Kaspersky Standard | Plus | Premium

Premium-supporttjenester

Kaspersky Premium supporttjenester er ikke tilgængelig på telefon i alle områder. Du kan kun bruge Premium-supporttjenester med et betalt abonnement.

Med Kaspersky Premium-supporttjenester får du ekstra beskyttelse og nemhed, herunder prioriteret adgang, ekspertinstallationstjenester, kontrol og fjernelse virus samt pc-tilstandstjek. Kaspersky Premium-supporttjenester er ikke tilgængelige i alle lande.

Ekspertinstallationstjenester

Når du har et installationsproblem på din computer, kan du ringe til os, så vil Kaspersky-eksperten, med fjernadgang:

• køre installationen gennem fjerntilslutning.
• sørge for, at installation foregår fejlfrit.
• give en gennemgang af indstillinger og funktioner i programmet.
• besvare eventuelle spørgsmål om programmet eller installationen undervejs i processen.
• tilpasse programindstillingerne efter dine behov.
• kontrollere, at programmet er installeret, konfigureret korrekt og fungerer korrekt.

Prioritetsadgang til en premium-supportmedarbejder

Prioritetsadgang til en premium-supportmedarbejder via telefon eller chat. Kundernes telefonopkald har højeste prioritet (spring over i køen), og chatprogrammet omfatter fjernhjælpsfunktioner.

Support gennem fjernadgang

Et-kliks-adgang til chat med en premium-supportmedarbejder med ubegrænset fjernhjælp inkluderet. Læn dig tilbage og slap af, mens vi ordner det!

Kontrol og fjernelse af virus

Professionel fjernelse af virus og spyware på alle Windows-enheder med et Kaspersky-program installeret.

Pc-tilstandstjek

Under et sundhedstjek udfører vores eksperter en inspektion af flere punkter for at sikre enheden det højeste niveau af beskyttelse og ydeevne.

For at bruge Kaspersky Premium-supporttjenesterne, skal du ringe til det telefonnummer, der er tildelt det land, hvor du har købt Kaspersky Premium-abonnementet.