Kaspersky Standard | Plus | Premium

Premium tukipalvelut

Kaspersky Premium puhelintukipalvelut eivät ole saatavilla kaikilla alueilla. Voit käyttää Premium-tukipalveluita vain maksullisella tilauksella.

Kaspersky Premiumin tukipalveluiden mukana saat lisäsuojaa ja mutkattomamman käyttökokemuksen, mukaan lukien etusijan pääsyn, asiantuntevat asennuspalvelut, virustarkistuksen ja -poiston sekä tietokoneen terveystarkistuksen. Kaspersky Premium -tukipalvelut eivät ole saatavilla kaikissa maissa.

Asiantuntevat asennuspalvelut

Jos koneellasi ilmenee asennusongelmia, voit aina soittaa meille ja Kasperskyn asiantuntija tukee sinua etäyhteyden ja voi:

• suorittaa asennuksen etäyhteyden kautta.
• varmistaa, että asennusprosessissa ei ilmene virheitä.
• tarjota yleiskatsauksen sovelluksen asetuksista ja ominaisuuksista.
• vastata kaikkiin sovellusta ja asennusta koskeviin kysymyksiin.
• säätää sovelluksen asetuksia tarpeidesi mukaisesti.
• varmistaa, että sovellus on asennettu, asetukset ovat oikeat ja että sovellus toimii oikein.

Etuoikeutettu pääsy premium-tukiedustajaan

Etuoikeutettu pääsy premium-tukiedustajaan puhelimitse tai chatin kautta. Asiakkaiden puheluille annetaan korkein tärkeysjärjestys (ohittaa jonon) ja mukana tulevassa chat-ohjelmassa on etätukiominaisuudet.

Etäkäyttötuki

Yhden painalluksen pääsy chattiin premium-tukiedustajan kanssa sekä rajoittamaton etätuki. Rentoudu ja anna meidän hoitaa ongelmat!

Virustarkistus ja -poisto

Ammattimainen virusten ja vakoiluohjelmien poisto miltä tahansa Windows-laitteelta, jolle on asennettu Kaspersky-sovellus.

PC-tietokoneen kuntotarkistus

Kuntotarkistuksen aikana asiantuntijamme suorittavat useamman pisteen tarkistuksen varmistaakseen laitteen korkeimman mahdollisen suojaustason ja suorituskyvyn.

Voit käyttää Kaspersky Premium -tukipalveluita soittamalla sen maan puhelinnumeroon, jossa ostit Kaspersky Premium -tilauksen.