Relatórios

Pode ver um relatório do Kaspersky incluindo todos os objetos detetados. Adicionalmente, é criado um relatório detalhado separado para cada um dos seguintes componentes da aplicação: Antivírus de Ficheiros, Antivírus de Internet, Bloqueio de Ataque de Rede, Monitorização de websites bem como para as tarefas de verificação de vírus e atualização.

Abrir a janela Relatórios

A aplicação Kaspersky pode guardar relatórios em formato de texto. Esta funcionalidade pode ser útil se houver componentes ou tarefas da aplicação que resultem num erro que não seja possível corrigir e for necessário obter assistência do Suporte Técnico da Kaspersky. Neste caso, envie um relatório de texto para o Suporte Técnico da Kaspersky, para que os nossos especialistas possam analisar o problema e corrigi-lo o mais rapidamente possível.

Exportar o relatório de um componente do Kaspersky ou uma tarefa para um ficheiro de texto

Por predefinição, a aplicação Kaspersky não regista eventos informativos no relatório. Pode permitir o registo de eventos informativos.

Nota: esta definição aplica-se apenas ao Antivírus de Ficheiros. O registo de eventos não críticos aumenta consideravelmente o tamanho total do ficheiro de relatório.

Permitir o registo de eventos informativos em relatórios

Os ficheiros de relatório podem conter dados pessoais obtidos durante o funcionamento dos componentes de proteção, como o Antivírus de Ficheiros, o Antivírus de Internet, a Monitorização de websites, entre os quais:

Histórico de navegação online
Ligações bloqueadas
Versões do navegador e do sistema operativo
Nomes dos ficheiros e caminhos dos ficheiros

Os ficheiros do relatório são armazenados localmente no computador. Os ficheiros do relatório são eliminados 30 dias após o registo. O tamanho do ficheiro do relatório não pode exceder 1 GB. O caminho dos ficheiros do relatório é ~/Library/Application Support/Kaspersky Lab/KAV/Data/Report.

ID do artigo: 59232, Última revisão: 19/08/2022

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