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高级支持服务

卡巴斯基高级支持服务并非在所有地区都可通过电话提供。您只能通过付费订阅使用高级支持服务。

通过卡巴斯基高级支持服务，您可以获得额外的保护和便利，包括优先访问、专家安装服务、病毒检查和清除，以及电脑健康检查。卡巴斯基高级支持服务并非在所有国家可用。

专家安装服务

当您的计算机出现安装问题时，您可以致电我们，卡巴斯基专家将远程：

• 通过远程连接运行安装。
• 确保安装进度无错误。
• 提供应用程序的设置和功能概述。
• 在此过程中回答有关应用程序或安装的任何问题。
• 根据需要调整应用程序设置。
• 确认应用程序已安装、设置正确且工作正常。

优先访问高级支持代理

通过电话或聊天优先访问高级支持代理。客户电话会被赋予最高优先级（跳过电话线），提供的聊天程序包括远程协助功能。

远程访问支持

一键获得与高级支持代理聊天，以及无限的远程协助。坐下来放松一下，我们来修好它！

病毒检查和清除

在任何安装了卡巴斯基应用程序的 Windows 设备上删除专业病毒和间谍软件。

电脑健康检查

在健康检查期间，我们的专家将进行多点检查，以确保设备具有最高级别的保护和性能。

要使用卡巴斯基高级支持服务，请拨打您购买卡巴斯基优选版订阅的国家/地区的电话号码。