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Appareils Lenovo

L'application Kaspersky présente les problèmes connus et les solutions possibles suivantes sur les appareils Lenovo :

• Sur les appareils Lenovo ou Huawei exécutant Android 6.0 et antérieur, la commande Suppression des données peut ne pas supprimer les données d'une carte SD. Pour réduire le risque de voir des données sensibles tomber entre de mauvaises mains, évitez de les enregistrer sur les cartes SD de ces appareils.
• L'application peut être désinstallée de la mémoire de l'appareil par le système d'exploitation. Si l'application est désinstallée, elle peut ne pas démarrer lorsque vous recevez un appel téléphonique. Pour résoudre ce problème, verrouillez l'application dans la mémoire.

  Comment verrouiller l'application dans la mémoire

  Certaines étapes peuvent varier en fonction du modèle de l'appareil et de la version du système d'exploitation.

  1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches. Par exemple, maintenez le bouton droit jusqu'à ce qu'une liste de toutes les applications en cours d'exécution s'affiche.
  2. Recherchez l'application Kaspersky.
  3. Cliquez sur l'icône de verrouillage à côté du nom de l'application.

     L'icône indique que l'application est verrouillée dans la mémoire.