Activarea abonamentului dacă aplicația este deja instalată pe dispozitiv

În această secțiune, veți afla cum să reînnoiți un abonament expirat, să adăugați un nou cod de activare la o aplicație care are un abonament activ pentru a-l reînnoi automat și să comutați de la abonamentul trial la un abonament plătit.

Abonamentul dvs. a expirat

Dacă aveți reînnoirea automată activată, abonamentul se reînnoiește automat pentru un alt termen, fără intervenția dvs. Dacă nu aveți reînnoirea automată activată, trebuie să reînnoiți manual abonamentul.

Dacă reînnoiți manual abonamentul și ați adăugat anterior un cod de activare de rezervă în aplicație, la expirarea abonamentului curent, aplicația se activează automat folosind codul de activare de rezervă.

Pentru a reînnoi un abonament:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Profil. Dacă dispozitivul este conectat la contul dvs. My Kaspersky, adresa dvs. de e-mail este afișată aici.
3. În informațiile despre abonament, faceți clic pe Reînnoiește acum.

   Site-ul web al Kaspersky eStore sau al unuia dintre partenerii noștri se deschide în browserul implicit.

   În timpul procesului de cumpărare, introduceți e-mailul înregistrat cu contul dvs. My Kaspersky. Dacă nu aveți încă un cont, acesta va fi creat cu adresa de e-mail specificată. După cumpărarea și conectarea aplicației la contul dvs. My Kaspersky, abonamentul este activat automat pe dispozitiv în decurs de o oră de la reînnoire.

De asemenea, puteți trimite noul abonament către dispozitive din contul dvs. My Kaspersky. Pentru detalii despre trimiterea unui abonament la un dispozitiv conectat la contul dvs., consultați Ajutor My Kaspersky.

Dacă nu ați reînnoit abonamentul, aplicația poate comutata la modul Funcționalitate limitată.

Reînnoirea abonamentului utilizând un cod de activare de rezervă

Dacă aveți un cod nou de activare, îl puteți adăuga în aplicație pentru a fi utilizat drept cod de rezervă. Când abonamentul curent expiră, aplicația este activată automat utilizând codul de activare de rezervă. În acest fel, puteți asigura o protecție neîntreruptă pentru dispozitivul dvs.

Există cazuri în care nu puteți adăuga un cod de activare de rezervă.

Pentru a adăuga un cod de activare de rezervă:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Profil. Dacă dispozitivul este conectat la contul dvs. My Kaspersky, adresa dvs. de e-mail este afișată aici.
3. În informațiile abonamentului, faceți clic pe cele trei puncte și selectați Introdu codul de activare.
4. În câmpul de introducere, introduceți codul de activare și faceți clic pe butonul Salvare cod de activare.

Codul de activare de rezervă va fi afișat în fereastra Detalii despre abonament.

Dacă introduceți un cod de activare de rezervă care a fost emis pentru mai multe dispozitive, trebuie să urmați pașii pentru aplicarea codului de rezervă pe toate dispozitivele pe care doriți să reînnoiți abonamentul automat.

O încercare de activare și verificare completă a codului de rezervă va fi efectuată atunci când abonamentul curent expiră sau dacă abonamentul curent este eliminat de pe dispozitiv. Aplicația verifică data expirării codului de activare de rezervă, numărul maxim de dispozitive pe care poate fi utilizat abonamentul, precum și compatibilitatea abonamentului cu versiunea instalată a aplicației. În timpul activării unui cod de activare de rezervă, poate fi necesară o conexiune la contul My Kaspersky.

În cazul în care codul de activare de rezervă pe care îl adăugați a fost deja aplicat pe acest dispozitiv sau pe alt dispozitiv, data activării pentru reînnoirea abonamentului utilizând codul de rezervă este data la care aplicația a fost activată cu acest cod pentru prima dată. Pentru a reînnoi abonamentul, adăugați un cod de activare de rezervă care are o dată de expirare ulterioară datei de expirare a abonamentului utilizat în prezent de aplicație.

Dacă aplicația nu se activează automat cu un cod de activare de rezervă, o puteți activa manual făcând clic pe butonul Încearcă din nou. În cazul în care abonamentul curent este blocat, puteți activa aplicația folosind un cod de activare de rezervă, făcând clic pe Activează acum.

De asemenea, puteți trimite codul de activare de rezervă către dispozitive din contul dvs. My Kaspersky. Pentru detalii despre trimiterea unui abonament la un dispozitiv conectat la contul dvs., consultați Ajutor My Kaspersky.

Începutul paginii

Comutarea de la abonamentul trial la abonamentul plătit

Când expiră perioada trial gratuită, abonamentul este reînnoit și activat fără implicarea dvs. Prețul reînnoirii abonamentului este debitat din metoda de plată aleasă de dvs.

În unele regiuni, este posibil ca trecerea automată la abonamentul plătit să nu fie disponibilă. Dacă nu ați introdus detaliile de plată pentru reînnoirea ulterioară atunci când vă abonați la versiunea trial gratuită, va trebui să cumpărați un abonament pentru a vă asigura că dispozitivele dvs. rămân protejate.

Pentru a comuta de la abonamentul trial la abonamentul plătit:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Profil. Dacă dispozitivul este conectat la contul dvs. My Kaspersky, adresa dvs. de e-mail este afișată aici.
3. În informațiile despre abonament, faceți clic pe Cumpără acum.

Site-ul web al Kaspersky sau al unuia dintre partenerii noștri se deschide în browserul implicit. În timpul procesului de cumpărare, introduceți e-mailul înregistrat cu contul dvs. My Kaspersky.

Abonamentul pe care l-ați cumpărat este activat automat pe dispozitivul dvs.