Kaspersky Standard | Plus | Premium

Премиум услуги за поддръжка

Премиум услугите за поддръжка на Kaspersky по телефон не са достъпни във всички региони. Може да използвате премиум услуги за поддръжка само с платен абонамент.

С премиум услугите за поддръжка на Kaspersky, Вие получавате добавена защита и удобство включващо приоритетен достъп, експертни услуги за инсталиране, проверка и премахване на вируси, както и проверка за състоянието на компютъра. Премиум услугите за поддръжка на Kaspersky не са налични във всички държави.

Експертни услуги за инсталиране

Когато имате проблем с инсталиране на Вашия компютър, можете да ни се обадите и експертът от Kaspersky дистанционно ще:

• извърши инсталирането чрез дистанционна връзка.
• ще бъде сигурен, че прогресът на инсталацията е без грешки.
• предостави цялостен оглед на настройките и функциите на приложението.
• отговори на каквито и да е въпроси, свързани с приложението или процеса на инсталиране.
• настрои настройките на приложението базирано на Вашите нужди.
• потвърди, че приложението се е инсталирало, настроено е и работи правилно.

Приоритетен достъп към премиум агент за поддръжка

Приоритетен достъп към премиум агент за поддръжка чрез телефон или чат. Обажданията от клиента получават най-голям приоритет (прескачат опашката) и осигурената чат програма включва възможност за дистанционна помощ.

Дистанционна поддръжка

Достъп до чат с премиум агент за поддръжка чрез едно щракване, с включена неограничена дистанционна помощ. Седнете и релаксирайте, докато ние го оправим!

Проверка и премахване на вирус

Професионално премахване на вирус и шпиониращ вирус на всяко устройство с Windows с инсталирано приложение на Kaspersky.

Състояние на компютъра

По време на проверка на състояние нашите експерти ще извършат многоточкова инспекция, за да гарантират най-високото ниво на защита и производителност на устройството.

За да използвате премиум услугите за поддръжка на Kaspersky, позвънете на телефонния номер на държавата, от която се купили абонамента за Kaspersky Premium.