Kaspersky Standard | Plus | Premium

Layanan Dukungan Premium

Layanan Dukungan Kaspersky Premium lewat telepon tidak tersedia di semua wilayah. Anda dapat menggunakan Layanan Dukungan Premium hanya dengan paket langganan berbayar.

Dengan Layanan Dukungan Kaspersky Premium, Anda mendapatkan perlindungan dan kemudahan tambahan, termasuk akses prioritas, layanan penginstalan oleh pakar, pemeriksaan dan penghapusan virus, dan pemeriksaan kondisi PC. Layanan Dukungan Kaspersky Premium tidak tersedia di semua negara.

Layanan penginstalan oleh pakar

Kapan pun bila Anda punya masalah penginstalan di komputer, silakan hubungi kami dan dari jarak jauh, pakar Kaspersky akan:

• melakukan penginstalan lewat koneksi jarak jauh.
• memastikan progres penginstalan bebas dari kesalahan.
• memberikan ikhtisar pengaturan dan fitur aplikasi.
• menjawab segala pertanyaan tentang aplikasi atau penginstalan dalam prosesnya.
• menyesuaikan pengaturan aplikasi dengan kebutuhan Anda.
• mengonfirmasi aplikasi telah diinstal, menyiapkan dengan benar dan berfungsi dengan baik.

Akses prioritas ke agen dukungan premium

Akses prioritas ke agen dukungan premium lewat telepon atau obrolan. Panggilan telepon pelanggan diprioritaskan (dilewatkan jalurnya) dan program obrolan yang disediakan mencakup kemampuan bantuan dari jarak jauh.

Dukungan akses jarak jauh

Akses satu kali klik untuk mengobrol dengan agen dukungan premium yang memberikan bantuan dari jarak jauh tanpa batas. Duduklah dengan tenang selagi kami memperbaikinya!

Pemeriksaan dan penghapusan virus

Penghapusan virus dan spyware profesional di semua perangkat Windows yang menginstal aplikasi Kaspersky.

Pemeriksaan kondisi PC

Selama pemeriksaan kondisi PC, pakar kami akan memeriksa beberapa titik untuk memastikan perlindungan dan kinerja terbaik perangkat.

Untuk menggunakan Layanan Dukungan Kaspersky Premium, hubungi nomor telepon di negara tempat Anda membeli paket langganan Kaspersky Premium.