Kaspersky Standard | Plus | Premium

Meizu-enheter

Följande problem och möjliga lösningar har identifierats i Kaspersky-appen på Meizu-enheter:

  • Kaspersky-appen kanske inte fungerar som det ska när enheten är i viloläge. Korrigera det genom att gå till Inställningar > Enhet > Strömhantering > Energiförbrukning > Optimera energiförbrukning > Hantera viloläge och tillåt att Kaspersky-appen arbetar i viloläge.

    Vissa steg kan variera beroende på enhetens modell och version av operativsystemet.

  • Kaspersky-appen kanske inte startar när enheten startas om eller när appen inte är inläst i minnet. Du kan korrigera det genom att tillåta att Kaspersky-appen startas om automatiskt.
  • Kaspersky-appen kan tas bort från minnet. Lås appen i minnet för att den ska fungera på rätt sätt.

    Låsa appen i minnet

  • MEIZU M2 MINI:

    Den uppringandes ID-information kanske inte visas i popupfönstret på Meizu M2 Mini med Flyme 5.

  • MEIZU PRO 6 PLUS:

    Kaspersky-appen kanske inte kan få tillgång till behörigheter på Meizu Pro 6 Plus med Android 6.0.1 vilket gör att appen inte kan fungera som den ska. Korrigera problemet genom att uppgradera till Android 7.x eller gör följande:

    1. Gå till Inställningar > Appar > Kaspersky-appen > Hantera behörigheter.
    2. Bevilja alla behörigheter genom att ange PÅ eller tryck på ett behörighetsnamn och välj Tillåt i listan.
  • På Meizu-enheter får den hemliga koden för Var är min enhet inte innehålla mer än fyra siffror.

    Om du ställer in en hemlig kod som innehåller mer än fyra siffror kommer du inte att kunna låsa upp enheten med den. I sådana fall måste du kontakta Meizus servicecenter för att återställa åtkomst till enheten.

  • När du har skickat Mugshot-kommandot via Var är min enhet till en Meizu-enhet kan enheten visa en begäran om åtkomst till kameran eller platstjänsten i stället för att blockera enheten. Det är bekräftat att problemet uppstår på Meizu MX4.