ZTE 기기

Kaspersky 앱은 ZTE 기기에서 다음과 같은 알려진 문제와 가능한 해결책을 가지고 있습니다.

• 기기를 다시 시작하거나 기기 메모리에서 앱을 언로드된 후에 앱이 자동으로 시작되지 않을 수 있습니다. 이 경우 앱을 수동으로 시작해야 합니다.
• 운영 체제에 의해 기기 메모리에서 앱이 언로드될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 메모리의 앱을 잠그십시오.

  메모리의 앱을 잠그는 방법

  기기 모델 및 운영 체제 버전에 따라 일부 단계가 다를 수 있습니다.

  1. 작업 관리자를 엽니다. 예를 들어, 실행중인 모든 앱 목록이 나타날 때까지 중간 버튼을 길게 누릅니다.
  2. Kaspersky 앱을 찾습니다.
  3. 앱 이름 옆의 아이콘을 누릅니다.

     이 아이콘은 앱이 실행되고 있음을 나타냅니다.

• 메모리에 잠겨 있어도 앱이 백그라운드 모드에서 작동을 멈출 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 배터리 설정에서 애플리케이션 제어 설정을 변경하십시오.

  예를 들어, Android 6.0과 함께 ZTE Blade V7을 사용하는 기기에서 설정 > 배터리 > 배터리 최적화 > 모든 앱 > Kaspersky > 최적화하지 않음으로 이동합니다.

  기기 모델 및 운영 체제 버전에 따라 일부 단계가 다를 수 있습니다.

• Kaspersky 앱의 알림이 표시되지 않거나 잘못 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Android 6.0이 설치된 ZTE 블레이드 v7을 사용하는 기기에서 설정 > 앱 > Kaspersky > 알림 > 우선 순위로 취급으로 이동하십시오.