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Gerir subscrições

Nota: poderá ver o termo "licença" em vez de "subscrição" na sua aplicação. Estamos a mudar de licenças para subscrições e, em breve, verá "subscrição" em todo o lado na aplicação Kaspersky. Até essa altura, todas as instruções nesta secção aplicam-se a ambas as licenças e subscrições.

Se estiver a utilizar uma versão de avaliação da aplicação, pode:

• Comprar uma subscrição
  1. Abra a janela principal da aplicação.
  2. No painel superior da janela principal da aplicação, clique em .

     A janela Licença é apresentada.

  3. Na janela Licença, clique em Comprar.

  É apresentada uma página Web com informações acerca da compra de uma subscrição através da loja online da Kaspersky, do My Kaspersky ou dos parceiros da Kaspersky. Ao comprar uma subscrição numa loja online, é enviado um código de ativação para o Kaspersky para o endereço de e-mail especificado no formulário do pedido, após ter efetuado o pagamento.

  Para obter mais informações sobre outras opções de compra, consulte a ajuda do Kaspersky para Windows.

• Ative a sua subscrição com um código de ativação se o tiver.
  1. Abra a janela principal da aplicação.
  2. No painel superior da janela principal da aplicação, clique em .

     A janela Licença é apresentada.

  3. Na janela Licença, introduza o código de ativação recebido ao comprar a aplicação Kaspersky.
  4. Clique em Ativar.

     Nota: um código de ativação é uma combinação única de 20 letras latinas e números com o formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-ххххх.

     A aplicação estabelece ligação aos servidores de ativação da Kaspersky e envia o código de ativação para verificação de autenticidade. Se o código de ativação for verificado com êxito, a aplicação receberá e adicionará a chave de licença automaticamente.

  5. Clique em Terminar para terminar a ativação da aplicação.

     Nota: poderá ter de ligar-se ao My Kaspersky para concluir a ativação.

     Se o código de ativação não puder ser verificado, será apresentada uma notificação correspondente. Neste caso, contacte o fornecedor de software que forneceu este código de ativação.

  Para obter mais informações sobre outras opções de ativação, consulte a ajuda do Kaspersky para Windows.

Terá de renovar a subscrição se a subscrição associada à chave ativa tiver expirado, se o período de tolerância tiver expirado e se nenhuma chave de reserva tiver sido adicionada. Quando a licença expira e o período de tolerância termina, a aplicação continua a funcionar com funcionalidades limitadas (por exemplo, as atualizações e o Kaspersky Security Network ficam indisponíveis). Pode continuar a utilizar alguns dos componentes da aplicação e executar as verificações de vírus, mas apenas com as bases de dados de antivírus instaladas antes do fim do período de tolerância.

Renovar a subscrição

O estado da subscrição pode ficar desatualizado. Neste caso, é necessário atualizar o estado da subscrição manualmente.

Atualizar o estado da subscrição

Para obter mais informações sobre a gestão de subscrições, veja os seguintes tópicos de ajuda do Kaspersky para Windows:

Como cancelar a sua subscrição

Como definir um modo de pagamento diferente