Om du inte har ett My Kaspersky-konto än kan du skapa ett i på My Kaspersky eller direkt från kompatibla appar. Du kan också använda dina andra Kaspersky-konton för att logga in.

När du skapar ett My Kaspersky-konto måste du ange en giltig e-postadress och skapa ett lösenord. Lösenordet måste innehålla minst åtta tecken, inklusive minst en siffra, en stor latinsk bokstav och en liten latinsk bokstav. Inga blanksteg är tillåtna.

Om lösenordet är för svagt eller vanligt måste du göra det starkare för att kunna fortsätta registreringsprocessen.

När kontot har skapats får du ett e-postmeddelande med en länk för att aktivera kontot.

Aktivera kontot genom att klicka på länken i e-postmeddelandet.

Överst på sidan

Om tvåstegsverifiering

Tvåstegsverifiering är kanske inte tillgängligt i din region. Se My Kaspersky-hjälpen för mer information.

Tvåstegsverifiering förhindrar att obehöriga loggar in på ditt My Kaspersky-konto även om de känner till lösenordet. För att verifiera din identitet får du en unik säkerhetskod på något av följande sätt:

Via ett SMS. Vi använder telefonnumret du sparar i My Kaspersky. Det innebär att både lösenordet och mobilen krävs för att logga in på kontot.
Via en autentiseringsapp. Du måste först ställa in tvåstegsverifiering via ditt mobilnummer för att använda en autentiseringsapp.

Det går att aktivera tvåstegsverifiering i My Kaspersky. Om du byter telefonnummer går det att uppdatera i My Kaspersky. Om du redan loggade in på kontot på en enhet ändrar inget. Detaljerade anvisningar till i hjälpen till My Kaspersky.

Säkerhetskoden är giltig under en kort period. Begär en ny säkerhetskod om den upphör att gälla.

Om du inte fick ett sms med säkerhetskod

Kontrollera om mobilnätverket finns tillgängligt.
Vänta tills knappen Begär kod igen blir tillgänglig i appen.
Tryck på Begär kod igen.

Om problemet fortfarande kvarstår ska du kontakta teknisk support.

Överst på sidan

Hantera Kaspersky-appen via My Kaspersky

På webbplatsen My Kaspersky visas din enhets skyddsstatus, och du kan fjärrhantera vissa funktioner i Kaspersky-appen, exempelvis:

Uppdatera programmets antivirusdatabaser.
Aktivera automatiskt antivirus om det är inaktiverat.
Köp eller förnya din prenumeration på Kaspersky-appen.
Hantera funktioner i Var är min enhet: skydda din enhet om du förlorar den eller den blir stulen. Till exempel kan du fjärrlåsa enheten eller lokalisera den.
Återställa en bortglömd hemlig kod.

Överst på sidan

Uppdatering av databaser

Du kan uppdatera databaserna på webbplatsen My Kaspersky.

För att starta en uppdatering av My Kaspersky:

Öppna My Kaspersky på valfri helst.
Logga in på My Kaspersky medf samma konto som du använde för att konfigurera funktionen.
Gå till avsnittet Enheter.
Klicka på panelen för den mobila enhet som du vill fjärrhantera.
På fliken Säkerhetsstatus i avsnittet Antivirus klickar du på knappen Uppdatera.

En uppdatering av databaserna påbörjas på enheten.

Överst på sidan

Dela My Kaspersky-inloggningsuppgifter via en länk

Om du har köpt en prenumeration på Kaspersky-appen för flera enheter kan du skapa en personlig länk för att installera Kaspersky-appen på din dator och andra enheter. Dina kontouppgifter överförs automatiskt till den nya enheten.

Länken är skapad av My Kaspersky-tjänster och omfattar viktiga parametrar för din autentisering. Skicka inte din personliga länk till någon annan, eftersom det kan leda till dataläckage.

Installera Kaspersky-appen på den andra enheten:

Tryck på Dela prenumeration i det vänstra navigeringsfältet i Kaspersky-appen.
På skärmen som visas klickar du på Skicka länk.
Ett systemfönster med länkdelningsalternativ visas.
Öppna länken på enheten där du vill installera Kaspersky-appen.
Nu kan du ladda ner appen och direkt efter det loggas du automatiskt in på ditt My Kaspersky-konto.

Överst på sidan