Cum funcționează abonamentul

Extindere toate | Restrângere toate

Cum funcționează abonamentul plătit

Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, cu excepția cazului în care îl anulați. Spre sfârșitul perioadei plătite, veți primi un e-mail cu un memento despre plata viitoare, împreună cu o confirmare privind următorul preț al reînnoirii. Plata pentru perioada următoare are loc înainte de expirarea perioadei curente, pentru a vă asigura că vă bucurați de protecție neîntreruptă împotriva amenințărilor la adresa securității cibernetice. Dacă abonamentul este reînnoit cu succes, zilele rămase din perioada curentă sunt adăugate la noua perioadă.

Este posibil să primești o ofertă specială care îți permite să activezi o reînnoire automată și să obții o reducere la următoarea perioadă de abonament, atunci când activezi abonamentului. Dacă ești de acord să activezi reînnoirea automată, fă clic pe Vreau reducerea și vei fi redirecționat către site-ul web unde poți specifica informațiile de plată. Dacă nu dorești să activezi reînnoirea automată chiar acum, o poți face mai târziu. Oferta specială va fi disponibilă în secțiunea Profil.

Rețineți că prețul abonamentului poate varia. În momentul reînnoirii, pot fi disponibile oferte speciale și reduceri, care nu vă vor afecta abonamentul.

Cum funcționează abonamentul gratuit

Abonamentul trial gratuit devine activ imediat după ce vă abonați. Cu câteva zile înainte de expirarea perioadei trial, veți primi un memento despre reînnoirea abonamentului. Dacă nu vă anulați abonamentul în timpul perioadei trial, după expirarea acesteia, abonamentul este reînnoit automat pentru următoarea perioadă.

Dacă există o problemă cu plata

Dacă din anumite motive abonamentul dvs. nu a putut fi reînnoit automat (cardul dvs. bancar a expirat, a fost blocat sau reînnoirea automată este dezactivată), vi se poate acorda o perioadă de grație pentru a vă reînnoi abonamentul atunci când expiră; puteți folosi funcționalitatea completă a aplicației fără limitări în timp ce perioada de grație este activă. Dacă nu ați reînnoit licența, aplicația ar putea fi comutată la modul Funcționalitate limitată după expirarea perioadei de grație. Durata modului Funcționalitate limitată depinde de regiunea în care vă aflați și de termenii de licențiere. Pentru informații despre data expirării perioadei de grație și modul Funcționalitate limitată, consultați secțiunea Profil.

Despre abonamentele achiziționate de la furnizorii de servicii

Cum să cumpărați un abonament

Extindere toate | Restrângere toate

Există mai multe modalități de a achiziționa un abonament pentru o aplicație:

Cumpărați de pe site-ul web Kaspersky

Cumpărați folosind interfața aplicației

Cumpărați de la un partener Kaspersky

Începutul paginii

Cum să vă gestionați abonamentul folosind contul dvs. My Kaspersky

Ai nevoie de un cont My Kaspersky pentru a utiliza aplicația.

În funcție de abonament, este posibil să fie necesară conectarea dispozitivului pe care instalați aplicația la contul My Kaspersky pentru a avea acces la unele sau la toate funcționalitățile aplicației.

În contul dvs. My Kaspersky, puteți:

• vizualiza informații despre abonamente și datele de expirare ale acestora;
• Gestiona de la distanță protecția dispozitivului.
• stoca în siguranță și sincroniza parolele și alte informații personale, dacă utilizați Kaspersky Password Manager;
• descărca aplicațiile achiziționate;
• Contacta Serviciul clienți.
• afla despre noile aplicații și ofertele speciale de la Kaspersky.

Pentru detalii despre toate funcționalitățile contului My Kaspersky, consultați Ajutor My Kaspersky.

Cum conectați un dispozitiv la contul My Kaspersky

Dacă v-ați cumpărat abonamentul de pe site-ul web Kaspersky, a fost creat un cont în timpul procesului de achiziție. Un e-mail cu linkul de creare a parolei a fost trimis la adresa de e-mail pe care ați specificat-o în timpul achiziției.

Te poți conecta la contul tău My Kaspersky folosind adresa de e-mail și parola sau folosind contul Google, Facebook, Apple, Yandez sau VK. Dacă ai deja un cont, poți configura conectarea rapidă folosind contul Google, Facebook, Apple, Yandex sau VK în fereastra utilizată pentru conectarea dispozitivului la contul tău My Kaspersky. Acest lucru este posibil dacă, la crearea contului My Kaspersky, ai folosit adresa de e-mail pentru contul tău Google, Facebook, Apple, Yandex sau VK.

Disponibilitatea conectării rapide depinde de regiunea ta. Pentru mai multe detalii privind restricțiile din Rusia, consultă acest articol (disponibil numai în limbile engleză și rusă).

Dacă nu aveți încă un cont, puteți crea unul în timpul procesului de conectare a dispozitivului la contul dvs. Puteți, de asemenea, folosi acreditările utilizate cu alte resurse Kaspersky pentru a vă conecta la cont.

puteți conecta un dispozitiv la contul dvs.:

• în fereastra de conectare, la activarea aplicației

  Pentru a-ți conecta dispozitivul la My Kaspersky atunci când activezi aplicația:

  1. Parcurge pașii de instalare ai aplicației.
  2. Odată ce instalarea este finalizată, ți se va solicita să activezi aplicația.
  3. Introdu codul de activare și fă clic pe Activează sau restaurează un abonament din contul tău My Kaspersky făcând clic pe Restaurare abonament din cont.

     

     Apoi, ți se va solicita să te conectezi la contul My Kaspersky sau să creezi un nou cont My Kaspersky pentru a salva codul de activare.

     În fereastra de conectare a contului, selectați metoda de conectare care vi se pare cea mai convenabilă:

     • Conectați-vă cu o adresă de e-mail. Introduceți adresa dvs. de e-mail în caseta de text. Este trimis un mesaj cu linkul de creare a parolei către adresa de e-mail specificată.

       Dacă ați configurat verificarea în doi pași în contul dvs. My Kaspersky, un mesaj text ce conține codul de verificare va fi trimis pe telefonul dvs. Introduceți codul de verificare în câmpul corespunzător și faceți clic pe Continuare.

     • Conectează-te folosind contul Google, Facebook, Apple, Yandex sau VK.
       1. Fă clic pe Conectează-te cu Google, Conectează-te cu Facebook, Conectează-te cu Apple, Conectează-te cu ID-ul Yandex sau Conectează-te cu ID-ul VK.

          Aceasta deschide o fereastră de browser; în acea fereastră, conectează-te la contul tău Google, Facebook, Apple, Yandex sau VK și permite aplicației să obțină acces la adresa ta de e-mail.

          Dacă nu ai un cont Google, Facebook, Apple, Yandex sau VK, poți să creezi unul și să treci la configurarea conectării rapide la My Kaspersky.

          Dacă verificarea în doi pași este configurată pentru contul tău My Kaspersky, configurează conectarea rapidă în contul tău pe site-ul web My Kaspersky, apoi revino în aplicație și conectează-te cu Google, Facebook, Apple, Yandex sau VK.

          Dacă utilizați browserul Microsoft Edge, pentru a configura conectarea la My Kaspersky, veți avea nevoie de o versiune de Microsoft Edge bazată pe Chromium 77.x sau o versiune ulterioară. În cazul unei erori de conectare, selectați un browser diferit ca browser implicit, instalați cea mai recentă versiune a browserului Microsoft Edge sau actualizați sistemul de operare Microsoft Windows.

       2. Reveniți în aplicație și continuați cu crearea contului făcând clic pe Continuare. Urmați instrucțiunile ulterioare de pe ecran.

          Dispozitivul dvs. va fi conectat la contul My Kaspersky. În plus, puteți configura o parolă pentru contul dvs. pe site-ul web My Kaspersky.

          Procesarea datelor la conectarea la cont

          Când te conectezi la contul tău My Kaspersky cu Google, Facebook, Apple, Yandex sau VK, sunt procesate următoarele date:

          • ID-ul resursei deținătorului drepturilor
          • valoarea generată pentru verificarea cererii
          • tipul tokenului
          • URI-ul către care este trimis răspunsul furnizorului de autentificare

          Când vă conectați la contul de pe site-ul web al unui furnizor de servicii folosind furnizori de autentificare, sunt procesate următoarele date:

          • ID-ul resursei deținătorului drepturilor
          • tokenul folosit pentru autorizare în infrastructura furnizorului de servicii
          • tipul tokenului
          • parametrii solicitați de la furnizorii de autentificare
          • URI-ul către care este trimis răspunsul furnizorului de autentificare

     În unele regiuni, aplicația vă solicită să citiți și să acceptați Declarația privind prelucrarea datelor în scopul utilizării Portalului web. Dacă acceptați termenii declarației, faceți clic pe Acceptare.

     ‎

• În interfața de utilizator a aplicației, în secțiunea Profil

  Pentru a-ți conecta dispozitivul la contul My Kaspersky prin secțiunea Profil:

  1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
  2. Accesează secțiunea Profil.
  3. În blocul Conectează-te la My Kaspersky, fă clic pe butonul Conectează-te.

     

  4. În fereastra de conectare a contului, selectează metoda de conectare care ți se pare cea mai convenabilă: Pentru mai multe detalii despre metodele de conectare disponibile, consultă Pasul 3 în procedura de mai sus de pe această pagină.

     

• Pe site-ul web My Kaspersky
• la activarea anumitor funcționalități ale aplicației

Cum revocați abonamentul

Extindere toate | Restrângere toate

Vă puteți revoca abonamentul în orice moment. Un abonament revocat nu este reînnoit automat, iar dispozitivele dvs. rămân protejate până la expirarea ultimei perioade plătite.

Pentru a evita cheltuielile inutile, ar trebui să vă anulați abonamentul înainte de data plății pentru perioada următoare. Rețineți că plata pentru perioada următoare se face înainte de expirarea perioadei curente, pentru a vă asigura că protecția este menținută fără întrerupere.

Cum revocați abonamentul în Rusia, Belarus, Abhazia, Armenia, Azerbaidjan, Georgia, Osetia de Sud, Kârgâzstan, Mongolia, Tadjikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Kazahstan

Cum revocați abonamentul în alte țări

Cum setați o altă metodă de plată

Extindere toate | Restrângere toate

Taxele automate pentru reînnoirea abonamentului folosesc metoda de plată pe care ați ales-o la achiziționarea abonamentului. Puteți seta o altă metodă de plată.

Cum setați o altă metodă de plată în Rusia, Belarus, Abhazia, Armenia, Azerbaidjan, Georgia, Osetia de Sud, Kârgâzstan, Mongolia, Tadjikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Kazahstan

Cum setați o altă metodă de plată în alte țări