Kaspersky Standard | Plus | Premium
[Topic 116217]

О Лицензионном соглашении

Лицензионное соглашение – это юридическое соглашение между вами и АО "Лаборатория Касперского", в котором указано, на каких условиях вы можете использовать приложение.

Важно! Внимательно прочитайте Лицензионное соглашение, прежде чем приступать к использованию приложения.

Вы можете ознакомиться с условиями Лицензионного соглашения следующими способами:

  • во время установки приложения Kaspersky;
  • прочитав файл license.txt в папке установки приложения.

Устанавливая приложение Kaspersky, вы подтверждаете, что понимаете и принимаете условия Лицензионного соглашения. Если вы не согласны с условиями Лицензионного соглашения, отмените установку приложения Kaspersky и не используйте приложение.

В начало
[Topic 73374]

О подписке

Подписка на приложение Kaspersky – это заказ на использование приложения с выбранными параметрами (дата окончания подписки, количество защищаемых устройств). Подписка предоставляет вам право на использование приложения на основе Лицензионного соглашения. Вы можете выбрать способ продления подписки: автоматически или вручную.

Подписка дает вам право на:

  • использование дополнительных функций в зависимости от приобретенной подписки на одном или нескольких устройствах;
  • обращение в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского";
  • получение обновлений.

Отсчет срока действия подписки начинается с даты, когда код активации был введен впервые. Если вы приобрели подписку, допускающую использование приложения на нескольких устройствах, то отсчет срока действия подписки начинается с даты первого применения кода активации.

Если вы приобрели подписку с автопродлением, срок действия подписки начинается с момента покупки.

По окончании подписки вам может быть предоставлен льготный период на продление подписки. В течение льготного периода приложение работает в режиме полной функциональности.

Перед приобретением подписки вы можете бесплатно ознакомиться с пробной подпиской на приложение. Пробная подписка на приложение Kaspersky выполняет свои функции в течение непродолжительного пробного периода. После окончания пробного периода вам может быть предоставлен льготный период, в течение которого приложение работает в полнофункциональном режиме. После окончания льготного периода приложение прекращает выполнять все свои функции. Для продолжения использования приложения вам нужно приобрести подписку.

Важно! Приложение Kaspersky всегда проверяет наличие критических обновлений, которые необходимы для функционирования приложения, независимо от статуса подписки (активна, истекла или отсутствует).

В начало
[Topic 74860]

О ключе

Ключ – это уникальная последовательность бит, которая определяет подписку. Ключ создается специалистами "Лаборатории Касперского". При обращении в Службу технической поддержки, ее специалисты могут попросить вас сообщить им ваш ключ. Ключ отображается в интерфейсе приложения в виде уникальной буквенно-цифровой последовательности, после того как вы активировали приложение на My Kaspersky.

В начало
[Topic 144119]

О коде активации

Код активации – это код, который вы получаете, приобретая подписку на приложение. Этот код нужен для активации приложения на My Kaspersky.

Код активации представляет собой уникальную последовательность из двадцати латинских букв и цифр в формате ххххх-ххххх-ххххх-ххххх.

Код активации может быть заблокирован "Лабораторией Касперского" в случае нарушения условий Лицензионного соглашения. Если код активации заблокирован, и вы хотите использовать приложение, вам нужно добавить в приложение другой код активации.

В зависимости от способа приобретения приложения возможны следующие варианты получения кода активации:

  • Если вы приобрели коробочную версию приложения Kaspersky, код активации указан в документации или на коробке, в которой находится установочный компакт-диск.
  • Если вы приобрели приложение в интернет-магазине, код активации высылается по адресу электронной почты, указанному вами при заказе.

Если код активации был потерян или случайно удален после активации приложения, то для его восстановления обратитесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".

В начало
[Topic 58754]

Просмотр информации о подписке

Просмотр информации о подписке

  1. Откройте главное окно приложения.
  2. В панели по нижнему краю главного окна приложения нажмите Профиль.

Откроется окно Профиль.

В окне Профиль может отображаться следующая информация:

  • статус подписки;
  • активный ключ;
  • дата и время окончания подписки;
  • остаток дней до окончания вашей подписки;
  • количество устройств, которые в настоящее время защищены вашей подпиской, и количество устройств, с которыми вы можете поделиться защитой.

    Примечание. Некоторые планы подписки могут отображать только информацию об общем количестве устройств, которые могут быть защищены вашей подпиской.

В начало
[Topic 58761]

Управление подписками

Если вы используете пробную версию приложения, вы можете:

  • Приобрести подписки
    1. Откройте главное окно приложения.
    2. В панели по нижнему краю главного окна приложения нажмите Профиль.

      Откроется окно Профиль.

    3. В окне Профиль нажмите на кнопку Купить.

    Откроется веб-страница с информацией о приобретении подписки через интернет-магазин "Лаборатории Касперского", My Kaspersky или у партнеров компании. Если вы приобретаете подписку через интернет-магазин, код активации приложения Kaspersky будет отправлен на электронный адрес, который вы указали в форме заказа, по факту оплаты.

    Более подробную информацию о других вариантах покупки вы можете найти в справке приложения Kaspersky для Windows.

  • Активировать подписку с помощью кода активации, если он у вас есть
    1. Откройте главное окно приложения.
    2. В панели по нижнему краю главного окна приложения нажмите Профиль.

      Откроется окно Профиль.

    3. В окне Профиль введите код активации, полученный при покупке решения Kaspersky.
    4. Нажмите на кнопку Активировать.

      Примечание. Код активации представляет собой уникальную последовательность из двадцати латинских букв и цифр в формате ххххх-ххххх-ххххх-ххххх.

      Приложение Kaspersky соединится с серверами активации "Лаборатории Касперского" и отправит код активации на проверку. В случае успешного завершения проверки кода активации приложение автоматически получит и добавит лицензионный ключ.

    5. Нажмите на кнопку Готово, чтобы завершить активацию приложения.

      Примечание. Для завершения активации может потребоваться подключение к My Kaspersky.

      Если код активации не пройдет проверку, появится соответствующее уведомление. В этом случае обратитесь за информацией в компанию, которая предоставила вам этот код активации.

    Дополнительную информацию вы можете найти в справке приложения Kaspersky для Windows.

Если подписка, связанная с активным ключом, закончилась, или закончился льготный период, необходимо продлить подписку. Если закончилась подписка и истек льготный период, приложение продолжает работу, но в режиме ограниченной функциональности (например, обновления и возможность использовать Kaspersky Security Network могут быть недоступны). Вы по-прежнему можете использовать некоторые компоненты приложения и выполнять антивирусную проверку, но с использованием антивирусных баз, установленных до окончания льготного периода.

Продление подписки

  1. Откройте главное окно приложения.
  2. В панели по нижнему краю главного окна приложения нажмите Профиль.

    Откроется окно Профиль.

  3. В окне Профиль нажмите на кнопку Перейти на My Kaspersky или Перейти на сайт поставщика услуг.

Откроется My Kaspersky или сайт вашего поставщика услуг.

Примечание. Если у вас есть другой аккаунт My Kaspersky с активной подпиской, вы можете переключить аккаунт в окне Профиль.

Если у вас есть новый код активации, вы можете добавить его в приложение в качестве резервного кода. По истечении срока действия текущей подписки приложение автоматически активируется резервным кодом активации. Таким образом, вы можете обеспечить непрерывную защиту своего устройства.

Добавление резервного кода активации

  1. Откройте главное окно приложения.
  2. В панели по нижнему краю главного окна приложения нажмите Профиль.

    Откроется окно Профиль.

  3. В окне Профиль нажмите на кнопку Показать больше, чтобы просмотреть подробную информацию о подписке.
  4. В разделе Резервный код активации введите код активации, полученный при покупке решения Kaspersky.
  5. Нажмите на кнопку Активировать.
  6. Приложение Kaspersky соединится с серверами активации "Лаборатории Касперского" и отправит код активации на проверку. В случае успешного завершения проверки кода активации приложение автоматически получит и добавит лицензионный ключ.

Иногда статус подписки может становиться неактуальным. В этом случае вам нужно обновить его вручную.

Обновление статуса подписки

  1. В панели по нижнему краю главного окна приложения нажмите Профиль.

    Откроется окно Профиль.

  2. Нажмите на кнопку .

Более подробную информацию об управлении подписками вы можете найти в следующих разделах справки приложения Kaspersky для Windows:

Как работает подписка

Как отменить подписку

Как изменить способ оплаты

В начало
[Topic 58759]