Dónde está mi dispositivo

Dónde está mi dispositivo protege sus datos contra el acceso no autorizado y ayuda a localizar su dispositivo en caso de pérdida o robo. Podrá enviar comandos a su dispositivo remotamente mediante My Kaspersky.

Dónde está mi dispositivo está desactivado de forma predeterminada. Para enviar instrucciones a su dispositivo de forma remota, active la función Dónde está mi dispositivo en su dispositivo. Pruebe ahora mismo algunas funciones para que pueda actuar sin dudarlo en caso de pérdida o robo de su dispositivo.

Si no activa Dónde está mi dispositivo antes de que éste desaparezca, ya no podrá utilizarlo para localizarlo o controlarlo de forma remota.

Podrá enviar comandos del My Kaspersky para hacer lo siguiente:

• Obtenga la localización del dispositivo perdido, bloquéelo y muestre un mensaje en la pantalla del dispositivo bloqueado.
• Activar una alarma audible en el dispositivo
• Realice un restablecimiento de fábrica en el dispositivo, incluidala eliminación de datos de la tarjeta de memoria.
• Tomar una foto de la persona que usa actualmente su dispositivo

  Esta función solo está disponible en dispositivos que tienen una cámara frontal.

Además, puede configurar Dónde está mi dispositivo para hacer lo siguiente:

• Bloquear el dispositivo cuando alguien inserte una Tarjeta SIM nueva. Para ello, use la función SIM Watch.
• Proteja la aplicación Kaspersky contra la desinstalación y proteja la configuración del sistema para que no se cambie.

La configuración de Dónde está mi dispositivo está protegida por un bloqueo de pantalla.

Activando Dónde está mi dispositivo

Para empezar a utilizar Dónde está mi dispositivo:

1. En el panel de inicio rápido de la aplicación Kaspersky, toque ¿En dónde está mi dispositivo?.

   Esto abre la configuración de Dónde está mi dispositivo.

2. Toque Activar.
3. Mire la descripción de la característica y toque Siguiente.
4. Conceda los permisos requeridos a la aplicación. Estos permisos son necesarios para proteger su dispositivo en caso de pérdida o robo.
5. Inicie sesión en su cuenta de My Kaspersky, si aún no lo ha hecho.
6. Configure un bloqueo de pantalla si no lo ha hecho ya durante la configuración de Bloqueo de apps.
7. Conceda permisos avanzados a la aplicación al activar el Administrador del dispositivo. Estos permisos son necesarios para realizar comandos de Dónde está mi dispositivo en caso de pérdida o robo.
   1. En la pantalla con información sobre permisos avanzados, toque Siguiente.
   2. Obtenga información acerca de los permisos del administrador del dispositivo.
   3. Pulse Activar la aplicación de administración de este dispositivo.

   Algunos pasos pueden ser diferentes dependiendo del modelo de dispositivo y la versión del sistema operativo.

8. Toque Listo.

Para asegurarse de obtener las coordenadas de su dispositivo cuando ejecute el comando Bloquear y localizar, vaya a la configuración del sistema y permita el uso de redes Wi-Fi, Bluetooth o móviles para determinar la ubicación de su dispositivo. Usar solo el GPS y los sensores del dispositivo puede no ser suficiente para localizar su dispositivo.

Dónde está mi dispositivo está configurado. Las funciones principales de Dónde está mi dispositivo ya están activadas. En caso necesario, activar las funciones de protección adicionales: SIM Watch y protección contra desinstalación.

Si no desea utilizar algunas de las funciones de Dónde está mi dispositivo, en la pantalla principal de la función Dónde está mi dispositivo, toque el panel con el nombre de una función y desactive el botón.

Qué hacer en caso de pérdida o robo de su dispositivo móvil

Si se pierde o le roban el dispositivo móvil, puede bloquearlo e intentar localizarlo. Si es imposible recuperar el dispositivo, puede borrar todos los datos del dispositivo. Puede controlar el dispositivo de forma remota enviando comandos al dispositivo desde My Kaspersky.

El control remoto en My Kaspersky de un dispositivo que se ha perdido o ha sido robado solo es compatible con los dispositivos móviles que utilizan la aplicación Kaspersky. Primero tendrá que configurar la función Antirrobo en la aplicación para proteger su dispositivo. Para que el dispositivo móvil reciba una orden, debe estar encendido y conectado a Internet. Para más información, consulte la Ayuda de la aplicación en la Ayuda en línea Kaspersky.

Para enviar un comando a su dispositivo móvil:

1. Vaya a la sección Dispositivos.
2. Haga clic en el dispositivo móvil que le interese.

   Se abre una ventana para administrar el dispositivo móvil.

3. Haga clic en el botón <nombre del comando>.
4. Confirme la acción.

   El estado y los resultados de la ejecución del comando se muestran en la sección del Historial Antirrobo.

Puede enviar los siguientes comandos al dispositivo móvil:

• Bloqueo & Localización

  Este comando bloquea el dispositivo móvil y lo localiza mediante GPS y GSM. La localización del dispositivo móvil se muestra en el mapa en la sección de resultados. Las coordenadas de la localización se envían adicionalmente a la dirección de correo electrónico especificada en la configuración de su cuenta. También puede especificar el texto que se mostrará en la pantalla del dispositivo móvil bloqueado.

• Alarma

  Este comando bloquea el dispositivo móvil y hace sonar una alarma en el dispositivo, incluso cuando el dispositivo está silenciado. También puede especificar el texto que se mostrará en la pantalla del dispositivo móvil bloqueado.

• Foto

  Con este comando, puede bloquear su dispositivo móvil y tomar una foto de la persona que está usando su dispositivo. Solo se pueden recibir fotos de identificación desde dispositivos móviles que tengan una cámara frontal. Este comando no se puede ejecutar en dispositivos sin cámara frontal. Puede ver las fotos recibidas en la sección de resultados. También puede especificar el texto que se mostrará en la pantalla del dispositivo móvil bloqueado.

  Cómo ver las fotos recibidas

  Para ver las fotos recibidas:

  1. Vaya a la sección Dispositivos.
  2. Haga clic en el dispositivo móvil que le interese.

     Se abre una ventana para administrar el dispositivo móvil.

  3. Vaya a la pestaña Antirrobo.
  4. En el Historial Antirrobo, abra la sección Fotos.

     Se muestra el estado y los resultados de la ejecución del comando.

  No se pueden tomar fotos en Alemania debido a la legislación local. El dispositivo solo está bloqueado.

• Borrar todos los datos

  Este comando borra todos los datos almacenados en su dispositivo móvil. El dispositivo móvil se restablece a su configuración de fábrica.

  Si envía el comando Borrar todos los datos a un dispositivo móvil, la aplicación Kaspersky también se eliminará después de ejecutar el comando. El dispositivo móvil no podrá recibir más comandos remotos.

Configuración de SIM Watch

Para configurar SIM Watch:

1. En el panel de inicio rápido de la aplicación Kaspersky, toque ¿En dónde está mi dispositivo?.
2. Desbloquee el acceso a la función utilizando su código secreto, patrón de desbloqueo o huella dactilar.
3. En la sección Protección adicional, toque SIM Watch.
4. Active la función para permitir el cierre remoto del dispositivo si su Tarjeta SIM se reemplaza.

Protección de la aplicación contra la desinstalación

Puede proteger la aplicación Kaspersky para evitar su desinstalación del dispositivo. Si le roban el dispositivo, los delincuentes no podrán desinstalar la aplicación Kaspersky e impedirle utilizar la función Dónde está mi dispositivo.

El cambio de algunos ajustes del sistema interrumpe el trabajo de las funciones de protección en la aplicación Kaspersky. Cuando activa la protección contra desinstalación, dichos ajustes del sistema están protegidos contra cambios. Si alguien intenta cambiarlos, su dispositivo quedará bloqueado. Podrá desbloquear el dispositivo utilizando el PIN o el patrón de bloqueo de su dispositivo, o su la huella digital.

A fin de proteger la aplicación Kaspersky para evitar su desinstalación del dispositivo:

1. En el panel de inicio rápido de la aplicación Kaspersky, toque ¿En dónde está mi dispositivo?.
2. Desbloquee el acceso a la función utilizando su código secreto, patrón de desbloqueo o huella digital.
3. En la sección Protección adicional, toque Desinstalación de la protección.
4. Active la función.

La aplicación Kaspersky pedirá el código secreto cuando alguien intente desinstalar la app. El dispositivo se bloqueará cuando alguien intente cambiar los ajustes del sistema que afecten a la protección de su dispositivo.

Desbloquear el dispositivo

Si bloquea el dispositivo a través de My Kaspersky, usted puede desbloquearlo.

Para desbloquear el dispositivo:

1. En la pantalla del dispositivo bloqueado, pulse > Desbloquear.
2. Escriba el código secreto.
3. Toque Aceptar.

Su dispositivo se desbloqueará.

Si no lo recuerda, puede recuperar el código secreto en My Kaspersky.