สารบัญ
ตัวตน
Kaspersky Premium มีเครื่องมือในการปกป้องตัวตนดิจิทัลของคุณและช่องทางติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยเฉพาะ
บริการการสนับสนุนระดับพรีเมียม
ในบางภูมิภาค ไม่มีบริการการสนับสนุนระดับพรีเมียมทางโทรศัพท์ของ Kaspersky คุณจะสามารถใช้บริการสนับสนุนระดับพรีเมียมได้ภายใต้การบอกรับเป็นสมาชิกแบบชำระเงินเท่านั้น
ด้วยการสนับสนุนระดับพรีเมียม คุณจะได้รับการป้องกันและความสะดวกเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงพิเศษ บริการติดตั้งจากผู้เชี่ยวชาญ การตรวจสอบและลบไวรัส รวมถึงการตรวจสอบสุขภาพพีซี
บริการติดตั้งจากผู้เชี่ยวชาญ
เมื่อใดก็ตามที่คุณมีปัญหาการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถโทรหาเราและผู้เชี่ยวชาญ Kaspersky จะดำเนินการจากระยะไกล ดังนี้
- เรียกใช้การติดตั้งผ่านการเชื่อมต่อจากระยะไกล
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคืบหน้าในการติดตั้งไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ
- ให้ข้อมูลภาพรวมการตั้งค่าและคุณสมบัติของแอปพลิเคชัน
- ตอบทุกคำถามของคุณเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและขั้นตอนการติดตั้ง
- ปรับการตั้งค่าแอปพลิเคชันโดยอิงจากความต้องการของคุณ
- ยืนยันว่าแอปพลิเคชันได้รับการติดตั้ง ตั้งค่าอย่างถูกต้องและทำงานอย่างเหมาะสม
ช่องทางการสนับสนุนพิเศษ
สิทธิพิเศษในการเข้าถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนระดับพรีเมียมผ่านทางโทรศัพท์หรือแชต สายของลูกค้าจะได้รับความสำคัญสูงสุด (ข้ามสาย) โปรแกรมแชทที่ให้มานั้นมีความสามารถในการช่วยเหลือระยะไกล
บริการไอทีระยะไกล
เข้าถึงการแชตกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนระดับพรีเมียมด้วยคลิกเดียว พร้อมความช่วยเหลือจากระยะไกลแบบไม่จำกัด นั่งพักให้สบายแล้วปล่อยให้เราจัดการ!
ตรวจสอบและกำจัดไวรัสโดยผู้เชี่ยวชาญ
การลบไวรัสและสปายแวร์ระดับมืออาชีพบนอุปกรณ์ Windows ทั้งหมดด้วยการติดตั้งแอปพลิเคชัน Kaspersky
บริการตรวจสอบสุขภาพพีซี
ระหว่างการตรวจสอบสุขภาพ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะทำการตรวจสอบแบบหลายจุดเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการป้องกันและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ระดับสูงสุด
หากต้องการใช้บริการการสนับสนุนระดับพรีเมียม Kaspersky โปรดโทรไปที่เบอร์โทรศัพท์ที่กำหนดไว้สำหรับประเทศที่คุณซื้อการสมัครใช้บริการของ Kaspersky Premium
ด้านบนของหน้าการตรวจสอบการขโมยข้อมูลประจำตัว
หมายเลขโทรศัพท์มักจะนำมาใช้ระบุตัวคุณเมื่อคุณสร้างบัญชีบนเว็บไซต์หรือในแอปพลิเคชัน หากไม่มั่นใจว่าบัญชีที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณนั้นปลอดภัยหรือไม่ คุณก็ตรวจสอบได้โดยใช้แอปพลิเคชัน Kaspersky แอปพลิเคชันจะใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจดูว่าบัญชีที่เชื่อมโยงตกอยู่ในอันตรายหรือไม่ และข้อมูลของคุณเสี่ยงต่อการเปิดเผยต่อสาธารณะหรือไม่
หมายเหตุ: เมื่อใช้งานการตรวจสอบการขโมยข้อมูลประจำตัว Kaspersky จะไม่ได้รับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถเข้าถึงได้อย่างเปิดเผย และจะไม่เก็บข้อมูลดังกล่าวไว้ ข้อมูลจะถูกใช้เพื่อการสแกนเท่านั้น ในการตรวจหาการรั่วไหล แอปพลิเคชันไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ แต่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับหมวดหมู่ของข้อมูลที่อาจเข้าถึงได้แบบสาธารณะเท่านั้น
หากการตรวจสอบพบว่าข้อมูลของคุณอาจเข้าถึงได้โดยสาธารณะ แอปพลิเคชันจะแสดงข้อมูลดังต่อไปนี้:
- รายการของเว็บไซต์ที่อาจเกิดการรั่วไหลของข้อมูล
- วันที่เกิดการรั่วไหล
- หมวดหมู่ของข้อมูลที่อาจเข้าถึงได้แบบสาธารณะ
คุณสามารถเรียนรู้วิธีลดผลกระทบของการรั่วไหลของข้อมูลนี้ที่อาจเกิดขึ้นได้โดยการคลิกที่หมวดหมู่ของข้อมูลที่ตรงกัน
ตรวจสอบว่าบัญชีที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณตกอยู่ในอันตรายหรือไม่
ด้านบนของหน้ากระเป๋าป้องกันข้อมูลระบุตัวตน
หากคุณเก็บเอกสารสำคัญไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น การสแกนของบัตรประชาชน เอกสารราชการ รายชื่อติดต่อ และอื่นๆ เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มเอกสารดังกล่าวไปยังกระเป๋าที่ปลอดภัย กระเป๋าป้องกันข้อมูลระบุตัวตนเป็นไฟล์ที่เข้ารหัสซึ่งจำเป็นต้องใช้รหัสผ่านหลักเพื่อเข้าถึง ซึ่งเป็นการรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยการป้องกันการเข้าถึงเอกสารจากบุคคลภายนอก
หมายเหตุ: แอปพลิเคชัน Kaspersky Password Manager มีคุณสมบัติกระเป๋าป้องกันข้อมูลระบุตัวตน คุณสามารถติดตั้ง Kaspersky Password Manager และใช้การสมัครใช้บริการ Kaspersky Premium เพื่อเปิดใช้งาน
เกี่ยวกับรหัสผ่านหลัก
รหัสผ่านหลักคือรหัสผ่านเดียวที่แอปพลิเคชัน Kaspersky Password Manager ใช้เพื่อเข้ารหัสข้อมูลในกระเป๋า เราแนะนำให้ใช้รหัสผ่านหลักที่มีอักขระแปดตัวขึ้นไปและมีตัวอักษรพิมพ์เล็กและพิมพ์ใหญ่เช่นเดียวกับตัวเลขและอักขระพิเศษ
สำคัญ: เพื่อเหตุผลทางด้านความปลอดภัย แอปพลิเคชัน Kaspersky Password Manager จะไม่เก็บรหัสผ่านหลักบนอุปกรณ์ของคุณและจะไม่ส่งไปยังพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ เราขอแนะนำให้คุณจำรหัสผ่านหลักหรือเขียนและเก็บไว้ในที่ที่ปลอดภัย เนื่องจากไม่มีวิธีในการกู้คืนรหัสผ่านที่ถูกลืม
เกี่ยวกับการเข้ารหัส
แอปพลิเคชัน Kaspersky Password Manager เข้ารหัสข้อมูลโดยใช้อัลกอริทึมการเข้ารหัสแบบสมมาตรตามมาตรฐาน Advanced Encryption Standard (AES) คีย์จะถูกคำนวณจากรหัสผ่านตาม Password-Based Key Derivation Function 2 (PBKDF2) อัลกอริทึม AES ถูกใช้อย่างแพร่หลายทั่วโลกสำหรับการป้องกันข้อมูลที่เป็นความลับ อัลกอริทึมนี้มีความต้องการ RAM ที่น้อย จึงทำให้ข้อมูลของคุณสามารถเข้ารหัสและถอดรหัสได้ภายในไม่กี่วินาที
ด้านบนของหน้า