Prémiové služby podpory společnosti Kaspersky po telefonu nejsou dostupné ve všech regionech. Prémiové služby podpory lze využívat pouze s placeným předplatným.
S prémiovými službami podpory Kaspersky získáte přístup k většímu pohodlí a další ochraně, včetně prioritního přístupu, odborných instalačních služeb, kontroly a odstranění virů a kontroly stavu počítače. Prémiové služby podpory společnosti Kaspersky nejsou dostupné ve všech zemích.
Odborné instalační služby
Kdykoli budete mít v počítači problém s instalací, můžete nám zavolat a odborník společnosti Kaspersky se vám bude věnovat na dálku:
Přednostní přístup k agentovi prémiové podpory
Přednostní přístup k agentovi prémiové podpory prostřednictvím telefonu nebo chatu. Telefonické hovory zákazníků mají nejvyšší prioritu (přeskočení fronty) a poskytovaný chatový program zahrnuje možnost vzdálené asistence.
Podpora vzdáleného přístupu
Zahrnuje přístup k chatu (prostřednictvím jednoho kliknutí) s agentem prémiové podpory s neomezenou vzdálenou asistencí. Pohodlně se usaďte a odpočívejte, zatímco to opravíme!
Kontrola a odstranění virů
Profesionální odstranění virů a spywaru na jakémkoli zařízení Windows s nainstalovanou aplikací Kaspersky.
Kontrola stavu PC
Během kontroly stavu provedou naši odborníci vícebodovou kontrolu, aby tak zajistili nejvyšší úroveň ochrany a výkonu zařízení.
Chcete-li používat prémiové služby podpory společnosti Kaspersky, zavolejte na telefonní číslo přiřazené zemi, ve které jste zakoupili předplatné Kaspersky Premium.