Kaspersky Standard | Plus | Premium

เกี่ยวกับการตรวจสอบสองขั้นตอน

สำคัญ: การยืนยันสองขั้นตอนอาจไม่สามารถใช้งานได้ในภูมิภาคของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ ความช่วยเหลือ My Kaspersky

การยืนยันสองขั้นตอนป้องกันไม่ให้คนร้ายลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณแม้ว่าพวกเขาจะรู้รหัสผ่านของคุณก็ตาม คุณจะได้รับรหัสความปลอดภัยที่ไม่ซ้ำกันเพื่อยืนยันตัวผ่านหนึ่งในหลายวิธีต่อไปนี้:

  • ผ่าน SMS เราใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณบันทึกไว้ใน My Kaspersky ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องมีทั้งรหัสผ่านและโทรศัพท์ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
  • ผ่านแอปตรวจสอบความถูกต้อง ในขั้นแรก คุณต้องตั้งการยืนยันสองขั้นตอนผ่านหมายเลขโทรศัพท์เพื่อให้สามารถใช้แอปตรวจสอบความถูกต้องได้

คุณสามารถเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนได้ใน My Kaspersky หากคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ สามารถอัปเดตได้ใน My Kaspersky หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนอุปกรณ์อยู่แล้ว จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด ดูที่ ความช่วยเหลือ My Kaspersky

หมายเหตุ:รหัสความปลอดภัยใช้งานได้ในระยะเวลาสั้น หากรหัสหมดอายุ ให้ขอรหัสความปลอดภัยใหม่

หากคุณยังไม่ได้รับข้อความ SMS พร้อมรหัสความปลอดภัย

  1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มือถือของคุณเปิดอยู่และมีสัญญาณเครือข่ายมือถือหรือไม่
  2. รอจนกว่าปุ่ม ร้องขอรหัสอีกครั้งจะพร้อมใช้งาน
  3. คลิก ร้องขอรหัสอีกครั้ง

หากปัญหายังเกิดขึ้นเช่นเดิม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ด้านบนของหน้า
[Topic 180180]