัวช่วยในการแก้ไขปัญหาสำหรับ Microsoft Windows:

1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
2. ไปที่ ความปลอดภัย → การแก้ไขปัญหาสำหรับ Microsoft Windows
3. คลิก มองหาความเสียหาย.

หน้าต่างตัวช่วยในการแก้ไขปัญหาสำหรับ Microsoft Windows

ตัวช่วยประกอบด้วยชุดของหน้า (ขั้นตอน) ซึ่งคุณสามารถนำทางด้วยการคลิกที่ปุ่มย้อนกลับ และถัดไป เมื่อต้องการปิดตัวช่วยหลังจากเสร็จสิ้น ให้คลิกปุ่ม เสร็จสิ้น การหยุดตัวช่วยในขั้นตอนใด ๆ ให้คลิกปุ่ม ยกเลิก

ขอทบทวนขั้นตอนของตัวช่วยโดยละเอียด

เริ่มการกู้ระบบปฏิบัติการ

1. เลือกหนึ่งในสองตัวเลือกสำหรับการดำเนินการของตัวช่วย:
   • ค้นหาความเสียหายที่เกิดจากกิจกรรม Malware. ตัวช่วยจะค้นหาปัญหาและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
   • ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลง. ตัวช่วยจะย้อนกลับการแก้ไขที่นำไปใช้กับปัญหาและความเสียหายที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้
2. คลิก ถัดไป.

ค้นหาปัญหา

ถ้าคุณเลือกตัวเลือก ค้นหาความเสียหายที่เกิดจากกิจกรรม Malware ตัวช่วยจะค้นหาปัญหาและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นที่ควรได้รับการแก้ไข เมื่อการค้นหาเสร็จสมบูรณ์ ตัวช่วยจะไปที่ขั้นตอนต่อไปโดยอัตโนมัติ

เลือกการดำเนินการเพื่อแก้ไขความเสียหาย

ความเสียหายทั้งหมดที่พบในขั้นก่อนหน้าถูกจัดกลุ่มตามประเภทของอันตรายที่ก่อความเสียหายขึ้น สำหรับกลุ่มความเสียหายแต่ละกลุ่ม Kaspersky จะแนะนำชุดการดำเนินการเพื่อแก้ไขความเสียหายนั้น

แบ่งออกเป็นสามกลุ่มคือ:

• การดำเนินการที่แนะนำเป็นอย่างยิ่งจะกำจัดปัญหาที่เป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยอย่างร้ายแรง ขอแนะนำให้คุณแก้ไขความเสียหายทั้งหมดในกลุ่มนี้
• การดำเนินการที่แนะนำ มุ่งเป้าไปที่การแก้ไขความเสียหายที่อาจก่อภัยคุกคาม ขอแนะนำให้คุณแก้ไขความเสียหายในกลุ่มนี้ด้วย
• การดำเนินการเพิ่มเติม จะแก้ไขความเสียหายของระบบปฏิบัติการที่ไม่เป็นอันตรายตอนนี้ แต่อาจก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อระบบความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ในอนาคต

ขยายรายการของกลุ่มที่เลือกเพื่อดูความเสียหายในกลุ่ม

การให้ตัวช่วยแก้ไขความเสียหายเฉพาะประเภท ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากคำอธิบายความเสียหาย ตามค่าเริ่มต้น ตัวช่วยจะแก้ไขความเสียหายกลุ่มที่มีการดำเนินการที่แนะนำและกลุ่มแนะนำเป็นอย่างยิ่ง ถ้าคุณไม่ต้องการแก้ไขความเสียหายเฉพาะประเภท ไม่ต้องเลือกช่องทำเครื่องหมายที่อยู่ด้านข้าง

ขอแนะนำให้คุณอย่ายกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายที่เลือกไว้ตามค่าเริ่มต้น เนื่องจากการทำเช่นนั้นจะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสี่ยงต่อภัยคุกคาม

หลังจากที่คุณกำหนดชุดของการดำเนินการสำหรับตัวช่วยแล้ว ให้คลิกปุ่มถัดไป

แก้ไขความเสียหาย

ตัวช่วยจะดำเนินการตามรายการที่เลือกในขั้นตอนก่อนหน้า อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อแก้ไขความเสียหาย หลังแก้ไขความเสียหาย ตัวช่วยจะดำเนินการขั้นตอนต่อไปโดยอัตโนมัติ

ตัวช่วยเสร็จสมบูรณ์

คลิกปุ่ม เสร็จสิ้น เพื่อปิดตัวช่วย

ด้านบนสุดของหน้า

การฟื้นฟูระบบปฏิบัติการฉุกเฉิน

Kaspersky Rescue Disk มีไว้สำหรับฟื้นฟูระบบปฏิบัติการฉุกเฉิน คุณสามารถใช้ Kaspersky Rescue Disk สำหรับการสแกนและฆ่าเชื้อคอมพิวเตอร์ที่ติดเชื้อซึ่งไม่สามารถฆ่าเชื้อโดยการใช้วิธีการอื่นๆ (ตัวอย่างเช่น การใช้แอปพลิเคชันแอนตี้ไวรัส) ได้

คุณสามารถดูรายละเอียดการใช้ Kaspersky Rescue Disk เพิ่มเติมซึ่งสามารถเลือกใช้งานได้ บนเว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของ Kaspersky