İçindekiler
Aboneliğin işleyişi
Tümünü genişlet | Tümünü daralt
Ücretli aboneliğin işleyişi
Abonelik, siz iptal etmediğiniz sürece her dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir. Ücreti ödenen sürenin sonuna doğru, yaklaşan ücretlendirme hakkında, bir sonraki yenileme fiyatının teyidini içeren bir hatırlatma içeren bir e-posta alırsınız. Bir sonraki dönemin ödemesi, siber güvenlik tehditlerine karşı kesintisiz korumanın keyfini çıkarmanızı sağlamak için geçerli dönem sona ermeden önce yapılır. Abonelik başarılı bir şekilde yenilenirse, mevcut dönemin kalan günleri yeni döneme eklenir.
Aboneliğin fiyatının değişebileceğini unutmayın. Yenilemenin yapıldığı sırada, aboneliğinizi etkilemeyecek özel teklifler ve indirimler mevcut olabilir.
Ücretsiz aboneliğin işleyişi
Ücretsiz deneme aboneliği, abone olduğunuzda hemen etkinleştirilir. Deneme süresinin sona ermesinden birkaç gün önce, abonelik yenileme hakkında bir hatırlatma alırsınız. Deneme süresi içinde aboneliğinizi iptal etmezseniz, deneme süresi sona erdikten sonra abonelik bir sonraki dönem için otomatik olarak yenilenir.
Ödeme ile ilgili bir sorun varsa
Herhangi bir nedenle aboneliğiniz otomatik olarak yenilenemezse (banka kartınızın süresi dolmuş, bloke edilmiş veya otomatik yenileme devre dışı bırakılmışsa), aboneliğiniz sona erdiğinde yenilemeniz için size bir ek süre verilebilir; bu ek süre sırasında uygulamanın tüm işlevlerini sınırlama olmaksızın kullanabilirsiniz. Aboneliğinizi yenilemediyseniz ücretsiz kullanım süresi sona erdiğinde, uygulama sınırlı işlevsellik moduna geçebilir. Sınırlı işlevsellik modunun süresi bölgenize ve lisans koşullarınıza bağlıdır. Ücretsiz kullanım süresinin sona erme tarihi ve sınırlı işlevsellik modu hakkında bilgi için Profil bölümüne bakabilirsiniz.
Hizmet sağlayıcılardan satın alınan abonelikler hakkında
App Store, Google Play veya Huawei AppGallery aracılığıyla satın alınan abonelikler hakkında
Abonelik satın alma
Tümünü genişlet | Tümünü daralt
Bir uygulama için abonelik edinmenin birkaç yolu vardır:
Kaspersky web sitesinden satın alın
Uygulama arabirimini kullanarak satın alın
My Kaspersky hesabınızı kullanarak aboneliğinizi yönetme
Uygulamayı kullanmak için bir My Kaspersky hesabına ihtiyacınız vardır.
Aboneliğinize bağlı olarak, uygulama işlevlerinin bir kısmına veya tamamına erişim sağlamak için uygulamayı yüklediğiniz cihazı My Kaspersky hesabınıza bağlamanız gerekebilir.
My Kaspersky hesabınızda şunları yapabilirsiniz:
- Abonelikleriniz ve sona erme tarihleri hakkındaki bilgileri görüntüleyebilirsiniz.
- Cihaz korumasını uzaktan yönetme.
- Kaspersky Password Manager kullanarak parolalarınızı ve diğer kişisel bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklayın ve senkronize edin.
- Satın alınan uygulamaları indirin.
- Müşteri Hizmetleriyle İletişim kurun.
- Yeni uygulamaları ve özel teklifleri Kaspersky’den öğrenin.
My Kaspersky hesabının tüm işlevleriyle ilgili ayrıntılar için My Kaspersky Yardım içeriğine bakabilirsiniz.
Bir cihazı My Kaspersky hesabına bağlama
Aboneliğinizi Kaspersky web sitesinden satın aldıysanız, satın alma işlemi sırasında bir hesap oluşturulmuştur. Satın alma sırasında belirttiğiniz e-posta adresine parola oluşturma bağlantısını içeren bir e-posta gönderilir.
E-posta adresinizi ve parolanızı kullanarak veya Google, Facebook veya Apple hesabınızla giriş yaparak My Kaspersky hesabınızda oturum açabilirsiniz. Halihazırda bir hesabınız varsa, cihazınızı My Kaspersky hesabınıza bağlamak için kullanılan pencerede Google, Facebook veya Apple hesabınızla hızlı giriş yapmayı yapılandırabilirsiniz. Bu, My Kaspersky hesabınızı oluştururken Google, Facebook veya Apple hesabınızdaki e-posta adresini kullandıysanız mümkündür.
Facebook, Google ve Apple ile giriş yapmak bazı bölgelerde kullanılamayabilir. Rusya'daki kısıtlamalar hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu makaleye bakın (yalnızca İngilizce ve Rusça olarak mevcuttur).
Henüz bir hesabınız yoksa cihazı hesabınıza bağlama işleminden bir hesap oluşturabilirsiniz. Hesabınıza giriş yapmak için diğer Kaspersky kaynaklarıyla kullanılan kimlik bilgilerini de kullanabilirsiniz.
Cihazınızı My Kaspersky hesabına bağlamak için:
- Hesabınıza şu yöntemlerle bir cihaz bağlayabilirsiniz:
- Uygulamayı etkinleştirirken bağlantı penceresinden
- Uygulamanın kullanıcı arabirimindeki Profil bölümünde.
My Kaspersky'de oturum açın bloğunda, Oturum aç düğmesine tıklayın.
- My Kaspersky web sitesinde
- Uygulamanın belirli işlevlerini etkinleştirirken
- Hesap bağlantısı penceresinde, en uygun bulduğunuz bağlantı yöntemini seçin:
- Bir e-posta adresiyle oturum açın. Metin kutusuna e-posta adresinizi girin. Belirtilen e-posta adresine parola oluşturma bağlantısını içeren bir mesaj gönderilir.
My Kaspersky web sitesine iki adımlı doğrulamayı yapılandırırsanız, telefonunuza yetkilendirme kodunu içeren bir kısa mesaj gönderilir. Giriş alanına doğrulama kodunu girin ve Devam et’e tıklayın.
- Google, Facebook veya Apple hesabıyla giriş yapın.
- Google ile giriş yapın, Facebook ile giriş yapın veya Apple ile giriş yapın seçeneklerinden birine tıklayın.
Böylece bir tarayıcı penceresi açılır, bu pencerede Google, Facebook veya Apple hesabınıza giriş yapın ve uygulamanın e-posta adresinize erişim sağlamasına izin verin.
Bir Google, Facebook veya Apple hesabınız yoksa bir hesap oluşturabilir ve My Kaspersky'de hızlı oturum açmayı yapılandırmaya devam edebilirsiniz.
My Kaspersky hesabınız için iki adımlı doğrulama yapılandırılmışsa, My Kaspersky web sitesinde hesabınızda hızlı oturum açmayı yapılandırın, ardından uygulamaya geri dönün ve Google, Facebook veya Apple ile giriş yapın.
Microsoft Edge tarayıcısını kullanıyorsanız My Kaspersky'de oturum açmayı yapılandırmak için Chromium 77.x veya üzeri tabanlı bir Microsoft Edge sürümüne ihtiyacınız olacaktır. Bağlantı hatası olması durumunda, varsayılan tarayıcınız olarak başka bir tarayıcı seçin, Microsoft Edge tarayıcısının en son sürümünü yükleyin veya Microsoft Windows işletim sistemini güncelleyin.
- Uygulamaya geri dönün ve Devam et'e tıklayarak hesap oluşturmaya devam edin. Bundan sonra ekranda çıkan talimatları izleyin.
Cihazınız My Kaspersky hesabına bağlanacaktır. Ayrıca My Kaspersky web sitesi üzerinden de hesabınız için bir parola belirleyebilirsiniz.
- Google ile giriş yapın, Facebook ile giriş yapın veya Apple ile giriş yapın seçeneklerinden birine tıklayın.
Bazı bölgelerde, uygulama Web Portalının kullanımıma yönelik veri işlemeye ilişkin bildirimini okumanızı ve kabul etmenizi ister. Bildirimin koşullarını kabul ediyorsanız Kabul Et’e tıklayın.
- Bir e-posta adresiyle oturum açın. Metin kutusuna e-posta adresinizi girin. Belirtilen e-posta adresine parola oluşturma bağlantısını içeren bir mesaj gönderilir.
Sayfanın başına gitAboneliği iptal etme
Tümünü genişlet | Tümünü daralt
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal edilen bir abonelik otomatik olarak yenilenmez ve cihazlarınız ödeme yapılan sürenin sonuna kadar korunmaya devam eder.
Gereksiz harcamalardan kaçınmak için aboneliğinizi bir sonraki dönemin ödeme tarihinden önce iptal etmelisiniz. Korumanın kesintiye uğramadan sürdürülmesini sağlamak için bir sonraki dönemin ödemesinin geçerli dönem sona ermeden önce yapıldığını unutmayın.
Diğer ülkelerde aboneliği iptal etme
Sayfanın başına gitFarklı bir ödeme yöntemi ayarlama
Tümünü genişlet | Tümünü daralt
Abonelik yenileme için otomatik ücretlerin tahsili için aboneliği satın alırken seçtiğiniz ödeme yöntemi kullanılır. Farklı bir ödeme yöntemi ayarlayabilirsiniz.
Diğer ülkelerde farklı bir ödeme yöntemi ayarlama
Sayfanın başına git