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ASUS 기기

Kaspersky 앱은 ASUS 기기에서 다음과 같은 알려진 문제와 가능한 해결책을 가지고 있습니다:

• Asus Mobile Manager가 설치된 기기에서 Kaspersky 앱을 구성한 다음 최근 앱에서 닫으면 Asus Mobile Manager가 Kaspersky 앱의 자동 시작을 차단할 수 있습니다. 결과적으로 Kaspersky 앱은 My Kaspersky로부터 명령을 받고 실행할 수 없습니다.
• ASUS ZenFone 2의 펌웨어 기능으로 인해 기기를 다시 시작한 후 앱이 자동으로 실행되지 않을 수 있습니다. 기기를 다시 시작한 후 수동으로 앱을 자동 실행하거나 시작할 수 있는 앱에 Kaspersky 앱을 추가하는 것이 좋습니다.
• Android 7.1.1을 실행하는 Asus 기기에서 데이터 지우기 명령은 SD 카드에서 데이터를 지우지 않을 수 있습니다. 데이터가 잘못 전달될 위험을 최소화하려면 이러한 기기의 SD 카드에 중요한 데이터를 저장하지 마십시오.
• Asus ZenFone 4 Max (ZC554KL)에서 Kaspersky 앱은 들어오는 스팸 전화를 차단하지 않을 수 있습니다.
• ASUS 기기의 특정 펌웨어 기능으로 인해 영어 레이아웃이 아닌 다른 레이아웃을 사용하면 암호를 입력하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다. 암호 필드에서 언어 전환이 작동하지 않습니다. 이 문제는 ASUS ZenFone 6에서 발생하는 것으로 알려져 있습니다.

  영어가 아닌 레이아웃으로 암호를 입력하려면 다음 옵션 중 하나를 사용하십시오.

  1. Google Play에서 타사 키보드를 설치하고 이를 사용하여 비밀번호를 입력합니다.
  2. 다른 애플리케이션에서 암호를 입력한 다음 암호 입력 필드에 복사하여 붙여 넣습니다.