Kaspersky Standard | Plus | Premium
Русский
- Bahasa Indonesia
- Čeština (Česká republika)
- Eesti
- English
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Italiano
- Latviešu
- Lietuvių
- Magyar (Magyarország)
- Nederlands (Nederland)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Srpski
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Türkçe (Türkiye)
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Български
- Українська
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- ไทย (ไทย)
- 한국어 (대한민국)
- 日本語(日本)
- 简体中文
- 繁體中文
- 繁體中文(香港)
- 繁體中文(台灣)
Русский
- Bahasa Indonesia
- Čeština (Česká republika)
- Eesti
- English
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Italiano
- Latviešu
- Lietuvių
- Magyar (Magyarország)
- Nederlands (Nederland)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Srpski
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Türkçe (Türkiye)
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Български
- Українська
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- ไทย (ไทย)
- 한국어 (대한민국)
- 日本語(日本)
- 简体中文
- 繁體中文
- 繁體中文(香港)
- 繁體中文(台灣)
- Справка приложения Kaspersky
- О решениях Kaspersky
- Установка и удаление приложения
- Начало работы с приложением
- Лицензирование приложения Kaspersky
- Предоставление данных
- Решение типовых задач
- Просмотр сведений о состоянии защиты компьютера
- Выключение и возобновление защиты компьютера
- Защитите больше устройств с помощью вашей подписки
- Использование Статуса защиты
- Запуск задач проверки
- Изменение списка доверенных файлов, папок и сайтов
- Просмотр активности приложения в Истории
- Настройка защиты от вредоносных и фишинговых ссылок
- Что делать, если доступ к файлу заблокирован
- Включение и выключение расширения Kaspersky Protection для выбранных браузеров
- Обновление баз приложения
- Что делать при появлении уведомления о критическом состоянии жесткого диска
- Добавление сайта банка, платежной системы и интернет-магазина в область защиты компонента Безопасные платежи
- Просмотр и обновление списка устройств, подключенных к вашей домашней сети
- Удаление устройства из списка устройств, подключенных к вашей домашней сети
- Что делать, если вы сменили домашнюю сеть Wi-Fi
- Включение проверки учетных записей на возможную утечку данных на сайтах
- Проверка учетной записи на возможную утечку данных
- Проверка учетных записей, связанных с вашим номером телефона, на возможную утечку данных
- Блокировка веб-камеры
- Запрет отслеживания сайтами ваших действий в интернете
- Защита паролей и конфиденциальной информации
- Как отправить отзыв о приложении в "Лабораторию Касперского"
- Безопасность
- Производительность
- Приватность
- Премиум-сервисы
- Уведомления и отчеты
- Управление приложением из командной строки
- Обращение в Техническую поддержку
- Источники информации о приложении
- Предупреждения и ограничения
- Правовая информация
Обращение в Техническую поддержку > Отправка файлов с информацией об ошибке в "Лабораторию Касперского"
Отправка файлов с информацией об ошибке в "Лабораторию Касперского"
Отправка файлов с информацией об ошибке в "Лабораторию Касперского"
Приложение Kaspersky позволяет сохранять и автоматически отправлять в "Лабораторию Касперского" информацию о состоянии приложения на момент возникновения ошибки.
Включение автоматической отправки файлов с информацией об ошибке в "Лабораторию Касперского"
- В строке меню нажмите на значок приложения и выберите пункт Настройки.
Откроется окно настройки приложения.
- На закладке Информация в блоке Отчеты об ошибках установите флажок Отправлять отчеты автоматически.
Также вы можете включить автоматическую отправку файлов с информацией об ошибке в "Лабораторию Касперского" в окне уведомления об ошибке запуска приложения.
Приложение сохраняет в файл и отправляет следующую информацию:
- название и идентификатор процесса;
- путь к исполняемому модулю;
- версия ПО;
- битность процесса (32- или 64-бита);
- название и идентификатор родительского процесса;
- время и дата сбоя ПО;
- версия операционной системы;
- версия отчета;
- тип ошибки, которая привела к сбою ПО;
- сведения об ошибке;
- номер потока, в котором возникла ошибка;
- стеки выполнения для каждого потока во время сбоя ПО (номер фрейма, название модуля, адрес в коде, название функции по соответствующему адресу);
- значения регистров потока, в котором возникла ошибка;
- список загруженных модулей, а также адрес, по которому загружен модуль, имя модуля, версия модуля, UUID и путь к модулю.
Идентификатор статьи: 85295, Последнее изменение: 6 сент. 2023 г.