Sommario
Requisiti hardware e software
Questa Guida è applicabile all'app Kaspersky 11.90.X.XXXX e versioni successive.
Un dispositivo deve soddisfare i seguenti requisiti per supportare l'app Kaspersky:
- Dispositivo smartphone o tablet con risoluzione minima dello schermo di 320x480 pixel
- 120 MB di spazio disponibile nella memoria principale del dispositivo
- Sistema operativo: Android 6.0-13.x
Se un dispositivo che esegue il sistema operativo Android dispone di firmware modificato, aumenta il rischio che il dispositivo subisca attacchi da parte di hacker e che i dati vengano rubati o danneggiati.
Nei dispositivi con Android 6, quando la Protezione in tempo reale è impostata su Modalità estesa, se il malware viene copiato nel file system, l'app non lo rileva. Ciò è dovuto a un problema noto registratoin Android 6. Avviando uno scan del file system, l'app rileverà il malware.
- Intel Atom x86 o ARMv7 e piattaforme successive
L'app deve essere installata solo nella memoria principale del dispositivo.
Inizio paginaInstallare l'app
È possibile installare l'app Kaspersky dagli app store di Google, Huawei o altri provider.
Per installare l'app Kaspersky:
- Aprire l'app dello store o il sito Web sul proprio dispositivo.
- Trovare l'app Kaspersky.
- Aprire la pagina dell'app e toccare Installa . Iniziare l'installazione dell'app.
- Aprire l'app e visualizzare l'elenco di diritti richiesti dell'app Kaspersky.
- Se si accetta di concedere all'app queste autorizzazioni, andare alle Impostazioni del dispositivo, trovare l'app Kaspersky e consentire all'app l'accesso per gestire tutti i file.
- Se si rifiuta di concedere all'app le autorizzazioni richieste, disinstallare l'app.
Se il tuo dispositivo è in esecuzione su Android 13, ti verrà chiesto di concedere all'app l'autorizzazione a visualizzare le notifiche. Se non concedi questa autorizzazione all'app Kaspersky, l'app non sarà in grado di notificarti lo stato di protezione, le informazioni sulla licenza e altri problemi relativi all'app.
Alcuni passaggi potrebbero variare in base allo store in uso.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Google Play, visitare il Centro assistenza di Google Play . Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di AppGallery, visitare il sito Web del supporto di AppGallery.
Inizio paginaAggiornare l'app
È necessario aggiornare regolarmente l'app Kaspersky per usufruire delle funzionalità della versione più stabile dell'app. Puoi attivare l'aggiornamento automatico delle app negli app store o scaricare gli aggiornamenti manualmente.
Per sapere come attivare gli aggiornamenti automatici o aggiornare manualmente l'app nel Google Play Store, fai riferimento a questo articolo del Centro assistenza di Google Play .
Per informazioni su come attivare gli aggiornamenti automatici o aggiornare l'app manualmente in HUAWEI AppGallery, fare riferimento a questo articolo dell'assistenza HUAWEI .
Inizio paginaDisinstallazione dell'app
È consigliabile utilizzare il menu dell'app Kaspersky per disinstallare l'app.
Per disinstallare l'app Kaspersky:
- Aprire l'app Kaspersky.
- Nella barra delle schede in basso, tocca Profilo > Impostazioni > Disinstalla l'app .
- Nella schermata Disinstalla l'app Kaspersky toccare Avanti.
- Se necessario, immettere la password segreta dell'app.
L'app richiede il codice segreto se la casella Protezione dalla disinstallazione è selezionata nelle impostazioni di Trova il mio dispositivo.
- Confermare la disinstallazione dell'app Kaspersky.
L'app Kaspersky verrà disinstallato.
Se è stato abilitato Trova il mio dispositivo, l'app Kaspersky sarà stato selezionato come amministratore del dispositivo. È necessario disattivare i privilegi di amministratore prima di rimuovere l'app Kaspersky tramite l'elenco di app o Google Play.
Come disattivare i privilegi di amministratore per l'app
Se si sta utilizzando la versione preinstallata dell'app Kaspersky sul proprio dispositivo, è possibile disabilitare l'app nelle impostazioni di sistema del dispositivo. L'app Kaspersky sarà ancora installato sul dispositivo, ma non entrerà in funzione finché non verrà abilitato.
Inizio pagina