Inhoud
Hardware- en softwarevereisten
Deze Help is bedoeld voor Kaspersky-app 11.85.X.XXXX en hoger.
Een apparaat moet aan de volgende vereisten voldoen om te werken met Kaspersky-app:
- Smartphone of tablet met een schermresolutie van 320x480 pixels of hoger
- 120 MB vrije ruimte in het hoofdgeheugen van het apparaat
- Besturingssysteem: Android 5.0-12.x
Als een apparaat met het Android-besturingssysteem aangepaste firmware heeft, is de kans groter dat het apparaat wordt gehackt en uw gegevens worden gestolen of beschadigd.
Op apparaten met Android 6, wordt als Real Time bescherming is ingesteld op de uitgebreide modus, malware niet gedetecteerd door de app als u deze naar het bestandssysteem kopieert. Dit wordt veroorzaakt door een registreerd en bekend probleem op Android 6. Tijdens een scan van het bestandssysteem zal de app deze malware detecteren.
- Intel Atom x86 of ARMv7 en hogere platforms
De app moet alleen in het hoofdgeheugen van het apparaat worden geïnstalleerd.
Naar bovenDe app opnieuw opstarten
U kunt Kaspersky-app installeren vanuit de app stores van Google, Huawei of andere providers.
Om de Kaspersky app te installeren:
- Open de store app of website op uw apparaat.
- Zoek de Kaspersky-app.
- Open de app-pagina en tik op Installeren . De installatie van de app begint.
- Lees de lijst met rechten die Kaspersky-app nodig heeft.
- Als u ermee instemt de app deze machtigingen te verlenen, gaat u naar de apparaatinstellingen, zoekt u Kaspersky-app en geeft u de app toegang om alle bestanden te beheren.
- Als u weigert de app de vereiste machtigingen te verlenen, installeer de app dan niet.
Sommige stappen kunnen variëren afhankelijk van de winkel die u gebruikt.
Ga naar het Helpcentrum van Google Play voor meer informatie over het gebruik van Google Play. Ga voor meer informatie over het gebruik van AppGallery naar de AppGallery Support-website.
Naar bovenDe app verwijderen
Het wordt aanbevolen het Kaspersky app-menu te gebruiken om de app te verwijderen.
Om de Kaspersky app te verwijderen:
- Open de Kaspersky app.
- Tik op
> Instellingen > App verwijderen.
- Tik op het scherm Kaspersky-app verwijderen op Volgende.
- Voer indien nodig de geheime code van de app in.
De app vraagt om de geheime code als het selectievakje Bescherming tegen verwijdering is geselecteerd in de instellingen voor Waar is mijn apparaat.
- Bevestig het verwijderen van Kaspersky-app.
Kaspersky-app wordt verwijderd.
Als u Waar is mijn Apparaat hebt ingeschakeld, is Kaspersky-app geselecteerd als apparaatbeheerder. U moet beheerdersrechten deactiveren voordat u Kaspersky-app verwijdert via de lijst met apps of Google Play.
Hoe u beheerdersrechten voor de app kunt deactiveren
Als u de vooraf geïnstalleerde versie van Kaspersky-app op uw apparaat gebruikt, kunt u de app uitschakelen in de systeeminstellingen van uw apparaat. Kaspersky-app wordt nog steeds op uw apparaat geïnstalleerd, maar het werkt pas als u deze inschakelt.
Naar boven