Kaspersky Standard | Plus | Premium

วิธีการบอกรับเป็นสมาชิกจากอุปกรณ์ของคุณ

ในส่วนนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีเริ่มใช้งานแอปพลิเคชันหลังจากที่คุณซื้อการบอกรับเป็นสมาชิก ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อเปิดใช้งาน

เลือกตัวเลือกที่อธิบายสถานการณ์ของคุณได้ดีที่สุด:

หากคุณซื้อการบอกรับเป็นสมาชิกจากเว็บไซต์ Kaspersky

หากคุณซื้อกล่องหรือบัตรเปิดใช้งาน

เปิดใช้งานการบอกรับเป็นสมาชิกของคุณหากติดตั้งแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว

ด้านบนสุดของหน้า
[Topic 210122]

หากคุณซื้อการบอกรับเป็นสมาชิกจากเว็บไซต์ Kaspersky

หากคุณได้ซื้อการบอกรับเป็นสมาชิกในร้านค้าออนไลน์ของ Kaspersky บัญชี My Kaspersky ของคุณจะถูกสร้างขึ้นในระหว่างดำเนินการทำการซื้อ ต้องใช้บัญชีผู้ใช้ My Kaspersky เพื่อเปิดใช้งานการบอกรับเป็นสมาชิกของคุณบนอุปกรณ์ต่างๆ และเพื่อจัดการการบอกรับเป็นสมาชิกของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งานการบอกรับเป็นสมาชิกของคุณโดยเข้าสู่ระบบ บัญชีผู้ใช้ My Kaspersky จากอุปกรณ์ที่คุณกำลังติดตั้งแอปพลิเคชัน

วิธีเปิดใช้งานการบอกรับเป็นสมาชิกบนอุปกรณ์ของคุณ:

  1. ตรวจสอบกล่องจดหมายของที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้เมื่อทำการซื้อ ควรมีอีเมลสองฉบับจาก Kaspersky: ใบเสร็จรับเงินและคำแนะนำในการเปิดใช้งานการบอกรับเป็นสมาชิกของคุณ
  2. คลิกลิงก์ ไปที่ My Kaspersky ในอีเมลคำแนะนำเพื่อสร้างบัญชีและเข้าสู่ระบบให้เสร็จสมบูรณ์
  3. ในหน้าต่างข้อมูลการบอกรับเป็นสมาชิก ให้คลิก ดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลดแอปไปยังอุปกรณ์ของคุณ

    หน้าต่างสำหรับดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากบัญชีของคุณ

    บอกรับเป็นสมาชิก

  4. ติดตั้งแอปพลิเคชัน

เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ แอปพลิเคชันจะเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติและเปิดใช้งานตาการบอกรับเป็นสมาชิกที่คุณซื้อ

เมื่อต่ออายุการบอกรับเป็นสมาชิก วันหมดอายุจะถูกอัปเดตโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่เปิดใช้งานสำหรับการบอกรับเป็นสมาชิกนี้และเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ

หากคุณซื้อการบอกรับเป็นสมาชิกจากร้านค้าออนไลน์ Kaspersky ระยะเวลาการบอกรับเป็นสมาชิกจะเริ่มนับจากเวลาที่ซื้อ

ด้านบนสุดของหน้า
[Topic 214812]

หากคุณซื้อกล่องหรือบัตรเปิดใช้งาน

หากคุณซื้อกล่องหรือบัตรเปิดใช้งานในร้านค้า คุณต้องมีรหัสเปิดใช้งานเพื่อเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน คุณสามารถหารหัสเปิดใช้งานได้ที่กล่อง ในเอกสาร หรือที่ด้านหลังของการ์ด รหัสเปิดใช้งานคือรหัสเฉพาะจัดเรียงกัน ประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษรละติน 20 หลักในรูปแบบ xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx

การนับถอยหลังวันหมดอายุของการบอกรับเป็นสมาชิกที่เปิดใช้งานด้วยรหัสเปิดใช้งานจะเริ่มต้นจากวันที่ที่คุณเปิดใช้งานแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เครื่องแรก

หากคุณซื้อบัตรเปิดใช้งาน:

  1. เปิด เว็บไซต์ My Kaspersky บนอุปกรณ์ที่คุณต้องการปกป้อง
  2. สร้างบัญชี My Kaspersky หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีอยู่
  3. ในช่อง มีรหัสติดตั้งโปรแกรมอยู่แล้วใช่หรือไม่ ที่ส่วนล่างของหน้า ให้ป้อนรหัสเปิดใช้งานในช่องป้อนข้อมูล

    หน้าต่างสำหรับเพิ่มรหัสเปิดใช้งานไปยังบัญชีของคุณ

    การเพิ่มรหัสเปิดใช้งาน

  4. คลิกปุ่มเพิ่ม

    หากเพิ่มรหัสเปิดใช้งานสำเร็จ ในส่วน การบอกรับเป็นสมาชิก จะแสดงแผงการบอกรับเป็นสมาชิก

  5. คลิกแผงการบอกรับเป็นสมาชิก

    หน้าต่างการบอกรับเป็นสมาชิก

    แดชบอร์ดการบอกรับเป็นสมาชิก

  6. ในหน้าต่างข้อมูลการบอกรับเป็นสมาชิก ให้คลิก ดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลดแอปไปยังอุปกรณ์ของคุณ

    หน้าต่างสำหรับดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากบัญชีของคุณ

    ดาวน์โหลดการบอกรับเป็นสมาชิก

  7. ติดตั้งแอปพลิเคชัน

    หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันสำเร็จแล้ว แอปพลิเคชันจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขการสมัครของคุณ

หากคุณซื้อกล่องที่มีดิสก์การติดตั้ง:

  1. ใส่ดิสก์ลงในดิสก์ไดรฟ์
  2. ในหน้าต่างการเชื่อมต่อบัญชี My Kaspersky สร้างบัญชีหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีอยู่

    หน้าต่างสำหรับลงชื่อเข้าใช้บัญชีจากดิสก์การติดตั้ง

    ลงชื่อเข้าใช้บัญชี

  3. ในหน้าต่างรหัสเปิดใช้งาน ให้ป้อนรหัสเปิดใช้งานในกล่องข้อความแล้วคลิก ดำเนินการต่อ

    หน้าต่างสำหรับเพิ่มรหัสเปิดใช้งานจากดิสก์การติดตั้ง

    ปุ่ม “ดำเนินการต่อ”

    รหัสเปิดใช้งานจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณภายใต้ การบอกรับเป็นสมาชิก

  4. คลิก ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันลงในอุปกรณ์ของคุณ

    หน้าต่างสำหรับดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน

    ปุ่ม “ดาวน์โหลดและติดตั้ง”

  5. ติดตั้งแอปพลิเคชัน

    หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันสำเร็จแล้ว แอปพลิเคชันจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขการสมัครของคุณ

ตอนนี้รหัสเปิดใช้งานของคุณจะถูกเก็บไว้ในบัญชี My Kaspersky ของคุณแล้ว เพื่อปกป้องอุปกรณ์ใหม่ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีและดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน คุณสามารถป้อนรหัสเปิดใช้งานด้วยตัวเองในแอปพลิเคชันได้

ด้านบนสุดของหน้า
[Topic 214814]

เปิดใช้งานการบอกรับเป็นสมาชิกของคุณหากติดตั้งแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว

ในส่วนนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีต่ออายุการบอกรับเป็นสมาชิกที่หมดอายุ การเพิ่มรหัสเปิดใช้งานใหม่ให้กับแอปพลิเคชันที่มีการสมัครใช้งานอยู่แล้วเพื่อให้ต่ออายุโดยอัตโนมัติ และเปลี่ยนการบอกรับเป็นสมาชิกช่วงทดลองเป็นการบอกรับเป็นสมาชิกแบบมีค่าใช้จ่าย

เลือกตัวเลือกที่อธิบายสถานการณ์ของคุณได้ดีที่สุด:

บอกรับเป็นสมาชิกพร้อมต่ออายุอัตโนมัติ

การบอกรับเป็นสมาชิกของคุณหมดอายุแล้ว

การต่ออายุการบอกรับเป็นสมาชิกโดยใช้รหัสเปิดใช้งานสำรอง

เปลี่ยนการบอกรับเป็นสมาชิกช่วงทดลองเป็นการบอกรับเป็นสมาชิกแบบมีค่าใช้จ่าย

ด้านบนสุดของหน้า
[Topic 214822]

บอกรับเป็นสมาชิกพร้อมต่ออายุอัตโนมัติ

การบอกรับเป็นสมาชิกที่มาพร้อมการต่ออายุอัตโนมัติจะเป็นการรับประกันการป้องกันไวรัส มัลแวร์ และภัยคุกคามทางไซเบอร์อื่นๆ อย่างต่อเนื่อง หากคุณซื้อการบอกรับเป็นสมาชิกแบบชำระเงินล่วงหน้าที่มาพร้อมการต่ออายุอัตโนมัติจากร้านค้าปลีกหรือเว็บไซต์ในเครือของบุคคลที่สาม คุณจะต้องระบุและบันทึกข้อมูลการชำระเงินในบัญชีของคุณเพื่อเปิดใช้งานและใช้การบอกรับเป็นสมาชิกของคุณ ข้อมูลที่คุณระบุจะถูกจัดเก็บไว้และไม่ถูกนำไปใช้จนกว่าแผนของคุณจะครบกำหนดต่ออายุ

คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน 15 วันก่อนที่การบอกรับเป็นสมาชิกของคุณจะสิ้นสุดลง คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุการบอกรับเป็นสมาชิกอัตโนมัติได้ตลอดเวลา

หากคุณไม่ได้ระบุข้อมูลการชำระเงินเมื่อทำการซื้อ คุณจะต้องระบุข้อมูลดังกล่าวเมื่อเปิดใช้งานการบอกรับเป็นสมาชิกของคุณ คลิก ป้อนรายละเอียดการชำระเงิน และระบบจะพาคุณไปยังเว็บไซต์ที่คุณสามารถระบุรายละเอียดการชำระเงินได้ จากนั้นรอสักครู่ กลับไปยังหน้าต่างแอปพลิเคชัน แล้วคลิก รีเฟรช

ด้านบนสุดของหน้า
[Topic 270286]

การบอกรับเป็นสมาชิกของคุณหมดอายุแล้ว

หากคุณเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติ การบอกรับเป็นสมาชิกจะได้รับการต่ออายุโดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานต่ออายุการบอกรับเป็นสมาชิกอัตโนมัติ คุณต้องต่ออายุการบอกรับเป็นสมาชิกด้วยตนเอง

หากคุณต่ออายุการบอกรับเป็นสมาชิกด้วยตนเอง และก่อนหน้านี้คุณได้เพิ่มรหัสเปิดใช้งานสำรองในแอปพลิเคชัน เมื่อการบอกรับเป็นสมาชิกปัจจุบันหมดอายุ แอปพลิเคชันจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติด้วยรหัสเปิดใช้งานที่เก็บไว้

การต่ออายุการบอกรับเป็นสมาชิก:

  1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
  2. ไปที่ส่วน โปรไฟล์ หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky อยู่แล้ว ที่อยู่อีเมลของคุณจะปรากฏที่นี่
  3. ข้อมูลการสมัครสมาชิก คลิก ต่ออายุเดี๋ยวนี้

    เว็บไซต์ของ Kaspersky eStore หรือผู้จำหน่ายของเราจะเปิดขึ้นในเบราเซอร์เริ่มต้น

    ในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ ให้ป้อนอีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ หากคุณยังไม่มีบัญชีผู้ใช้ ระบบจะสร้างบัญชีผู้ใช้โดยใช้อีเมลที่ระบุ หลังจากซื้อและเชื่อมต่อแอปพลิเคชันกับบัญชี My Kaspersky แล้ว การบอกรับเป็นสมาชิกจะเปิดใช้งานบนอุปกรณ์โดยอัตโนมัติภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากการต่ออายุ

คุณยังสามารถส่งการบอกรับเป็นสมาชิกใหม่ไปยังอุปกรณ์จากบัญชี My Kaspersky ของคุณได้อีกด้วย สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการส่งการบอกรับเป็นสมาชิกไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ โปรดดูที่ My Kaspersky ความช่วยเหลือ

ถ้าคุณยังไม่ได้ต่ออายุการบอกรับเป็นสมาชิกของคุณ แอปพลิเคชันอาจเปลี่ยนเป็น โหมดการใช้งานอย่างจำกัด

ด้านบนสุดของหน้า
[Topic 210458]

การต่ออายุการบอกรับเป็นสมาชิกโดยใช้รหัสเปิดใช้งานสำรอง

หากคุณมีรหัสติดตั้งโปรแกรมใหม่ คุณสามารถเพิ่มรหัสนั้นในแอปพลิเคชันเพื่อใช้เป็นรหัสสำรองได้ เมื่อการบอกรับเป็นสมาชิกปัจจุบันหมดอายุ แอปพลิเคชันจะเปิดใช้งานรหัสเปิดใช้งานที่เก็บไว้โดยอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะได้รับการปกป้องอย่างต่อเนื่อง

มีบางกรณีที่ คุณไม่สามารถ เพิ่มรหัสเปิดใช้งานสำรองได้

การเพิ่มรหัสเปิดใช้งานสำรองอาจไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากข้อจำกัดต่อไปนี้:

  • หากคุณกำลังใช้การสมัครสมาชิกที่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ คุณจะไม่สามารถเพิ่มรหัสเปิดใช้งานสำรองได้
  • รหัสเปิดใช้งานสำหรับการบอกรับเป็นสมาชิกที่มีการต่ออายุโดยอัตโนมัติจะไม่สามารถเพิ่มเป็นรหัสเปิดใช้งานสำรองได้
  • หากคุณอยู่ในช่วงการบอกรับเป็นสมาชิกช่วงทดลอง คุณไม่สามารถเพิ่มรหัสเปิดใช้งานสำรองได้
  • มีการตั้งค่ารหัสเปิดใช้งานในแอปพลิเคชันเป็นรหัสเปิดใช้งานสำรองแล้ว
  • ไม่สามารถเพิ่มรหัสสำรองได้หากการบอกรับเป็นสมาชิกปัจจุบันหมดอายุแล้ว
  • การบอกรับเป็นสมาชิกไม่พร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณ

การเพิ่มรหัสเปิดใช้งานสำรอง:

  1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
  2. ไปที่ส่วน โปรไฟล์ หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky อยู่แล้ว ที่อยู่อีเมลของคุณจะปรากฏที่นี่
  3. ใต้ข้อมูลการสมัครสมาชิก ให้คลิกจุดสามจุดแล้วเลือก ป้อนรหัสติดตั้งโปรแกรม
  4. ในช่องป้อนข้อมูล ป้อนรหัสติดตั้งโปรแกรม และคลิกปุ่ม บันทึกรหัสติดตั้งโปรแกรม

รหัสเปิดใช้งานที่เก็บไว้จะแสดงในหน้าต่าง รายละเอียดการบอกรับเป็นสมาชิก

หากคุณป้อนรหัสเปิดใช้งานที่เก็บไว้ที่ออกให้สำหรับหลายอุปกรณ์ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อใช้รหัสสำรองในอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณต้องการต่ออายุต่ออายุการบอกรับเป็นสมาชิกโดยอัตโนมัติ

จะมีการเปิดใช้งานและยืนยันรหัสสำรองอย่างสมบูรณ์เมื่อการบอกรับเป็นสมาชิกปัจจุบันหมดอายุ หรือหากการบอกรับเป็นสมาชิกปัจจุบันถูกลบออกจากอุปกรณ์ แอปพลิเคชันจะตรวจสอบวันหมดอายุของรหัสเปิดใช้งานที่เก็บไว้ จำนวนอุปกรณ์สูงสุดที่บอกรับเป็นสมาชิกได้ ตลอดจนความเข้ากันได้ของบอกการรับเป็นสมาชิกกับเวอร์ชันแอปพลิเคชันเวอร์ชันที่ติดตั้งไว้ ในระหว่างการเปิดใช้งานรหัสเปิดใช้งานที่เก็บไว้ อาจจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อกับบัญชี My Kaspersky

หากรหัสเปิดใช้งานที่เก็บไว้ที่คุณกำลังเพิ่มถูกนำไปใช้กับอุปกรณ์นี้หรืออุปกรณ์อื่นแล้ว วันที่เปิดใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการต่ออายุการสมัครโดยใช้รหัสสำรองคือวันที่เปิดใช้งานแอปพลิเคชันด้วยรหัสนี้เป็นครั้งแรก ในการต่ออายุการบอกรับเป็นสมาชิก ให้เพิ่มรหัสเปิดใช้งานสำรองที่มีวันหมดอายุมากกว่าวันหมดอายุของการบอกรับเป็นสมาชิกที่แอปพลิเคชันใช้อยู่ในปัจจุบัน

หากแอปพลิเคชันไม่เปิดใช้งานด้วยรหัสติดตั้งโปรแกรมสำรองโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเปิดใช้งานได้ด้วยตนเองโดยคลิกที่ปุ่ม ลองอีกครั้ง การบอกรับเป็นสมาชิกปัจจุบันถูกบล็อก คุณสามารถเปิดใช้งานแอปพลิเคชันโดยใช้รหัสเปิดใช้งานสำรองโดยคลิก เปิดใช้งานทันที

คุณยังสามารถส่งรหัสเปิดใช้งานสำรองไปยังอุปกรณ์จากบัญชี My Kaspersky ของคุณ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการส่งการบอกรับเป็นสมาชิกไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ โปรดดูที่ My Kaspersky ความช่วยเหลือ

ด้านบนสุดของหน้า

[Topic 214985]

เปลี่ยนการบอกรับเป็นสมาชิกช่วงทดลองเป็นการบอกรับเป็นสมาชิกแบบมีค่าใช้จ่าย

เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีหมดอายุ การบอกรับเป็นสมาชิกจะได้รับการต่ออายุและเปิดใช้งานโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไร ราคาของการต่ออายุสมาชิกจะคิดตามวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก

ในบางภูมิภาค การเปลี่ยนอัตโนมัติเป็นการบอกรับเป็นสมาชิกแบบชำระเงินอาจไม่สามารถใช้ได้ หากคุณไม่ได้ป้อนรายละเอียดการชำระเงินสำหรับการต่ออายุที่เกี่ยวข้องเมื่อสมัครทดลองใช้ฟรี คุณจะต้องซื้อการบอกรับเป็นสมาชิกเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการปกป้อง

ในเปลี่ยนการบอกรับเป็นสมาชิกช่วงทดลองเป็นการบอกรับเป็นสมาชิกแบบมีค่าใช้จ่าย:

  1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
  2. ไปที่ส่วน โปรไฟล์ หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky อยู่แล้ว ที่อยู่อีเมลของคุณจะปรากฏที่นี่
  3. ข้อมูลการสมัครสมาชิก คลิก ซื้อทันที

เว็บไซต์ของ Kaspersky หรือผู้จำหน่ายของเราจะเปิดขึ้นในเบราเซอร์เริ่มต้น ในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ ให้ป้อนอีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ

การบอกรับเป็นสมาชิกที่คุณซื้อจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติบนอุปกรณ์ของคุณ

ด้านบนสุดของหน้า
[Topic 210448]