Kaspersky Standard | Plus | Premium
[Topic 226833]

วิธีติดตั้งแอปพลิเคชัน

ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

แอปพลิเคชันจะติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณในโหมดโต้ตอบด้วยการใช้ตัวช่วยการตั้งค่า

ตัวช่วยประกอบด้วยชุดหน้าต่าง (ขั้นตอน) จำนวนและลำดับขั้นตอนในโปรแกรมตัวช่วยขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณติดตั้งแอปพลิเคชัน ในบางภูมิภาค ตัวช่วยจะให้คุณยอมรับข้อตกลงเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณ เมื่อต้องการหยุดการดำเนินการของตัวช่วยที่ขั้นตอนใดๆ ของการติดตั้ง ให้ปิดหน้าต่างตัวช่วย

ถ้าจะใช้แอปพลิเคชันเพื่อป้องกันคอมพิวเตอร์มากกว่าหนึ่งเครื่อง (โดยมีจำนวนคอมพิวเตอร์สูงสุดตามข้อกำหนดของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง) ขั้นตอนการติดตั้งจะเหมือนกันในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง

ในการติดตั้งแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • หากคุณกำลังใช้ดิสก์การติดตั้ง ให้ใส่ดิสก์ลงในดิสก์ไดรฟ์และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณ
  • หากคุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากอินเทอร์เน็ต ให้เปิดใช้งาน จากนั้นแอปพลิเคชันจะถูกติดตั้งโดยใช้ตัวช่วยการตั้งค่าตามมาตรฐาน ในกรณีนี้ ตัวช่วยการตั้งค่าจะแสดงขั้นตอนการติดตั้งเพิ่มเติมหลายขั้นตอนสำหรับภาษาท้องถิ่นของคุณ

คุณยังสามารถ ติดตั้งแอปพลิเคชันจากพร้อมท์คำสั่ง ได้อีกด้วย

คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชัน Kaspersky จากพร้อมท์คำสั่ง

คำสั่งบางคำสั่งอาจเรียกใช้ได้เฉพาะภายใต้บัญชีผู้ดูแลระบบเท่านั้น

ไวยากรณ์ของพร้อมท์คำสั่ง:

<พาธไปยังไฟล์ของแพคเกจการติดตั้ง> [พารามิเตอร์]

การติดตั้งแอปพลิเคชันจากพร้อมท์คำสั่ง:

  1. เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
  2. ป้อนพาธไปไฟล์การติดตั้งและคำสั่งเพื่อเริ่มการติดตั้งด้วยตัวเลือกและคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง ตัวเลือกและคุณสมบัติการติดตั้งมีอธิบายไว้ด้านล่าง
  3. ทำตามคำแนะนำของตัวช่วยการตั้งค่า

    ตัวเลือกพื้นฐาน

    ชื่อคำสั่ง

    ค่า

    ตัวอย่าง

    /s

    โหมดไม่โต้ตอบ (เงียบ): กล่องโต้ตอบจะไม่ปรากฏขึ้นระหว่างการติดตั้ง

    saas21.exe /s

    /mybirthdate=YYYY‑MM‑DD

    วันเกิด หากคุณอายุน้อยกว่า 16 ปี ระบบจะไม่ทำการติดตั้ง

    ตัวเลือกนี้:

    • จำเป็นสำหรับการติดตั้งแบบไม่โต้ตอบ
    • เป็นตัวเลือกสำหรับการติดตั้งแอปพลิเคชันในโหมด OEM

    saas21.exe /mybirthdate=1986‑12‑23

    /l

    การเลือกภาษาที่ใช้ในการติดตั้งเวอร์ชันหลายภาษา

    saas21.exe /lth-th

    /t

    โฟลเดอร์ที่บันทึกบันทึกการติดตั้ง

    saas21.exe /tC:\KasperskyLab

    /p<property>=<value>

    ตั้งค่าคุณสมบัติการติดตั้ง

    saas21.exe /pALLOWREBOOT=1 /pSKIPPRODUCTCHECK=1

    /h

    แสดงความช่วยเหลือ

    saas21.exe /h

    การตั้งค่าเพิ่มเติม

    ชื่อคำสั่ง

    ค่า

    ตัวอย่าง

    /x

    นำผลิตภัณฑ์ออก

    saas21.exe /x

    คุณสมบัติการติดตั้งที่สำคัญที่สุด

    ชื่อคำสั่ง

    ค่า

    ตัวอย่าง

    ACTIVATIONCODE=<value>

    ป้อนรหัสเปิดใช้งาน

     

    AGREETOEULA=1

    ยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับผู้ใช้งานปลายทาง

     

    AGREETOPRIVACYPOLICY=1

    ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัว

     

    JOINKSN_ENHANCE_PROTECTION=1

    ยืนยันให้ความยินยอมในการส่งข้อมูลส่วนตัวเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานพื้นฐานของผลิตภัณฑ์

     

    JOINKSN_MARKETING=1

    ยืนยันให้ความยินยอมในการส่งข้อมูลส่วนตัวสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการตลาด

     

    INSTALLDIR=<value>

    กำหนดตำแหน่งการติดตั้ง

    saas21.exe /p"INSTALLDIR=C:\Documents and Settings\saas21"

    KLPASSWD=<value>

    กำหนดรหัสผ่านสำหรับคุณสมบัติต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ หากไม่ได้กำหนดค่า KLPASSWDAREA ระบบจะใช้ขอบเขตรหัสผ่านค่าเริ่มต้น:

    • การแก้ไขการตั้งค่าแอปพลิเคชัน
    • การออกจากแอปพลิเคชัน

    saas21.exe /pKLPASSWD=12345678

    KLPASSWDAREA=[SET|EXIT|UNINST]

    กำหนดขอบเขตของรหัสผ่านที่กำหนดค่าใน KLPASSWD:

    • กำหนด — แก้ไขการตั้งค่าแอปพลิเคชัน
    • ออก — ออกจากแอปพลิเคชัน
    • ถอนการติดตั้ง — การนำแอปพลิเคชันออก

    คุณสมบัตินี้สามารถมีได้หลายค่า ในกรณีดังกล่าว ค่าต้องคั่นด้วยอักขระอัฒภาค ";”

     

    SELFPROTECTION=1

    เปิดใช้งานป้องกันตัวเองระหว่างการติดตั้ง

    saas21.exe /pSELFPROTECTION=1

    ALLOWREBOOT=1

    อนุญาตให้รีสตาร์ท หากจำเป็น

    saas21.exe /pALLOWREBOOT=1

    SKIPPRODUCTCHECK=1

    อย่าตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้กับ Kaspersky

    saas21.exe /pSKIPPRODUCTCHECK=1

    -oembackupmode

    ห้ามเรียกใช้แอปพลิเคชันหลังการติดตั้ง หาก Windows เริ่มทำงานในโหมดการตรวจสอบ

    saas21.exe /s -oembackupmode

เมื่อตั้งค่า SKIPPRODUCTCHECK=1 ถือว่าคุณยอมรับความรับผิดชอบทั้งหมดจากผลที่ตามมาของความไม่เข้ากันระหว่าง Kaspersky กับซอฟต์แวร์อื่น

SKIPPRODUCTCHECK=1 ช่วยให้คุณละเว้นเฉพาะแอปพลิเคชันที่ลบด้วยตนเองได้

ตัวอย่างคำสั่งแบบผสมที่อนุญาตให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ระหว่างการติดตั้งและข้ามการตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้:

saas21.exe /pALLOWREBOOT=1 /pSKIPPRODUCTCHECK=1

ตัวช่วยการตั้งค่าดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เริ่มการติดตั้ง

    ในระหว่างขั้นตอนนี้ ตัวช่วยเหลือจะแจ้งให้ติดตั้งแอปพลิเคชัน

  2. ติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม

    เมื่อคุณติดตั้ง Kaspersky Plus หรือ Kaspersky Premium คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันต่อไปนี้เพิ่มเติม:

    • Kaspersky VPN Secure Connection ซึ่งจะเปิดใช้งานฟังก์ชัน Kaspersky VPN โดยใช้เทคโนโลยี Virtual Private Network (VPN)

    ฟังก์ชัน Kaspersky VPN ไม่สามารถใช้งานได้ในบางภูมิภาค

    • Kaspersky Password Manager สำหรับการป้องกันรหัสผ่าน

    แอปพลิเคชันเหล่านี้สามารถใช้งานได้เฉพาะบนแผน Kaspersky Plus และ Kaspersky Premium เท่านั้น หากคุณต้องการใช้แอปพลิเคชันเหล่านี้ คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งเป็นแอปพลิเคชันแยกต่างหากได้ คุณสามารถลบ Kaspersky VPN Secure Connection หรือ Kaspersky Password Manager โดยไม่ลบแอปพลิเคชัน Kaspersky

    ในระหว่างขั้นตอนเหล่านี้ตัวช่วยการตั้งค่าอาจแจ้งให้คุณดูข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง ที่ทำไว้ระหว่างคุณกับ Kaspersky รวมถึงสอบถามคุณว่าต้องการเข้าร่วม Kaspersky Security Network หรือไม่ ทั้งนี้ยังขึ้นอยู่กับประเภทการติดตั้งและภาษาท้องถิ่นของคุณ

    การทบทวนข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง

    ขั้นตอนนี้ของตัวช่วยการตั้งค่าจะแสดงสำหรับบางภาษา เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต

    ในระหว่างขั้นตอนนี้ ตัวช่วยเหลือจะแจ้งให้คุณตรวจดูข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางที่ทำไว้ระหว่างคุณกับ Kaspersky

    โปรดอ่านข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางอย่างถี่ถ้วน หากคุณตกลงตามเงื่อนไขทั้งหมดนี้ โปรดคลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ (ปุ่มนี้เรียกว่าปุ่ม ยอมรับ ใน บางภูมิภาค)

    การยอมรับข้อตกลกงใบอนุญาตใช้งาน GDPR

    หน้าต่างการยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตใช้งาน

    ในบางเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน สามารถเปิดข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางด้วยการคลิกลิงก์บนหน้าจอต้อนรับของตัวช่วย ในกรณีนี้ จะมีเพียงปุ่ม ย้อนกลับ เท่านั้นที่ปรากฎในหน้าต่างที่มีข้อความของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง โดยคลิกที่ปุ่ม ดำเนินการต่อ ว่าคุณยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง

    หน้าต่างที่แสดงข้อความข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับผู้ใช้งานปลายทาง

    หน้าต่างที่แสดงข้อความข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับผู้ใช้งานปลายทาง

    การติดตั้งแอปพลิเคชันในคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วดำเนินการต่อ

    ถ้าไม่ยอมรับเงื่อนไขในข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง ก็จะไม่มีการติดตั้งแอปพลิเคชัน

    ในบางภูมิภาค คุณต้องยอมรับข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อดำเนินการติดตั้งแอปพลิเคชันต่อ

    กำลังตรวจสอบประกาศเกี่ยวกับ Kaspersky Security Network

    ในระหว่างขั้นตอนนี้ ตัวช่วยเหลือจะเชิญคุณให้เข้าร่วม Kaspersky Security Network การเข้าร่วมโปรแกรมนี้จะเกี่ยวข้องกับการส่งข้อมูลที่เกี่ยวกับภัยคุกคามที่ตรวจพบในคอมพิวเตอร์ของคุณ การเรียกใช้แอปพลิเคชันและแอปพลิเคชันที่เซ็นชื่อที่ดาวน์โหลดไว้ รวมทั้งข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการไปให้ AO Kaspersky Lab ไม่มีการรวบรวม ประมวลผล หรือจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวที่ได้รับจากคุณ

    อ่านประกาศเกี่ยว Kaspersky Security Network แล้วดำเนินการดังต่อไปนี้:

    • หากคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดนี้ ให้คลิกปุ่มยอมรับ
    • ถ้าคุณไม่ต้องการเข้าร่วมใน Kaspersky Security Network ให้คลิกปุ่ม ปฏิเสธ

      หน้าต่างการยอมรับประกาศเกี่ยวกับ GDPR ของ Kaspersky Security Network

      หน้าต่างการยอมรับประกาศเกี่ยวกับ Kaspersky Security Network

    ในแอปพลิเคชันบางเวอร์ชัน คุณต้องเลือกช่องทำเครื่องหมาย ฉันต้องการเข้าร่วมใน Kaspersky Security Network และได้อ่าน ประกาศเกี่ยวกับ KSN บนหน้าจอต้อนรับของตัวช่วยเพื่อยินยอม Kaspersky Security Network Statement คุณสามารถอ่านคำประกาศนี้ได้โดยคลิกลิงก์ ประกาศเกี่ยวกับ KSN หลังจากอ่านคำประกาศแล้ว ให้คลิกที่ ย้อนกลับ ปุ่มเพื่อดำเนินการติดตั้งต่อ หากเลือกช่องทำเครื่องหมาย ฉันต้องการเข้าร่วมใน Kaspersky Security Network และได้อ่าน ประกาศเกี่ยวกับ KSN หมายความว่าคุณยอมรับข้อตกลงของ Kaspersky Security Network Statement โดยคลิกที่ปุ่ม ดำเนินการต่อ

    หน้าต่างการยอมรับประกาศเกี่ยวกับ Kaspersky Security Network

    จุดเด่นของ Kaspersky Security Network

    หลังจากที่คุณยอมรับหรือปฏิเสธการเข้าร่วม Kaspersky Security Network การติดตั้งแอปพลิเคชันจะดำเนินต่อไป

    ในบางเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน ประกาศเกี่ยวกับ Kaspersky Security Network ได้รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนตัว

  3. กำลังติดตั้งแอปพลิเคชัน

    การติดตั้งแอปพลิเคชันอาจใช้เวลาสักครู่ โปรดรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ตัวช่วยการตั้งค่าจะไปที่ขั้นต่อไปโดยอัตโนมัติ

    ตรวจสอบระหว่างการติดตั้งแอปพลิเคชัน

    แอปพลิเคชันจะดำเนินการตรวจสอบต่างๆ ระหว่างการติดตั้ง การตรวจสอบเหล่านี้อาจพบปัญหาดังต่อไปนี้:

    • การไม่ตรงตามข้อกำหนดของระบบปฏิบัติการกับความต้องการของซอฟต์แวร์ ระหว่างการติดตั้ง ตัวช่วยจะตรวจสอบเงื่อนไขต่อไปนี้:
      • ระบบปฏิบัติการและ Service Pack ตรงตามความต้องการของซอฟต์แวร์หรือไม่
      • มีแอปพลิเคชันที่จำเป็นทั้งหมด
      • มีเนื้อที่ว่างบนดิสก์เพียงพอสำหรับการติดตั้ง
      • ผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปพลิเคชันมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

      ถ้าความต้องการใดๆ ในรายการข้างต้นไม่ตรงตามความต้องการของซอฟต์แวร์ การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องจะแสดงขึ้น

    • แอปพลิเคชันที่ใช้ร่วมกันไม่ได้ที่มีในคอมพิวเตอร์ ถ้าตรวจพบแอปพลิเคชันที่ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ แอปพลิเคชันเหล่านั้นจะแสดงในรายการบนหน้าจอ และคุณจะได้รับแจ้งเพื่อยืนยันการลบ แอปพลิเคชันที่ไม่สามารถนำออกได้โดยอัตโนมัติจะต้องนำออกด้วยตนเองโดยคลิกที่ปุ่ม นำออกด้วยตัวเอง

      หน้าต่างที่มีแอปพลิเคชันที่ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้

      หน้าต่างการลบโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ไม่รองรับ

    เมื่อนำแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ออก คุณจำเป็นต้องรีสตาร์ทระบบปฏิบัติการของคุณ จากนั้นการติดตั้ง Kaspersky จะดำเนินการต่อโดยอัตโนมัติ

  4. กำลังเสร็จสิ้นการติดตั้ง

    ในระหว่างขั้นตอนนี้ ตัวช่วยจะแจ้งคุณเมื่อการติดตั้งแอปพลิเคชันเสร็จสมบูรณ์

    ส่วนประกอบแอปพลิเคชันที่จำเป็นทั้งหมดจะเริ่มโดยอัตโนมัติทันทีหลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น

    ในบางกรณี คุณอาจต้องรีสตาร์ทระบบปฏิบัติการเพื่อให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

มีการติดตั้งปลั๊กอินสำหรับเบราเซอร์ไปพร้อมกับแอปพลิเคชันเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเรียกดูอินเทอร์เน็ตได้อย่างปลอดภัย

เมื่อคุณเรียกใช้งานแอปพลิเคชันสำหรับบันทึกหรือเล่นเสียงและวิดีโอเป็นครั้งแรกหลังจากการติดตั้ง Kaspersky การเล่นหรือการบันทึกเสียงและวิดีโออาจจะติดขัด ในกรณีนี้ จำเป็นต้องเปิดใช้ฟังก์ชันควบคุมการเข้าถึงอุปกรณ์บันทึกเสียงโดยแอปพลิเคชัน บริการระบบที่ควบคุมฮาร์ดแวร์เสียงจะถูกรีสตาร์ท เมื่อมีการเรียกใช้ Kaspersky เป็นครั้งแรก

หากคุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากบัญชี My Kaspersky ของคุณหลังจากติดตั้งแล้ว แอปพลิเคชันจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติพร้อมกับการบอกรับเป็นสมาชิกจากบัญชีของคุณ

ดูเพิ่ม:

วิธีการบอกรับเป็นสมาชิกจากอุปกรณ์ของคุณ

ด้านบนสุดของหน้า
[Topic 43538]

การติดตั้งทับแอปพลิเคชัน Kaspersky อื่นๆ

แอปพลิเคชันที่สามารถติดตั้งทับแอปพลิเคชันของ Kaspersky ดังต่อไปนี้:

  • Kaspersky Free
  • Kaspersky Anti-Virus
  • Kaspersky Internet Security
  • Kaspersky Total Security
  • Kaspersky Security Cloud

เมื่อคุณติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ แอปพลิเคชัน Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Total Security ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้จะถูกลบออก ใบอนุญาตของแอปพลิเคชันที่ถูกลบสามารถใช้กับแอปพลิเคชัน Kaspersky ใหม่ได้ การตั้งค่าของแอปพลิเคชันที่ถูกลบจะถูกเก็บไว้

เมื่อคุณติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ แอปพลิเคชัน Kaspersky Free ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้จะถูกลบออก การตั้งค่าของ Kaspersky Free จะไม่ได้รับการบันทึก

เมื่อคุณเปลี่ยนจาก Kaspersky Total Security เป็น Kaspersky Standard สำเนาสำรองไฟล์จะถูกเก็บไว้แต่จะไม่แสดงในแอปพลิเคชันเหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มสำเนาสำรองของไฟล์ได้ด้วยตนเอง เมื่อคุณเปลี่ยนจาก Kaspersky Total Security เป็น Kaspersky Plus สำเนาของไฟล์จะถูกเก็บไว้และแสดงโดยอัตโนมัติ

ด้านบนสุดของหน้า
[Topic 137590]

ส่วนขยายของเบราเซอร์ Kaspersky Protection

ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เพื่อให้ Kaspersky สามารถสนับสนุนเบราเซอร์ได้เต็มที่ ส่วนขยายของ Kaspersky Protection ต้องได้รับการติดตั้งและเปิดใช้งานในเบราเซอร์ Kaspersky Protection จะใช้ส่วนขยายของ Kaspersky Protection เพื่อฝังสคริปต์เข้าไปในหน้าเว็บที่เปิดในเบราเซอร์ที่มีการป้องกันและไปยังการรับส่งข้อมูล แอปพลิเคชันจะใช้สคริปต์นี้เพื่อทำงานร่วมกับหน้าเว็บและเพื่อส่งต่อข้อมูลไปยังธนาคารซึ่งเว็บไซต์ได้รับการป้องกันโดยส่วนประกอบระบบ Safe Money แอปพลิเคชันจะป้องกันข้อมูลที่ถูกส่งต่อด้วยสคริปต์ที่ใช้ลายเซ็นดิจิทัล แอปพลิเคชันสามารถฝังสคริปต์ได้โดยไม่ต้องใช้ส่วนขยายของ Kaspersky Protection

แอปพลิเคชันลงข้อมูลที่ส่งต่อด้วยสคริปต์ที่ใช้ฐานข้อมูลระบบป้องกันไวรัสที่ติดตั้งแล้วและต้องการ Kaspersky Security Network แอปพลิเคชันจะส่งคำขอไปถึง Kaspersky Security Network ไม่ว่าคุณจะยอมรับข้อตกลงของจุดเด่นของ Kaspersky Security Network หรือไม่

เมื่อทำงานกับเบราว์เซอร์ของคุณ ส่วนขยายของ Kaspersky Protection จะช่วยให้คุณสามารถ:

หากติดตั้งส่วนขยายร่วมกับ Kaspersky Free คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงฟังก์ชันต่อไปนี้ได้เท่านั้น:

  • แจ้งเกี่ยวกับการฟิชชิ่งที่น่าสงสัย

    วิธีรายงานเว็บไซต์หลอกลวงที่น่าสงสัย:

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในเพจที่สงสัยว่าเป็นเพจฟิชชิ่ง
    2. ในแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์ ให้คลิก Green shield with a white tick Kaspersky Protection
    3. ในเมนูส่วนขยาย ให้เลือก แจ้งเกี่ยวกับการฟิชชิ่งที่น่าสงสัย
    4. การดำเนินการนี้จะเปิดหน้าต่างขึ้น ทั้งนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าต่างแสดงที่อยู่เว็บของเว็บไซต์ที่คุณสงสัยว่าเป็นการฟิชชิ่ง
    5. คลิก แจ้ง

    รายงานของคุณจะถูกส่งไปยัง Kaspersky Security Network

  • แจ้งเกี่ยวกับปัญหาเว็บไซต์

    หากต้องการแจ้งเกี่ยวกับปัญหาเว็บไซต์:

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในเพจที่คุณต้องการรายงานว่ามีปัญหา
    2. ในแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์ ให้คลิก Green shield with a white tick Kaspersky Protection
    3. ในเมนูส่วนขยาย ให้เลือก แจ้งเกี่ยวกับปัญหาเว็บไซต์
    4. การดำเนินการนี้จะเปิดหน้าต่างขึ้น ทั้งนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าต่างแสดงที่อยู่เว็บของเว็บไซต์
    5. อธิบายปัญหาในกล่องข้อความ
    6. คลิก แจ้ง

    ส่งข้อความแล้ว

  • เปิดแป้นพิมพ์บนหน้าจอ

กำลังติดตั้งส่วนขยาย Kaspersky Protection ใน Chromium-based Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Yandex Browser และ Google Chrome

การติดตั้งอัตโนมัติสำหรับส่วนขยาย Kaspersky Protection ใน Chromium-based Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Yandex Browser และ Google Chrome ไม่สามารถใช้งานได้ คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งส่วนขยาย Kaspersky Protection ด้วยตนเอง คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งส่วนขยายได้จากหน้าต่างการแจ้งเตือนที่แสดงขึ้นเมื่อคุณเริ่มเบราเซอร์เป็นครั้งแรกหลังจากติดตั้งแอปพลิเคชัน หรือคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งส่วนขยายได้จากหน้าต่างแอปพลิเคชัน หรือจาก Chrome เว็บสโตร์

วิธีดาวน์โหลดและติดตั้งส่วนขยาย Kaspersky Protection ใน Chromium-based Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Yandex Browser และ Google Chrome

  1. เปิดหน้าต่างหลักของแอปพลิเคชันและดำเนินการดังต่อไปนี้:
    • ในหน้าต่างหลัก ให้ค้นหาคำแนะนำในการติดตั้งส่วนขยายของเบราเซอร์ แล้วคลิก เปิดใช้งาน
    • เลือกส่วนความปลอดภัย
      1. ภายใต้ ความปลอดภัย ให้เลือก ส่วนขยายของ Kaspersky Protection
      2. ภายใต้ ส่วนขยายของ Kaspersky Protection ให้เลือกเบราเซอร์ของคุณแล้วคลิก เปิดใช้งาน เพื่อเปิดหน้าต่างการติดตั้งส่วนขยาย
  2. ทำตามขั้นตอนมาตรฐานเพื่อติดตั้งส่วนขยายในเบราเซอร์ของคุณ (โปรดดูวิธีใช้ออนไลน์ของเบราเซอร์ของคุณ)
  3. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เปิดใช้งานส่วนขยายด้วยหนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
    • ภายใต้ ส่วนขยายของ Kaspersky Protection ให้คลิก เปิดใช้งาน สำหรับเบราเซอร์ที่เลือก
    • ใช้วิธีการมาตรฐานสำหรับเบราเซอร์ของคุณ (โปรดดูวิธีใช้ออนไลน์ของเบราเซอร์ของคุณ)

บล็อก ส่วนขยายของ Kaspersky Protection และคำแนะนำในการติดตั้งส่วนขยาย Kaspersky Protection ในหน้าต่างหลักจะพร้อมใช้งานเมื่อคุณเริ่มเบราเซอร์เป็นครั้งแรกหลังจากติดตั้งแอปพลิเคชัน Kaspersky

การสนับสนุน Yandex Browser

เมื่อใช้ Yandex Browser ส่วนประกอบแอปพลิเคชันต่อไปนี้จะทำงาน:

  • เบราเซอร์ที่มีการป้องกัน
  • ตัวแนะนำ URL
  • Safe Browsing
  • การป้องกันฟิชชิ่ง
  • การป้องกันแบนเนอร์
  • การเรียกดูส่วนตัว
  • แป้นพิมพ์บนหน้าจอ
  • การอินพุทผ่านแป้นพิมพ์อย่างปลอดภัย

ฝ่ายสนับสนุน Internet Explorer

Kaspersky Protection ไม่รองรับ Internet Explorer

ด้านบนสุดของหน้า
[Topic 97156]

วิธีการยกเลิกการติดตั้งแอปพลิเคชัน

ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

หลังจากนำแอปพลิเคชันออกแล้ว คอมพิวเตอร์และข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ได้รับการป้องกัน

แอปพลิเคชันจะถูกนำออกด้วยตัวช่วยการตั้งค่า

วิธีการยกเลิกการติดตั้งแอปพลิเคชันใน Windows 7

การเริ่มใช้ตัวช่วยบนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานโดย Microsoft Windows 7 หรือเวอร์ชันที่เก่ากว่า

ในเมนู เริ่ม ให้เลือก แอปพลิเคชันทั้งหมด Kasperskyนำออก Kaspersky

วิธีการยกเลิกการติดตั้งแอปพลิเคชันใน Windows 8 หรือใหม่กว่า

ในการเริ่มใช้ตัวช่วยบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Microsoft Windows 8 หรือใหม่กว่า:

  1. ค้นหาแอปพลิเคชันที่ติดตั้งโดยใช้หนึ่งวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
    • ใน Windows 8 ให้คลิกปุ่ม เริ่ม และเลือกแอปพลิเคชัน Kaspersky บนหน้าจอเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็ว
    • ใน Windows 10 ขึ้นไป ให้คลิกปุ่ม เริ่ม และค้นหาแอปพลิเคชันในรายการหรือใช้แถบค้นหา
  2. คลิกขวาที่ทางลัดแอปพลิเคชัน Kaspersky
  3. ในเมนูบริบท เลือก ถอนการติดตั้ง
  4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น เลือก Kaspersky ในรายการ
  5. คลิกปุ่ม นำออก / แก้ไข ที่ส่วนบนของรายการ

ตัวช่วยการตั้งค่าแอปพลิเคชันจะเริ่มขึ้น

ขั้นตอนการนำออกมีดังนี้:

  1. ในการนำแอปพลิเคชันออก คุณต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าแอปพลิเคชัน ถ้าคุณไม่สามารถระบุรหัสผ่านได้ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม การลบแอปพลิเคชันจะไม่ได้รับอนุญาต หลังจากป้อนรหัสผ่านแล้ว ให้คลิก ยืนยัน

    หน้าต่างสำหรับป้อนรหัสผ่านเพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน

    หน้าต่างใส่รหัสผ่าน

    ขั้นตอนนี้จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อมีการตั้งรหัสผ่านสำหรับการลบแอปพลิเคชันไว้ก่อนแล้ว

  2. การบันทึกการบอกรับเป็นสมาชิกของคุณในบัญชี My Kaspersky:

    ในขั้นตอนนี้ คุณสามารถระบุว่าคุณต้องการบันทึกการบอกรับเป็นสมาชิกในบัญชี My Kaspersky ของคุณเพื่อการใช้ในอนาคตหรือไม่

    หน้าต่างแจ้งให้บันทึกการบอกรับเป็นสมาชิกใน My Kaspersky

    หน้าต่างการบันทึกรหัสเปิดใช้งาน

    1. หากคุณต้องการบันทึกการบอกรับเป็นสมาชิก ให้คลิกปุ่ม บันทึก
    2. คลิกปุ่มถัดไป >

    หน้าต่างที่มีการบอกรับเป็นสมาชิกที่บันทึกไว้จะแสดงขึ้น

    หน้าต่างที่มีการบันทึกการบอกรับเป็นสมาชิกที่สำเร็จในบัญชี My Kaspersky

    หน้าต่างที่มีการบอกรับเป็นสมาชิกที่บันทึกไว้

    1. คลิกปุ่มถัดไป >
  3. การบันทึกข้อมูลสำหรับใช้ในอนาคต

    ในขั้นตอนนี้คุณสามารถระบุว่าข้อมูลใดที่ใช้โดยแอปพลิเคชันที่คุณต้องการใช้งานต่อไปในระหว่างการติดตั้งแอปพลิเคชันครั้งถัดไป (ตัวอย่างเช่น เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันเวอร์ชันที่ใหม่กว่า)

    หน้าต่างสำหรับบันทึกการตั้งค่าเมื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน

    หน้าต่างการบันทึกการตั้งค่า

    คุณสามารถบันทึกข้อมูลต่อไปนี้:

    • รายละเอียดการบอกรับเป็นสมาชิก คือชุดข้อมูลที่ช่วยให้คุณไม่ต้องเปิดใช้งานแอปพลิเคชันในระหว่างการติดตั้งครั้งถัดไป โดยอนุญาตให้คุณใช้งานการบอกรับเป็นสมาชิกปัจจุบัน นอกจากว่าใบการบอกรับเป็นสมาชิกหมดอายุก่อนคุณเริ่มต้นการติดตั้ง
    • กักกันไฟล์ คือไฟล์ที่ถูกสแกนโดยแอปพลิเคชันและย้ายไปยังการกักกัน

      หลังจากแอปพลิเคชันถูกนำออกจากคอมพิวเตอร์ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงไฟล์กักกันได้ เพื่อจะดำเนินการกับไฟล์เหล่านี้ จะต้องทำการติดตั้งแอปพลิเคชัน Kaspersky

    • การตั้งค่าการดำเนินการของแอปพลิเคชัน เป็นค่าของการตั้งค่าแอปพลิเคชันที่เลือกไว้เมื่อกำหนดค่าแอปพลิเคชัน

    คุณยังสามารถส่งออกการตั้งค่าการป้องกันที่คอมมานด์พร้อมท์: avp.com EXPORT <file_name>

    • ข้อมูล iChecker คือไฟล์ที่บรรจุข้อมูลเกี่ยวกับออบเจ็กต์ที่ถูกสแกนแล้วด้วย
    • ที่เก็บนิรภัย คือไฟล์ที่อยู่ในที่เก็บข้อมูลโดยใช้ฟังก์ชัน ที่เก็บนิรภัย

    ในการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันต่อ ให้คลิก ถัดไป >

  4. ยืนยันการนำออก

    เนื่องจากการนำแอปพลิเคชันออกอาจทำให้ความปลอดภัยคอมพิวเตอร์และข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกคุกคามได้ จึงจะมีการถามเพื่อยืนยันความตั้งใจที่จะนำแอปพลิเคชันออก ดำเนินการ โดยกดปุ่ม นำออก

    หน้าต่างสำหรับยืนยันการลบแอปพลิเคชัน

    หน้าต่างสำหรับยืนยันการลบแอปพลิเคชัน

  5. ทำการนำออกให้เสร็จสิ้น

    ในขั้นตอนนี้ ตัวช่วยจะนำแอปพลิเคชันออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ รอจนกว่าการนำออกจะเสร็จสมบูรณ์

    ฟังก์ชันนี้อาจจะใช้งานไม่ได้ในบางภูมิภาค

    ระหว่างการนำแอปพลิเคชันออก คุณต้องรีสตาร์ทระบบปฏิบัติการของคุณ ถ้าคุณยกเลิกการรีสตาร์ทในทันที ขั้นตอนการนำออกจะยังไม่เสร็จสมบูรณ์จนกว่าจะทำการรีสตาร์ทระบบปฏิบัติการ หรือปิดและเปิดคอมพิวเตอร์ขึ้นใหม่

  6. หากต้องการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้คลิก ใช่

    หน้าต่างแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

    หน้าต่างเสร็จสิ้นการถอนการติดตั้ง

ด้านบนสุดของหน้า
[Topic 43539]

วิธีการอัปเดตแอปพลิเคชัน

แอปพลิเคชันจะทำการอัปเดตโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณเลือกโหมดการอัปเดต โดยอัตโนมัติ ในหน้าต่างการตั้งค่าการอัปเดต (ความปลอดภัยการอัปเดตฐานข้อมูลระบบป้องกันไวรัสตารางเวลาการอัปเดตฐานข้อมูล)

แอปพลิเคชันได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ หากคุณติดตั้งแอปพลิเคชันเวอร์ชันใหม่ทับเวอร์ชันก่อนหน้า เมื่อคุณอัปเดตเวอร์ชันชำระเงินของ Kaspersky การตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะถูกรักษาไว้

หากผู้ใช้หยุดงานสแกนชั่วคราวเมื่อมีการอัปเดต แอปพลิเคชันจะบังคับให้งานเหล่านี้หยุดและทำการอัปเดต งานสแกนที่ดำเนินอยู่จะไม่ถูกบังคับให้หยุด

ในขณะดาวน์โหลดการอัปเดต แอปพลิเคชันนี้เปรียบเทียบเวอร์ชันก่อนหน้านี้และเวอร์ชันใหม่ของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง ประกาศเกี่ยวกับ Kaspersky Security Network และประกาศเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หากข้อความในข้อตกลงและ/หรือประกาศไม่ตรงกัน แอปพลิเคชันจะแจ้งให้คุณอ่านและยอมรับอีกครั้ง

ข้อจำกัดเกี่ยวกับการอัปเกรด Kaspersky Free เวอร์ชันก่อนหน้า

การอัปเกรดจาก Kaspersky Free นำมาซึ่งข้อจำกัดต่อไปนี้:

  • เมื่อ Kaspersky Free เวอร์ชันก่อนถูกอัปเกรด การตั้งค่าแอปพลิเคชันต่อไปนี้จะถูกแทนที่ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้น:
    • การตั้งค่าการแสดงผล Kaspersky Free
    • กำหนดการสแกน
    • การเข้าร่วม Kaspersky Security Network
    • ระดับการป้องกัน File Anti-Virus
    • ระดับการป้องกัน Mail Anti-Virus
    • แหล่งอัปเดต
    • รายการที่อยู่เว็บที่เชื่อถือได้
    • การตั้งค่าตัวแนะนำ URL

หลังอัปเกรดจากเวอร์ชันก่อน Kaspersky Free จะเริ่มทำงานอัตโนมัติ ถึงแม้จะปิดใช้การเริ่มงานแอปพลิเคชันอัตโนมัติในการตั้งค่าที่บันทึกไว้แล้ว เมื่อระบบปฏิบัติการรีสตาร์ทในภายหลัง Kaspersky Free จะไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติถ้าปิดใช้การเริ่มงานแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติในการตั้งค่าที่บันทึกไว้แล้ว

ด้านบนสุดของหน้า
[Topic 71677]