Kaspersky Standard | Plus | Premium

Usługi pomocy technicznej premium

Usługi pomocy technicznej premium Kaspersky przez telefon nie są dostępne we wszystkich regionach. Z usług pomocy technicznej premium możesz korzystać tylko po opłaceniu subskrypcji.

Dzięki usługom pomocy technicznej premium Kaspersky zyskujesz dodatkową ochronę i wygodę, w tym priorytetowy dostęp, eksperckie usługi instalacji, sprawdzanie i usuwanie wirusów oraz kontrolę stanu komputera. Usługi pomocy technicznej premium Kaspersky nie są dostępne we wszystkich krajach.

Fachowe usługi instalacji

Zawsze, gdy masz problem z instalacją na swoim komputerze, możesz do nas zadzwonić, a ekspert Kaspersky zdalnie się tym zajmie:

• uruchomi instalację przez zdalne połączenie.
• upewni się, że proces instalacji przebiega bezbłędnie.
• zapewni przegląd ustawień i funkcji aplikacji.
• odpowie na wszelkie pytania dotyczące aplikacji lub instalacji w trakcie procesu.
• dostosuje ustawienia aplikacji do swoich potrzeb.
• sprawdzi, czy aplikacja jest zainstalowana, poprawnie skonfigurowana i działa prawidłowo.

Priorytetowy dostęp do agenta wsparcia premium

Priorytetowy dostęp do agenta wsparcia premium przez telefon lub czat. Rozmowy telefoniczne klientów mają najwyższy priorytet (skip the line), a udostępniony program czatu zawiera funkcje zdalnej pomocy.

Pomoc w dostępie zdalnym

Dostęp jednym kliknięciem do czatu z agentem wsparcia premium z nieograniczoną pomocą zdalną. Usiądź wygodnie i zrelaksuj się, a my naprawimy problem!

Sprawdzanie i usuwanie wirusów

Profesjonalne usuwanie wirusów i programów szpiegujących na każdym urządzeniu z systemem Windows z zainstalowaną aplikacją Kaspersky.

Sprawdzenie kondycji komputera

Podczas kontroli kondycji nasi eksperci przeprowadzą wielopunktową inspekcję, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony i wydajności urządzenia.

Aby skorzystać z usług pomocy technicznej premium Kaspersky, zadzwoń pod numer telefonu przypisany do kraju, w którym zakupiłeś subskrypcję Kaspersky Premium.