Kaspersky Standard | Plus | Premium

Premium supporttjänster

Kaspersky Premium supporttjänster över telefonsamtal stöds inte i alla regioner. Du kan endast använda Premium supporttjänster med en betald prenumeration.

Med Kaspersky Premium supporttjänster får du ytterligare skydd och bekvämligheter, inklusive prioritetshjälp installationstjänster i expertnivå, viruskontroller och -borttagningar samt hälsokontroller av din dator. Kaspersky Premiums supporttjänster är inte tillgängliga i alla länder.

Expert installationstjänster

När du har ett installationsproblem på din dator kan du ringa oss så kan en expert från Kaspersky:

• köra installationen via fjärranslutning.
• se till att installationens process är felfri.
• ger en översikt av inställningar och funktioner i programmet.
• svara på alla frågor om programmet eller installationen i processen.
• justera programinställningar baserat på dina behov.
• bekräfta att programmet är installerat, konfigurerat på rätt sätt och fungerar bra.

Prioritetsåtkomst till premiumsupport

Prioritetsåtkomst till en premium supportagent via telefonsamtal eller chatt. Kunders telefonsamtal skickas till teamet med högst prioritet (hoppar över kön) och chattprogrammet inkluderar fjärrstyrd hjälp.

Fjärrstyrd support

Åtkomst till en chatt med bara ett klick och kontakt med en supportagent med obegränsad fjärrhjälp inkluderas. Sätt dig ner och slappna av, vi hjälper dig!

Viruskontroll och -borttagning

Professionell borttagning av virus och spionprogram på alla Windows-enheter med ett Kaspersky-program installerat.

Hälsokontroll av dator

Under en hälsokontroll kommer våra experter att utföra flera olika inspektioner för att fastställa den högsta nivån av skydd och prestanda på enheten.

För att använda Kaspersky Premiums supporttjänster, ring telefonnumret som tilldelats det lad som du köpte Kaspersky Premium i.