ตัวตน

Kaspersky Premium มีเครื่องมือในการปกป้องตัวตนดิจิทัลของคุณและช่องทางติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยเฉพาะ

กระเป๋าป้องกันข้อมูลระบุตัวตน

ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

หากคุณเก็บเอกสารสำคัญไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น การสแกนเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่าย เอกสารราชการ สัญญา และอื่นๆ เราขอแนะนำให้เพิ่มเอกสารดังกล่าวในกระเป๋าที่ปลอดภัย กระเป๋าป้องกันข้อมูลระบุตัวตนเป็นไฟล์เข้ารหัสที่ต้องป้อนรหัสผ่านหลักเพื่อเข้าถึง ซึ่งจะรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยป้องกันการเข้าถึงเอกสารของบุคคลที่สาม

เกี่ยวกับรหัสผ่านหลัก

รหัสผ่านหลักคือรหัสผ่านเดียวที่แอปพลิเคชัน Kaspersky ใช้เพื่อเข้ารหัสข้อมูลของคุณในกระเป๋า ขอแนะนำให้ใช้รหัสผ่านหลักที่มีอักขระตั้งแต่แปดตัวขึ้นไป และมีตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็ก รวมทั้งตัวเลขและอักขระพิเศษ

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย แอปพลิเคชัน Kaspersky จะไม่เก็บรหัสผ่านหลักไว้ในอุปกรณ์ของคุณ และไม่ส่งไปยังที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ เราขอแนะนำให้จำรหัสผ่านหลักหรือจดบันทึกไว้และเก็บไว้ในที่ปลอดภัย เนื่องจากไม่มีทางกู้คืนรหัสผ่านที่ลืมได้

เกี่ยวกับการเข้ารหัส

แอปพลิเคชัน Kaspersky เข้ารหัสข้อมูลโดยใช้อัลกอริทึมการเข้ารหัสแบบสมมาตรตามมาตรฐาน Advanced Encryption Standard (AES) คีย์จะถูกคำนวณจากรหัสผ่านหลักของคุณตาม Password-Based Key Derivation Function 2 (PBKDF2) อัลกอริทึม AES ถูกใช้อย่างแพร่หลายทั่วโลกในการปกป้องข้อมูลลับ อัลกอริทึมนี้มีความต้องการ RAM น้อยมาก ดังนั้นข้อมูลของคุณสามารถเข้ารหัสและถอดรหัสได้ในเวลาไม่กี่วินาที

วิธีเพิ่มเอกสารไปยังกระเป๋า

วิธีดึงเอกสารออกจากกระเป๋า

การตรวจจับการเข้าถึงระยะไกล

แอปพลิเคชันการเข้าถึงระยะไกลเป็นซอฟต์แวร์ที่ถูกกฎหมายสำหรับการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลผ่านเครือข่าย แอปพลิเคชันการเข้าถึงระยะไกล ได้แก่ TeamViewer, LogMeIn Pro และ Remotely Anywhere แฮ็กเกอร์สามารถใช้แอปพลิเคชันดังกล่าวเพื่อเข้าควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณ ติดตั้งมัลแวร์ ปลอมตัวเป็นคุณ หรือเริ่มสอดแนมคุณ

เราจะตรวจสอบว่ามีการติดตั้งแอปพลิเคชันการเข้าถึงระยะไกลในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ และจะช่วยคุณลบแอปพลิเคชันดังกล่าวเพื่อป้องกันไม่ให้ใครก็ตามเข้ามาควบคุมอุปกรณ์ของคุณ

ในการค้นหาแอปพลิเคชันการเข้าถึงระยะไกลในคอมพิวเตอร์ของคุณ:

1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
2. ไปที่ส่วน ตัวตน
3. ในบล็อก การตรวจจับการเข้าถึงระยะไกล คลิกที่ปุ่ม ดู
4. ซึ่งจะเป็นการเปิดหน้าต่าง การตรวจจับการเข้าถึงระยะไกล ในหน้าต่างนี้ คุณสามารถดูได้ว่ามีแอปพลิเคชันการเข้าถึงระยะไกลใดที่ถูกพบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

   ในหน้าต่างนี้ คุณสามารถ:

   • คลิก รายละเอียด ถัดจากแอปพลิเคชันการเข้าถึงระยะไกลเพื่อดูคำอธิบายสั้นๆ ของแอปพลิเคชัน
   • ในรายการดรอปดาวน์ถัดจากแอปพลิเคชัน ให้เลือก นำออก หากคุณต้องการลบแอปพลิเคชัน ซึ่งจะพาคุณไปยังหน้าต่าง โปรแกรมและคุณสมบัติ ที่คุณสามารถลบแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องได้
   • ในรายการดรอปดาวน์ถัดจากแอปพลิเคชัน ให้เลือก ละเว้น หากคุณไม่ต้องการลบแอปพลิเคชันออกตอนนี้ แอปพลิเคชันถูกเพิ่มลงในกลุ่ม ที่ซ่อนอยู่ และคุณจะสามารถกลับมาดูได้ในภายหลัง

การค้นหาแอปพลิเคชันการเข้าถึงระยะไกลจะไม่ได้ผลหากปิดใช้งานส่วนประกอบการป้องกันการบุกรุก

การตรวจสอบการขโมยข้อมูลประจำตัว

หมายเลขโทรศัพท์ของคุณคือ ID ของคุณในแอปธนาคาร ร้านค้าออนไลน์ และโซเชียลมีเดีย หากมีผู้ได้รับข้อมูลที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ พวกเขาสามารถปลอมตัวเป็นคุณได้อย่างง่ายดาย ยกตัวอย่างเช่น กู้เงินโดยใช้ชื่อของคุณ

ส่วนประกอบการตรวจสอบการขโมยข้อมูลประจำตัวจะตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับฐานข้อมูลรั่วไหล หลังจากดำเนินการตรวจสอบแล้ว เราจะแสดงทุกจุดที่คุณมีบัญชีกับหมายเลขโทรศัพท์นี้ และจุดที่ข้อมูลเริ่มรั่วไหล และเราจะแสดงหมวดหมู่ของข้อมูลที่รั่วไหล และแนะนำสิ่งที่คุณสามารถทำได้กับการรั่วไหล นอกจากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเองแล้ว คุณยังสามารถตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ของสมาชิกในครอบครัวได้อีกด้วย หมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดที่คุณเพิ่มจะถูกตรวจสอบเป็นประจำ และหากพบการรั่วไหลใหม่ๆ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของคุณ

หากต้องการตรวจสอบการรั่วไหลของหมายเลขโทรศัพท์:

1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
2. ไปที่ส่วน ตัวตน
3. ในบล็อก การตรวจสอบการขโมยข้อมูลประจำตัว คลิกที่ปุ่ม ตรวจสอบ
4. การดำเนินการนี้จะเปิดหน้าต่าง ในหน้าต่างดังกล่าว ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วคลิก ตรวจสอบทันที

   ซึ่งจะเปิดหน้าต่างพร้อมข้อกำหนดและเงื่อนไขของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

5. หากคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ให้คลิก ยอมรับ

   ผลลัพธ์ของการตรวจสอบจะแสดงในหน้าต่าง การตรวจสอบการขโมยข้อมูลประจำตัว

   หลังจากที่คุณเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์แล้ว จะมีการตรวจสอบเป็นประจำ และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับผลการตรวจสอบ

6. หากคุณไม่ต้องการให้ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์เป็นประจำ ให้ลบออกจากรายการโดยคลิก

เมื่อค้นหาการรั่วไหลของข้อมูลจากบัญชีที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลต่อไปนี้จะได้รับการประมวลผล: ส่วนหนึ่งของหมายเลขโทรศัพท์ที่แฮช, ID ของแอปพลิเคชันของคุณในระบบของผู้ถือสิทธิ์, เวอร์ชันเต็มของแอปพลิเคชัน

บริการสนับสนุนระดับพรีเมียม

บริการสนับสนุนระดับพรีเมียมของ Kaspersky ทางโทรศัพท์ไม่มีให้บริการในบางภูมิภาค คุณจะสามารถใช้บริการสนับสนุนระดับพรีเมียมได้ภายใต้การบอกรับเป็นสมาชิกแบบชำระเงินเท่านั้น

ด้วยการสนับสนุนระดับพรีเมียม คุณจะได้รับการป้องกันและความสะดวกสบายเพิ่มเติม รวมถึงสิทธิพิเศษในการการเข้าถึงก่อน บริการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ การตรวจสอบและกำจัดไวรัส และการตรวจสอบสุขภาพของพีซี

บริการการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ

เมื่อใดก็ตามที่คุณมีปัญหาในการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถโทรหาเรา และผู้เชี่ยวชาญของ Kaspersky จะทำสิ่งต่อไปนี้จากระยะไกล:

• เรียกใช้การติดตั้งผ่านการเชื่อมต่อระยะไกล
• ตรวจสอบว่าความคืบหน้าในการติดตั้งนั้นไม่มีข้อผิดพลาด
• ให้ภาพรวมของการตั้งค่าและคุณสมบัติของแอปพลิเคชัน
• ตอบทุกคำถามเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและขั้นตอนการติดตั้ง
• ปรับการตั้งค่าแอปพลิเคชันตามความต้องการของคุณ
• ยืนยันว่าแอปพลิเคชันมีการติดตั้ง ตั้งค่าอย่างถูกต้อง และทำงานอย่างถูกต้อง

ช่องทางการสนับสนุนพิเศษ

สิทธิพิเศษในการเข้าถึงตัวแทนสนับสนุนระดับพรีเมียมผ่านทางโทรศัพท์หรือแชท การโทรศัพท์ของลูกค้าจะได้รับลำดับความสำคัญสูงสุด (ข้ามสาย) โปรแกรมแชทที่มีให้มีความสามารถในการช่วยเหลือระยะไกล

บริการไอทีระยะไกล

เข้าถึงแชทกับตัวแทนสนับสนุนระดับพรีเมียมได้ในคลิกเดียวพร้อมความช่วยเหลือระยะไกลแบบไม่จำกัด ทำตัวตามสบายในขณะที่เราช่วยแก้ไขปัญหา!

ตรวจสอบและกำจัดไวรัสโดยผู้เชี่ยวชาญ

การกำจัดไวรัสและสปายแวร์อย่างมืออาชีพบนอุปกรณ์ Windows ที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน Kaspersky

บริการตรวจสุขภาพพีซี

ในระหว่างการตรวจสุขภาพ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะทำการตรวจสอบหลายจุดเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการปกป้องและประสิทธิภาพในระดับสูงสุด

หากต้องการใช้บริการสนับสนุนระดับพรีเมียมของ Kaspersky โปรดโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดให้กับประเทศที่คุณซื้อการบอกรับเป็นสมาชิก Kaspersky Premium