ยกเลิกการสมัครสมาชิก:

1. ตรวจสอบกล่องจดหมายของที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้เมื่อทำการซื้อ ในข้อความยืนยันคำสั่งซื้อหรือข้อความแจ้งเตือนการต่ออายุการบอกรับเป็นสมาชิก จะมีลิงก์ไปยังบัญชีเว็บไซต์ผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ หรือลิงก์ไปยังหน้าการจัดการการต่ออายุอัตโนมัติของคุณ
2. คลิกที่ลิงก์

   ในเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ คุณจะถูกนำไปที่หน้าส่วนบุคคลของคุณบนเว็บไซต์ผู้ให้บริการชำระเงิน

3. คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ในหน้าที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการต่ออายุ

   ยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้ว อีเมลยืนยันการยกเลิกจะส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ

ยกเลิกการสมัครสมาชิก:

1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
2. ไปที่ส่วน โปรไฟล์
3. ข้อมูลการสมัครสมาชิก คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้ หากคุณไม่ได้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับบัญชีของคุณ ให้คลิก ลงชื่อเข้าใช้

   หน้าต่างเข้าสู่ระบบบัญชี My Kaspersky เปิดขึ้น

4. ในบัญชี My Kaspersky ของคุณไปที่ส่วน การบอกรับเป็นสมาชิก และคลิกแผงการสมัคร

   หน้าต่างรายละเอียดการบอกรับเป็นสมาชิกจะเปิดขึ้น

5. คลิก จัดการการสมัครสมาชิก.

   ในรายการเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก ยกเลิกการสมัครสมาชิก ปฏิบัติตามคำแนะนำที่อยู่บนหน้าจอ

ยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้ว

หากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณหลังจากการชำระเงินอัตโนมัติในงวดถัดไป การสมัครรับข้อมูลจะยังคงมีผลอยู่จนกว่าระยะเวลาถัดไปจะหมดอายุ หากคุณต้องการยกเลิกการชำระเงินสำหรับช่วงเวลาที่ผ่านไปแล้ว คุณสามารถขอเงินคืนได้ตามนโยบายการคืนเงิน โดยปกติ คุณสามารถรับเงินคืนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ชำระเงิน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขและความพร้อมใช้งานของการคืนเงิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

เมื่อขอเงินคืน คุณต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:

• วันที่ซื้อ
• ชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณที่ระบุเมื่อทำการซื้อ
• เลขที่ใบสั่งซื้อ

หลังจากตรวจสอบข้อมูลที่ให้แล้ว คุณจะได้รับเงินประมาณ 5 ถึง 7 วันทำการ