Contenido
- Suministro de datos
- Suministro de datos estipulado en el Contrato de licencia de usuario final
- Suministro de datos según el Contrato de licencia de usuario final dentro del territorio de la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil y los residentes del estado de California
- Suministro de datos a Kaspersky Security Network
- Cómo guardar datos en el informe de funcionamiento de la aplicación
- Datos procesados localmente
- Cómo guardar los datos de Atención al cliente
- Acerca del uso de la aplicación en la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil o por los residentes del estado de California
Suministro de datos
Esta sección contiene información sobre los datos específicos que le proporciona a Kaspersky al usar la aplicación. La subsección Cómo guardar datos en el informe de funcionamiento de la aplicación contiene datos que se almacenan en su equipo de forma local y que no se envían a Kaspersky.
Suministro de datos estipulado en el Contrato de licencia de usuario final
Esta sección contiene la información sobre los datos específicos que se proporcionan a Kaspersky si instaló la versión de la aplicación que no está destinada para el uso en la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil o por los residentes del estado de California.
Datos de los planes Kaspersky Free y Kaspersky Basic
Datos del plan Kaspersky Standard
Datos de los planes Kaspersky Plus y Kaspersky Premium
Kaspersky protege la información recibida según los requisitos legales y las reglas aplicables de Kaspersky. Los datos se transmiten mediante canales cifrados.
A fin de mejorar el conocimiento de seguridad acerca de las nuevas amenazas y sus orígenes, y a fin de mejorar Su nivel de protección de seguridad y el funcionamiento del producto, el Titular del derecho, con su consentimiento que ha sido expresamente confirmado en la Declaración de Recolección de Datos de Kaspersky Security Network, está expresamente facultado a recibir tal información. Puede desactivar el servicio Kaspersky Security Network durante la instalación. En cualquier momento, en la ventana de configuración del Software, Usted también puede activar y desactivar el servicio Kaspersky Security Network.
Usted reconoce y acepta además que cualquier información recolectada por el Titular del derecho puede utilizarse para rastrear y publicar reportes sobre las tendencias en el riesgo de seguridad, a entera y exclusiva discreción del Titular del derecho.
Si Usted no desea que la información recolectada por el Software se envíe al Titular del derecho, no debería activar y/o desactivar el servicio de Kaspersky Security Network.
Inicio de páginaSuministro de datos según el Contrato de licencia de usuario final dentro del territorio de la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil y los residentes del estado de California
Esta sección contiene la información sobre los datos específicos que se proporcionan a Kaspersky si instaló la versión de la aplicación que está destinada para el uso en la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil y por los residentes del estado de California. La información mencionada en esta sección no contiene datos personales del usuario y es necesaria para el funcionamiento del software del Titular de los derechos, a menos que se declare expresamente lo contrario.
Acepta proporcionar automáticamente, al usar el software, los siguientes datos a Kaspersky para mejorar la calidad de la protección en tiempo real, la calidad del funcionamiento del software y la detección y rectificación oportunas de errores asociados con el mecanismo de instalación, la eliminación y actualización del software, y dar cuenta de la cantidad de usuarios:
Datos de los planes Kaspersky Free y Kaspersky Basic
Datos de los planes Kaspersky Standard y Kaspersky Plus
Datos del plan Kaspersky Premium
Para mejorar la calidad de protección del usuario que realiza transacciones de pago por Internet, acepta enviar automáticamente al sitio web financiero información sobre el nombre y la versión del Software y la configuración de personalización del Software, el identificador del complemento del Software en el navegador utilizado para acceder al sitio web financiero y el identificador que indica si se usó un navegador seguro o uno estándar.
El Titular del derecho protege la información recibida de acuerdo con las disposiciones de la ley. La información se necesita para el funcionamiento del Software que la licencia permite utilizar.
Kaspersky Lab puede usar los datos estadísticos adquiridos a partir de la información recibida para monitorear tendencias de amenazas de seguridad del equipo y publicar informes sobre ellas.
Inicio de páginaSuministro de datos a Kaspersky Security Network
En la declaración de Kaspersky Security Network, se delimitan los datos transmitidos a Kaspersky Security Network.
Para ver la declaración de Kaspersky Security Network:
- Abra la ventana principal de la aplicación.
- Haga clic en el botón
en la parte inferior de la ventana de la aplicación.
Se abre la ventana Configuración.
- Vaya a Configuración de seguridad → Kaspersky Security Network.
Se abrirá la ventana Kaspersky Security Network que muestra los detalles de Kaspersky Security Network y la configuración de participación de Kaspersky Security Network.
- Haga clic en el vínculo Declaración de Kaspersky Security Network para abrir su contenido.
Cómo guardar datos en el informe de funcionamiento de la aplicación
Los archivos de informe pueden contener datos personales obtenidos durante el funcionamiento de los componentes de protección, como File Anti-Virus, Mail Anti-Virus, Navegación segura y Anti-Spam.
Los archivos de los informes pueden contener los siguientes datos personales:
- Dirección IP del dispositivo del usuario
- Historial de navegación por Internet
- Vínculos bloqueados
- Historial de mensajes intercambiados en las redes sociales
- Versiones del navegador y del sistema operativo
- Nombres de cookies y otros archivos, además de las rutas de acceso a ellos
- Dirección de correo electrónico, remitente, asunto del mensaje, texto del mensaje, nombres de usuario y una lista de contactos
Cuando utiliza los componentes Protección para niños, Smart Home Monitor y Noticias de seguridad, envía los siguientes datos:
- Id. de la red Wi-Fi, estado de la red Wi-Fi, Id. del dispositivo, hash de la dirección MAC del dispositivo y estado del dispositivo;
- Información acerca de los sitios web visitados;
- Información acerca de la cantidad de veces que se ha abierto o ejecutado un archivo en el equipo (popularidad del archivo).
Los archivos del informe se almacenan en su equipo de manera local y no se transmiten a Kaspersky. Ruta de los archivos de informe: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP21.14\Report\Database.
Los informes se almacenan en los siguientes archivos:
- reports.db
- reports.db-wal
- reports.db-shm (no contiene datos personales)
Los archivos de informe están protegidos contra intentos de acceso no autorizados si la Autoprotección de Kaspersky está habilitada. Si la Autoprotección está deshabilitada, los archivos no se protegen.
Inicio de páginaDatos procesados localmente
Esta sección contiene información sobre los datos que se recopilan y procesan localmente. Los datos se utilizan para enviar estadísticas sobre errores del producto y mejorar su funcionalidad.
- Id. del componente de software
- Versión del componente de software
- Ruta del archivo de origen
- Número de la cadena en el script donde ocurrió el error
- Nombre del módulo en el que probablemente ocurrió la falla
- Id. del módulo de software
- Se produjo un error anidado durante la operación de la aplicación
- Tipo de error
- Texto del mensaje de error
- Pila de memoria de la falla del proceso de software
- Dirección para la carga del módulo de software
- Id. del sistema de proceso (PID)
- Tamaño del objeto que se está procesando
- Descripción de un objeto que se procesa según su definición en las propiedades del objeto
- Datos del atributo
Cómo guardar los datos de Atención al cliente
La aplicación procesa y almacena los siguientes datos personales para que Atención al cliente pueda continuar con el análisis:
- Datos que se visualizan en la interfaz de la aplicación:
- Dirección de correo electrónico usada para conectarse a My Kaspersky
- Direcciones de sitios web que se agregaron a las exclusiones (mostradas en los componentes Navegación segura, Anti-Banner, Navegación privada y Red, y en la ventana Informes)
- Datos de licencia
Estos datos se almacenan localmente en un formulario no modificado y pueden verse en cualquier cuenta de usuario en el equipo.
- Datos sobre la memoria del sistema de los procesos de la aplicación en el momento en que se crea un volcado de memoria.
- Datos que se recogen cuando se habilitan los rastros.
Estos datos se almacenan localmente en un formulario modificado y pueden verse en cualquier cuenta de usuario en el equipo. Estos datos se transmiten a Kaspersky solo cuando otorga su consentimiento comunicándose con Atención al cliente. Para saber más sobre los datos, haga clic en el vínculo Declaración de Soporte en la ventana Herramientas de soporte.
Inicio de páginaAcerca del uso de la aplicación en la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil o por los residentes del estado de California
Las versiones de la aplicación que Kaspersky y nuestros socios distribuyen en la Unión Europea, el Reino Unido y Brasil (así como las versiones destinadas para el uso por residentes del estado de California) cumplen con los requisitos de las normas que rigen la recopilación y el procesamiento de datos personales que se han establecido en estas regiones.
Para instalar la aplicación, debe aceptar el Contrato de licencia de usuario final y los términos de la Política de privacidad.
Además, el Asistente de instalación le solicita que acepte los siguientes acuerdos sobre cómo se procesan sus datos personales:
- Declaración de Kaspersky Security Network. Esta declaración permite a los expertos de Kaspersky recibir rápidamente información sobre las amenazas detectadas en su equipo, sobre las aplicaciones que se están ejecutando y las aplicaciones firmadas que se están descargando, así como información del sistema operativo para mejorar su protección.
- Declaración respecto del procesamiento de datos para fines de marketing. Esta declaración nos permite crear ofertas más valiosas para usted.
- Declaración acerca del procesamiento de datos al usar Anti-Spam. Esta declaración permite que los expertos de Kaspersky reciban datos a fin de mejorar el componente Anti-Spam.
Puede aceptar o rechazar la Declaración de Kaspersky Security Network y la Declaración respecto del procesamiento de datos para fines de marketing en cualquier momento desde la ventana Configuración → Configuración de seguridad → Kaspersky Security Network.
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