Česta pitanja

Aktiviranje pretplate za aplikaciju Kaspersky

Opcija kupovine pretplate za Kaspersky aplikaciju u Google Play trenutno nije dostupna korisnicima u Rusiji. Ovo je uslovljeno pauziranjem Google Play sistema naplate za korisnike iz Rusije. Ukoliko se nalazite u Rusiji, godišnju pretplatu možete kupiti putem Kaspersky Web lokacije. Trenutno radimo na drugim opcijama kupovine i obaveštavaćemo vas o tome. Hvala što ste ostali uz nas!

Možete otpočeti sa probnom verzijom ili kupiti i aktivirati pretplatu za Kaspersky aplikaciju kako biste koristili sve funkcije aplikacije.

Potrebno je da imate internet vezu kako biste kupili i aktivirali pretplatu.

Ukoliko već imate pretplatu, možete da uradite nešto od sledećeg kako biste je aktivirali:

• Upotrebite pretplatu koja je pronađena na vašem My Kaspersky nalogu.

  Potrebno je da povežete aplikaciju na My Kaspersky kako biste koristili ovu opciju.

• Unošenjem
  kôda za aktiviranje

  Kôd za aktiviranje je jedinstveni niz od 20 slova i brojeva u formatu xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Možete koristiti kôd za aktiviranje kako biste aktivirali Premium verziju aplikacije Kaspersky.

  Period važenja pretplate počinje od datuma kada se kôd za aktiviranje prvi put iskoristi na uređaju.

  Ukoliko izgubite ili slučajno izbrišete svoj kôd za aktiviranje nakon aktiviranja aplikacije, obratite se Kaspersky Korisničkom servisu.

  koji ste dobili od dobavljača usluge ili prilikom kupovine pretplate.

Pretplatu možete aktivirati prilikom prvogpokretanja ili u bilo kom trenutku nakon toga.

Preporučujemo da se prijavite na My Kaspersky pre kupovine ili obnove pretplate. Ukoliko ste prijavljeni na svoj My Kaspersky nalog, aplikacija može da proveri da li postoji već kupljena pretplata koju možete da upotrebite za aktiviranje aplikacije.

Kupovina pretplate putem Google Play

Aktivirajte aplikaciju pomoću pretplate koja je pronađena na vašem My Kaspersky nalogu

Aktiviranje pretplate pomoću kôda za aktiviranje

U zavisnosti od uređaja koji koristite, možda će vam biti ponuđene dodatne opcije za aktiviranje pretplate. Na primer, korisnici koji imaju unapred instaliranu Kaspersky aplikaciju na Samsung uređajima u Rusiji takođe mogu da upravljaju pretplatom na svojim Softline nalozima.

Kada koristite aplikaciju koja je aktivirana pretplatom, tada možete na My Kaspersky dodati još jedan kôd za aktiviranje pre nego što trenutna pretplata istekne ili bude otkazana ili opozvana. Imajte na umu da nije moguće dodati još jedan kôd za aktiviranje u Kaspersky aplikaciju pre isteka prethodnog.

Ukoliko želite da upotrebite kôd za aktiviranje koji se razlikuje od onog koji se trenutno koristi u Kaspersky aplikaciji, potrebno je da ponovo instalirate aplikaciju kako biste uneli novi kôd. Ovo se ne odnosi na kôdove za obnavljanje.

Na Samsung uređajima sa unapred instaliranom Kaspersky aplikacijom, možete da kupite, obnovite i upravljate svojom pretplatom na svom Softline nalogu.

Ažuriranje antivirusnih baza podataka

Kaspersky aplikacija koristi antivirusne baze podataka kada traži zlonamerni softver. Antivirusne baze podataka sadrže opise zlonamernih softvera koji su poznati kompaniji Kaspersky, informacije kako se neutrališu i opise drugih zlonamernih objekata.

Potrebno je da vaš uređaj bude povezan na internet kako bi se ažurirale antivirusne baze podataka aplikacije.

Da biste ažurirali antivirusne baze podataka na uređaju:

1. Na glavnom ekranu aplikacije Kaspersky dodirnite sve funkcije.
2. Brzo prevucite prstom na gore i dodirnite ažuriranje antivirusnih baza podataka.

Ukoliko imate pretplatu za Kaspersky aplikaciju, možete podesiti plan za automatsko ažuriranje antivirusnih baza podataka.

Kako da planirate automatska ažuriranja

Trenutno radimo na unapređenju ove funkcije. Promene su deo ranog pristupa funkcijama, koji je dostupan samo maloj grupi korisnika.

Vrh stranice

Osnovni podaci o skeniranju

Možete pokrenuti sledeće tipove analiziranja:

• Potpuno analiziranje

  Kaspersky aplikacija analizira celokupan sistem datoteka na uređaju. Potpuno analiziranje štiti vaše lične podatke i novac, otkriva i eliminiše pretnje na vašem uređaju (u instaliranim aplikacijama i paketima za instalaciju). Kompletno skeniranje takođe otkriva reklamni softver, automatske pozivaoce i aplikacije koje uljezi mogu da koriste da bi oštetili vaš uređaj ili iskoristili vaše lične podatke.

  Kaspersky preporučuje da jednom nedeljno izvršite potpuno analiziranje uređaja kako biste bili sigurni da su vaši lični podaci bezbedni. Ukoliko ne želite ručno da pokrećete analiziranje, možete podesiti planirana analiziranja:

  • Nedeljno analiziranje U besplatnoj verziji, Kaspersky aplikacija automatski analizira sve datoteke na uređaju najviše jednom nedeljno. Aplikacija pametno bira vreme za ovo automatsko analiziranje, tako da vas ne ometa prilikom vaše upotrebe uređaja. Nije moguće onemogućiti ovo analiziranje, kao ni planirano vreme analiziranja. Ako imate pretplatu, naprednija verzija ovog skeniranja dostupna je kao deo automatskog antivirusnog sistema.
  • Planirano skeniranje svih datoteka. Ukoliko imate pretplatu, tada možete podesiti plan analiziranja svih datoteka na vašem uređaju.
• Brzo analiziranje

  Aplikacija Kaspersky skenira samo instalirane aplikacije. Ukoliko koristite besplatnu verziju, Kaspersky preporučuje da pokrenete brzo analiziranja svaki put kada instalirate novu aplikaciju.

  Ako ne želite ručno da započnete skeniranje i imate pretplatu, možete podesiti planirano skeniranje instaliranih aplikacija.

• Analiziranje pojedinačnih datoteka i fascikli

Usled tehničkih ograničenja, aplikacije ne može da analizira arhive veće od 4 GB. Aplikacija preskače ove arhive prilikom analiziranja. Aplikacija vas ne obaveštava ukoliko su takve aplikacije preskočene.

Vrh stranice

Osnovni podaci o funkciji Gde je moj uređaj

Gde je moj uređaj štiti vaše podatke od neovlašćenog pristupa i pomaže vam da locirate uređaj ukoliko je izgubljen ili ukraden. Komande na uređaj možete slati daljinski preko My Kaspersky.

"Gde je moj uređaj" je podrazumevano isključeno. Da biste daljinski poslali komande uređaju, uključite funkciju "Gde je moj uređaj" na uređaju. Isprobajte neke funkcije odmah kako biste mogli da reagujete bez oklevanja ukoliko je vaš uređaj izgubljen ili ukraden.

Ukoliko ne uključite funkciju Gde je moj uređaj pre nego što vaš uređaj nestane, ne možete je koristiti za lociranje ili daljinsku kontrolu vašeg uređaja.

Komande možete poslati putem My Kaspersky kako biste uradili nešto od sledećeg:

• Pronašli lokaciju uređaja koji nedostaje, zaključali ga i prikazali poruke na ekranu zaključanog uređaja.
• Uključili glasan alarm na uređaju.
• Izvršili vraćanje na fabrička podešavanja na uređaju, uključujući i brisanje memorijske kartice.
• Napravili snimak lica osobe koja trenutno koristi uređaj.

  Ova funkcije je dostupna samo na uređajima koji imaju prednju kameru.

Dodatno možete podesiti Gde je moj uređaj da uradi sledeće:

• Blokirajte uređaj kada neko u njega umetne novu SIM karticu. Koristite funkciju Čuvar SIM kartice kako biste ovo uradili.
• Zaštitite aplikaciju Kaspersky od deinstaliranja i zaštitite postavke sistema od promene.

Gde su postavke mog uređaja zaštićene zaključavanjem ekrana.

Osnovni podaci o Zaključavanje aplikacije

Funkcija "Zaključavanje aplikacije" zaštiti vaše privatne podatke. Možete zaključati aplikacije kao što su Facebook, WhatsApp, Photos, Messages, Snapchat, Instagram, Viber, Gmail, Settings (Postavke) i bilo koje druge aplikacije kako biste sprečili da neko drugi pristupi istim. Kada otvorite aplikaciju zaštićenu App Lock-om, aplikacija Kaspersky traži od vas da otključate pristup aplikaciji koristeći tajni kôd, obrazac otključavanja ili otisak prsta.

Kaspersky aplikacija koristi postavke uređaja za zaključavanje aplikacija. Da biste se uverili u pravilnu zaštitu, preporučujemo vam da:

• Zaštitite aplikaciju Settings (Postavke) pomoću funkcije Zaključavanje aplikacije.
• Zaštitite aplikaciju Kaspersky od neovlašćene deinstalacije tako što ćete potvrditi izbor u polju za potvrdu Zaštita od deinstalacije u okviru podešavanja "Gde je moj uređaj".