Mengaktifkan paket langganan jika aplikasi sudah terinstal di perangkat Anda

Di bagian ini, Anda akan mempelajari cara memperpanjang masa paket langganan yang kedaluwarsa, menambahkan kode aktivasi baru ke aplikasi yang memiliki paket langganan aktif agar dapat diperpanjang secara otomatis, dan beralih dari paket langganan percobaan ke paket langganan berbayar.

Paket langganan kedaluwarsa

Jika perpanjangan otomatis diaktifkan, masa paket langganan akan diperpanjang secara otomatis untuk jangka waktu lainnya tanpa campur tangan Anda. Jika perpanjangan otomatis tidak diaktifkan, Anda harus memperpanjang masa paket langganan secara manual.

Jika masa paket langganan diperpanjang secara manual dan sebelumnya Anda telah menambahkan kode aktivasi cadangan dalam aplikasi, ketika paket langganan saat ini kedaluwarsa, aplikasi akan secara otomatis diaktifkan menggunakan kode aktivasi cadangan.

Untuk memperpanjang masa paket langganan:

1. Buka jendela utama aplikasi.
2. Masuk ke bagian Profil. Jika perangkat Anda tersambung ke akun My Kaspersky, alamat email Anda akan ditampilkan di sini.
3. Di bagian informasi paket langganan, klik Perpanjang sekarang.

   Situs web Kaspersky eStore atau salah satu mitra kami dibuka di browser default.

   Selama proses pembelian, masukkan email yang terdaftar di akun My Kaspersky. Jika Anda belum memiliki akun, itu akan dibuat menggunakan email yang Anda isi. Setelah membeli dan menghubungkan aplikasi ke akun My Kaspersky, paket langganan diaktifkan secara otomatis di perangkat dalam waktu satu jam sejak perpanjangan.

Anda juga dapat mengirim paket langganan baru ke perangkat dari akun My Kaspersky. Untuk informasi selengkapnya tentang pengiriman paket langganan ke perangkat yang tersambung ke akun Anda, lihat Bantuan My Kaspersky.

Jika Anda belum memperpanjang masa paket langganan, aplikasi dapat beralih ke mode fungsi terbatas.

Memperpanjang masa paket langganan menggunakan kode aktivasi cadangan

Jika Anda memiliki kode aktivasi baru, Anda dapat menambahkannya ke aplikasi sebagai kode cadangan. Bila paket langganan saat ini kedaluwarsa, aplikasi akan diaktifkan secara otomatis menggunakan kode aktivasi cadangan. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan perlindungan tanpa jeda untuk perangkat Anda.

Ada kasus di mana Anda tidak dapat menambahkan kode aktivasi cadangan.

Untuk menambahkan kode aktivasi cadangan:

1. Buka jendela utama aplikasi.
2. Masuk ke bagian Profil. Jika perangkat Anda tersambung ke akun My Kaspersky, alamat email Anda akan ditampilkan di sini.
3. Di bawah informasi paket langganan, klik tanda tiga titik, lalu pilih Masukkan kode aktivasi.
4. Di kolom entri, masukkan kode aktivasi, lalu klik tombol Simpan kode aktivasi.

Kode aktivasi cadangan akan ditampilkan di jendela Detail paket langganan.

Jika Anda memasukkan kode aktivasi cadangan untuk beberapa perangkat, Anda harus mengikuti langkah-langkahnya agar kode tersebut bisa dipakai untuk semua perangkat yang masa paket langganannya ingin diperpanjang secara otomatis.

Upaya untuk mengaktifkan dan memverifikasi kode cadangan sepenuhnya akan dilakukan ketika paket langganan saat ini kedaluwarsa, atau jika paket langganan saat ini dihapus dari perangkat. Aplikasi memverifikasi tanggal kedaluwarsa kode aktivasi cadangan, jumlah maksimum perangkat tempat paket langganan dapat digunakan, serta kompatibilitas paket langganan dengan versi aplikasi yang diinstal. Selama pengaktifan kode aktivasi cadangan, koneksi ke akun My Kaspersky mungkin diperlukan.

Jika kode aktivasi cadangan yang ditambahkan telah dipakai di perangkat ini atau di perangkat lain, tanggal aktivasi untuk memperpanjang masa paket langganan menggunakan kode cadangan adalah tanggal saat aplikasi diaktifkan dengan kode ini untuk pertama kalinya. Untuk memperpanjang masa paket langganan, tambahkan kode aktivasi cadangan dengan tanggal kedaluwarsa yang lebih lambat daripada tanggal kedaluwarsa paket langganan yang saat ini digunakan oleh aplikasi.

Jika aplikasi tidak otomatis diaktifkan menggunakan kode aktivasi cadangan, Anda dapat mengaktifkannya secara manual dengan mengeklik tombol Coba lagi. Jika paket langganan saat ini diblokir, Anda dapat mengaktifkan aplikasi menggunakan kode aktivasi cadangan dengan mengeklik Aktifkan sekarang.

Kode aktivasi cadangan juga dapat dikirimkan ke perangkat lain dari akun My Kaspersky Anda. Untuk informasi selengkapnya tentang pengiriman paket langganan ke perangkat yang tersambung ke akun Anda, lihat Bantuan My Kaspersky.

Atas halaman

Beralih dari paket langganan percobaan ke paket langganan berbayar

Saat masa uji coba gratis berakhir, masa paket langganan diperpanjang dan diaktifkan tanpa campur tangan Anda. Harga perpanjangan masa paket langganan dibebankan ke metode pembayaran pilihan Anda.

Di beberapa wilayah, peralihan otomatis ke paket langganan berbayar mungkin tidak tersedia. Jika Anda tidak memasukkan detail pembayaran untuk perpanjangan berikutnya saat berlangganan uji coba gratis, Anda perlu membeli paket langganan untuk memastikan perangkat tetap terlindungi.

Untuk beralih dari paket langganan percobaan ke paket langganan berbayar:

1. Buka jendela utama aplikasi.
2. Masuk ke bagian Profil. Jika perangkat Anda tersambung ke akun My Kaspersky, alamat email Anda akan ditampilkan di sini.
3. Di bagian informasi paket langganan, klik Beli sekarang.

Situs web Kaspersky atau salah satu mitra kami dibuka di browser default. Selama proses pembelian, masukkan email yang terdaftar di akun My Kaspersky.

Paket langganan yang Anda beli diaktifkan secara otomatis di perangkat Anda.