Kaspersky Standard | Plus | Premium

วิธีการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่ไม่เข้ากัน

แอปพลิเคชัน Kaspersky จะตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอหากมี

อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ แอปพลิเคชันดังกล่าวจะถูกเพิ่มไปยังรายการแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ คุณสามารถไล่ดูรายชื่อและตัดสินใจว่าจะทำยังไงกับแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้

แนะนำให้คุณลบแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่เช่นนั้น แอปพลิเคชัน Kaspersky จะไม่สามารถปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างเต็มที่

บางเหตุผลดังต่อไปนี้คือสาเหตุที่ทำไมแอปพลิเคชันภายนอกอาจไม่เข้ากับแอปพลิเคชัน Kaspersky

  • แอปพลิเคชันขัดแย้งกับ File Anti-Virus
  • แอปพลิเคชันขัดแย้งกับไฟร์วอลล์
  • แอปพลิเคชันรบกวนการป้องกันปริมาณการใช้เครือข่าย
  • แอปพลิเคชันขัดแย้งกับที่เก็บนิรภัย
  • แอปพลิเคชันขัดแย้งกับ Kaspersky Password Manager

วิธีการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่ไม่เข้ากัน

เพื่อนำแอปพลิเคชันที่ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ออก:

  1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
  2. คลิกปุ่ม รายละเอียด ที่อยู่ส่วนบนของหน้าต่าง

    ปุ่มนี้จะเปิดหน้าต่าง ศูนย์การแจ้งเตือน

  3. ในส่วน คำแนะนำ ให้คลิกปุ่ม แสดง ในบรรทัดที่มีข้อความเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ไม่เข้ากันที่ถูกตรวจพบ

    การดำเนินการนี้จะเปิดหน้าต่าง พบซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้ ซึ่งมีรายการของแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ที่ถูกตรวจพบ

  4. ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากชื่อของแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ที่คุณต้องการจะลบออกและคลิก ลบออก การลบได้รับการจัดการโดยเครื่องมือการลบที่จัดเตรียมไว้โดยแอปพลิเคชันเหล่านี้ ระหว่างกระบวนการลบ คุณอาจจะถูกขอให้แสดงความยินยอมในการลบหรือแก้ไขการตั้งค่าที่เชื่อมโยงกับการลบแอปพลิเคชัน
  5. หากคอมพิวเตอร์ยังมีแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งไม่สามารถลบออกได้โดยอัตโนมัติ หน้าต่างจะแสดงรายการของแอปพลิเคชันเหล่านี้ การลบแอปพลิเคชันที่ไม่เข้ากันออกด้วยตนเอง ให้คลิก นำออกด้วยตัวเอง ซึ่งจะเปิดหน้าต่างระบบปฏิบัติการพื้นฐานที่มีรายชื่อของแอปพลิเคชันที่ติดตั้งอยู่ ลบแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ตามคู่มือสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
  6. หลังจากลบแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ด้านบนสุดของหน้า
[Topic 189681]