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- Acerca das soluções Kaspersky
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- Como proceder se o acesso ao ficheiro for bloqueado
- Ativar e desativar a extensão Kaspersky Security para navegadores em navegadores selecionados
- Atualizar as bases de dados da aplicação
- O que fazer se aparecer uma notificação sobre um estado de funcionamento crítico do disco rígido
- Adicionar um website de um banco, sistema de pagamento ou loja online ao Pagamento Seguro
- Ver e atualizar a lista de dispositivos de rede doméstica
- Eliminar um dispositivo da lista de dispositivos ligados à sua rede doméstica
- O que fazer se a rede Wi-Fi doméstica tiver sido modificada
- Ativar a verificação das suas contas relativamente a eventuais fugas de dados nos websites
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- Contactar o Suporte Técnico
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- Legal
Acerca da subscrição
Uma subscrição da aplicação Kaspersky é uma ordem de compra para a aplicação com parâmetros específicos (data de validade, número de dispositivos protegidos) que lhe concede o direito de utilizar a aplicação nas condições do Contrato de Licença do Utilizador Final. Pode selecionar a renovação automática ou manual das subscrições.
A licença permite-lhe:
- Utilize mais funcionalidades dependendo da subscrição encomendada num ou mais dispositivos.
- Obter ajuda do Suporte Técnico.
- Receber atualizações.
A contagem decrescente do período da subscrição inicia-se na data em que aplica pela primeira vez o código de ativação. Se adquiriu uma subscrição para utilizar a aplicação em vários dispositivos, o período da subscrição tem início no momento em que aplica pela primeira vez o código de ativação.
Se adquiriu uma subscrição com renovação automática, o período da subscrição inicia-se no momento da compra.
Quando expira, poderá ser-lhe oferecido um período de tolerância para a renovação da mesma. A aplicação permanece funcional durante o período de tolerância.
Antes de comprar uma subscrição, pode testar gratuitamente uma subscrição de avaliação da aplicação. A subscrição de avaliação da aplicação Kaspersky permanece funcional durante um breve período de avaliação. Após o fim do período de avaliação, poderá ser-lhe oferecido um período de tolerância, durante o qual a aplicação permanece funcional. Quando o período de tolerância expirar, todas as funcionalidades da aplicação são desativadas. Para continuar a utilizar a aplicação, é necessário comprar uma subscrição.
Importante: a aplicação Kaspersky verifica sempre a existência de atualizações críticas necessárias para o funcionamento da aplicação, independentemente do estado da licença (ativa, expirada ou ausente).