Kaspersky Standard | Plus | Premium

Huawei- och Honor-enheter

På Huawei-enheter med EMUI-gränssnittet behövs en inledande konfigurering för att se till att Kaspersky-appen fungerar som det ska.

Vissa steg kan variera beroende på enhetens modell och version av operativsystemet.

Steg 1. Undanta Kaspersky-appen från batterioptimeringsläget

Genom att vidta det här steget kan popupmeddelanden visas under inkommande samtal även när batterioptimeringsläget är aktiverat.

Så här undantar du appen från batterioptimeringsläget

Steg 2. Lås Kaspersky-appen i enhetens minne

Det här steget gör att den inlästa appen inte tas bort från enhetens minne av operativsystemet.

Låsa appen i minnet

Steg 3. Aktivera manuell hantering för att starta Kaspersky-appen

Aktivera manuell hantering för att starta Kaspersky

Med det här steget kan du hantera hur appen startas. Aktivera manuell hantering av appstart

Följande problem och möjliga lösningar har identifierats i Kaspersky-appen på HUAWEI- och HONOR-enheter:

  • På grund av firmware-funktioner på Huawei P30 kanske appen inte körs automatiskt när enheten startas om. Vi rekommenderar att du lägger till Kaspersky-appen bland appar som kan köras automatiskt eller startar appen manuellt när enheten startats om.
  • På Huawei-enheter som kör Android 6.0 och lägre kanske inte kommandot Rensa data tar bort data från ett SD-kort. För att minimera risken för att data hamnar i fel händer bör du inte spara känsliga data på SD-kort på sådana enheter.
  • På vissa Huawei-enheter kan alternativet att logga in på My Kaspersky med ditt Google-konto vara otillgängligt.