Kaspersky Standard | Plus | Premium
Bahasa Indonesia
- English
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Eesti
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Italiano
- Latviešu
- Lietuvių
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Srpski
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Български
- Русский
- Српски
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- ไทย (ไทย)
- 한국어 (대한민국)
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語(日本)
Bahasa Indonesia
- English
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Eesti
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Italiano
- Latviešu
- Lietuvių
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Srpski
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Български
- Русский
- Српски
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- ไทย (ไทย)
- 한국어 (대한민국)
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語(日本)
- Tentang solusi Kaspersky
- Penyediaan data
- Penyediaan data menurut Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
- Penyediaan data menurut Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir di wilayah Uni Eropa, Britania Raya, Brasil, dan warga California
- Penyediaan data ke Kaspersky Security Network
- Laporan operasi menyimpan data ke aplikasi
- Data yang diproses secara lokal
- Menyimpan data untuk Layanan Pelanggan
- Tentang penggunaan aplikasi di Uni Eropa, Britania Raya, Brasil, dan oleh warga California
- Cara kerja paket langganan
- Cara mengaktifkan paket langganan di perangkat
- Cara menginstal atau menghapus aplikasi
- Cara melindungi lebih banyak perangkat
- Fungsi dasar aplikasi
- Penilaian status perlindungan komputer dan menyelesaikan masalah keamanan
- Cara memperbaiki masalah keamanan di PC
- Berita keamanan
- Log aktivitas aplikasi dan laporan terperinci
- Cara mengonfigurasi antarmuka aplikasi
- Cara memulihkan pengaturan default aplikasi
- Cara menerapkan pengaturan aplikasi pada komputer lain
- Cara menghentikan dan melanjutkan perlindungan komputer
- Mengevaluasi aplikasi Kaspersky
- Keamanan
- Memindai komputer
- Cara menjalankan Pemindaian Cepat
- Cara menjalankan Pemindaian Penuh
- Cara menjalankan Pemindaian Khusus
- Cara menjalankan pemindaian drive yang bisa dilepas
- Bagaimana menjalankan File Menu Konteks atau Pemindaian Folder
- Cara mengaktifkan atau menonaktifkan pemindaian latar belakang
- Cara membuat jadwal pemindaian
- Cara mencari kerentanan dalam aplikasi yang diinstal di komputer Anda
- Cara mengecualikan berkas, folder, atau jenis ancaman dari pemindaian
- Memindai berkas di penyimpanan cloud OneDrive
- Memperbarui basis data dan modul aplikasi antivirus
- Pencegahan Intrusi
- Pemindaian Pengaturan Lemah
- Monitor Jaringan
- Penghapusan virus Pra-Kaspersky
- Cara memulihkan berkas yang dihapus atau didisinfeksi
- Melindungi email
- Berpartisipasi di Kaspersky Security Network
- Perlindungan menggunakan Antimalware Scan Interface (AMSI)
- Pengelolaan perlindungan komputer dari jarak jauh
- Memindai komputer
- Kinerja
- Penyalaan Cepat
- Percepatan PC
- Program Pembaru Aplikasi
- Duplikat
- Berkas Besar
- Aplikasi yang Tidak Digunakan
- Pemantau Kondisi Hard Drive
- Pencadangan dan Pemulihan
- Tentang Pencadangan dan Pemulihan
- Cara membuat tugas pencadangan
- Langkah 1. Pilih berkas
- Langkah 2. Pilih folder untuk dicadangkan
- Langkah 3. Pilih jenis berkas untuk dicadangkan
- Langkah 4. Pilih penyimpanan cadangan
- Langkah 5. Membuat jadwal pencadangan
- Langkah 6. Menetapkan kata sandi untuk melindungi salinan cadangan
- Langkah 7. Pengaturan penyimpanan versi berkas
- Langkah 8. Memasukkan nama tugas pencadangan
- Langkah 9. Wizard selesai
- Cara memulai tugas pencadangan
- Memulihkan data dari salinan cadangan
- Memulihkan data dari penyimpanan FTP
- Memulihkan data dari salinan cadangan menggunakan Kaspersky Restore Utility
- Tentang Penyimpanan online
- Cara mengaktifkan Penyimpanan online
- Aktivitas Saat Ini
- Mode Jangan Ganggu
- Mode Game
- Penghemat Baterai
- Mengoptimalkan beban di sistem operasi
- Privasi
- Kaspersky VPN
- Pemeriksa Kebocoran Data
- Browsing Pribadi
- Pengelola Kata Sandi
- Keamanan Uang
- Pengawasan Webcam dan Mikrofon
- Pendeteksian program penguntit dan aplikasi lainnya
- Anti-Banner
- Pemblokir Penginstalan Aplikasi yang Tidak Diinginkan
- Cara mengubah pengaturan Pengelola Aplikasi
- Penghapus Adware
- Brankas Rahasia
- Pemusnah Berkas
- Penghapus Privasi
- Perlindungan menggunakan virtualisasi perangkat keras
- Melindungi data pribadi di internet
- Tentang perlindungan data pribadi di internet
- Tentang Keyboard Layar
- Cara membuka Keyboard Layar
- Cara mengonfigurasi tampilan ikon Keyboard Layar
- Tentang perlindungan data yang dimasukkan di keyboard komputer
- Cara mengonfigurasi perlindungan data yang dimasukkan dari keyboard komputer
- Memeriksa situs web untuk keamanan
- Cara mengubah pengaturan sambungan terenkripsi
- Tentang koneksi aman ke jaringan Wi-Fi
- Mengonfigurasi notifikasi bila ada kerentanan di jaringan Wi-Fi
- Identitas
- Rumah Pintar
- Pemantauan Rumah Pintar
- Tentang komponen Pemantauan Rumah Pintar
- Cara mengaktifkan atau menonaktifkan Pemantauan Rumah Pintar
- Cara melihat perangkat di jaringan saya
- Cara menolak akses jaringan untuk perangkat
- Cara menghapus jaringan tanpa koneksi dari daftar
- Cara menonaktifkan notifikasi saat perangkat tersambung ke jaringan saya
- Cara mengirim masukan tentang Pemantauan Rumah Pintar
- Penganalisis Wi-Fi
- Pemantauan Rumah Pintar
- Cara menghapus instalasi aplikasi yang tidak kompatibel
- Menggunakan aplikasi dari command prompt
- Menghubungi Layanan Pelanggan
- Batasan dan peringatan
- Sumber informasi lain tentang aplikasi
- Pengaturan jaringan untuk interaksi dengan layanan eksternal
- Daftar kata
- Analisis heuristik
- Aplikasi yang tidak kompatibel
- Basis data tautan phishing dan pertukaran palsu mata uang kripto
- Brankas Rahasia
- Browser Terlindungi
- Database alamat web yang berbahaya
- Database anti-virus
- Eksploit
- False positive
- File terkompresi
- Grup tepercaya
- Hypervisor
- Jaringan mesh Wi-Fi
- Jejak
- Karantina
- Kaspersky Security Network (KSN)
- Kekuatan sinyal Wi-Fi
- Kemungkinan spam
- Kerentanan
- Keylogger
- Komponen perlindungan
- Mask berkas
- Memblokir objek
- Memperbarui paket
- Mengaktifkan aplikasi
- Modul aplikasi
- Objek mungkin terinfeksi
- Objek startup
- Objek yang terinfeksi
- Pembaruan
- Pemindaian lalu lintas
- Pencadangan dan Pemulihan
- Pengaturan tugas
- Phishing
- Proses tepercaya
- Protokol
- Rootkit
- Sektor boot disk
- Server pembaruan Kaspersky
- Skrip
- Spam
- Tanda tangan digital
- Teknologi iChecker
- Tingkat ancaman
- Tingkat keamanan
- Tugas
- Virus
- Virus yang tidak diketahui
- Informasi tentang kode pihak ketiga
- Notifikasi merek dagang
Cara kerja paket langganan > Cara membatalkan paket langganan
Cara membatalkan paket langganan
Cara membatalkan paket langganan
Anda dapat membatalkan paket langganan setiap saat. Paket langganan yang dibatalkan tidak diperpanjang secara otomatis, dan perangkat Anda tetap terlindungi hingga periode pembayaran terakhir kedaluwarsa.
Untuk menghindari pengeluaran yang tidak perlu, Anda harus membatalkan paket langganan sebelum tanggal pembayaran untuk periode berikutnya. Harap perhatikan bahwa pembayaran untuk periode berikutnya dilakukan sebelum periode berjalan berakhir, untuk memastikan perlindungan tetap berlanjut tanpa gangguan.
Untuk membatalkan paket langganan:
- Periksa kotak masuk alamat email yang Anda isi saat melakukan pembelian. Dalam pesan konfirmasi pesanan atau pesan pengingat perpanjangan masa paket langganan, Anda akan menemukan tautan ke akun atau tautan ke halaman pengelolaan perpanjangan masa berlaku otomatis.
- Klik tautannya.
Di browser default, Anda akan dialihkan ke halaman khusus di situs web penyedia pembayaran.
- Anda dapat membatalkan paket langganan di halaman yang berisi informasi tentang perpanjangan masa berlaku.
Paket langganan dibatalkan. Email konfirmasi pembatalan dikirim ke alamat email Anda.
Cara membatalkan paket langganan di negara lain
Untuk membatalkan paket langganan:
- Buka jendela utama aplikasi.
- Masuk ke bagian Profil.
- Di bagian informasi paket langganan, klik Kelola akun. Jika Anda tidak menghubungkan perangkat ke akun, klik Masuk.
Jendela login akun My Kaspersky dibuka.
- Di akun My Kaspersky Anda, buka bagian Paket langganan, lalu klik panel paket langganan.
Jendela detail paket langganan dibuka.
- Klik Kelola paket langganan.
Di daftar drop-down, pilih Batalkan paket langganan. Ikuti petunjuknya di layar.
Paket langganan dibatalkan.
Jika Anda membatalkan paket langganan setelah pembayaran otomatis dilakukan untuk periode berikutnya, paket langganan akan tetap aktif hingga periode berikutnya berakhir. Jika Anda ingin membatalkan pembayaran untuk periode yang telah berlalu, Anda dapat meminta pengembalian dana sesuai dengan kebijakan terkait. Biasanya dana dapat dikembalikan dalam waktu 30 hari setelah pembayaran. Untuk informasi selengkapnya tentang ketentuan dan ketersediaan pengembalian dana, harap hubungi Layanan Pelanggan.
Saat meminta pengembalian dana, Anda harus memberikan informasi berikut:
- Tanggal pembelian
- Nama dan alamat email yang diisi saat melakukan pembelian
- Jumlah pesanan
Setelah memverifikasi informasi yang diberikan, butuh waktu 5 hingga 7 hari kerja untuk menerima dana tersebut.
ID Artikel: 230187, Ulasan terakhir: 9 Nov 2022